Avis des clients Bouygues Immobilier
Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
Note globale
Tous les avis Bouygues immobilier
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Satisfait
Xavierr , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Très bon accueil et accompagnement
Morganel , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Professionnalisme des personnes présentes
Jdms , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos demandes. Nous vous souhaitons une très bonne installation, à bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Changement de place de parking
Arnaudb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous avons bien noté votre message. Nous restons à votre entière écoute et disposition. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Satisfait de notre miaison
Sandrinec , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes sur vos réserves et restons à votre entière écoute. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Bon travail de l'équipe
Francisb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour ce message positif envers nos collaborateurs. Votre témoignage nous encourage au quotidien, à très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Bien reçu et à l'écoute
Nathalier , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message positif. Votre avis nous est très précieux et nous encourage au quotidien. Nous vous souhaitons une bonne installation. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
A l'écoute et toujours disponible
Chaimas , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Merci pour votre message à notre collaboratrice. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous restons à votre disposition. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Explications détaillées
Valentinc , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Bonne prise en considération du client
Jérômeb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Merci de votre confiance, à très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Très bon accompagnement
Charlesb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos demandes. Nous restons à votre entière disposition. A bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Très bon accueil et accompagnement
Guillaumeb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et nous nous permettons de sensibiliser nos équipes sur vos demandes. Nous restons à votre dispositon. A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Très bien
Financesa , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Équipe sérieuse, attentionnée, à l'écoute et souriante
Cyrilleb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour ce message positif envers notre équipe. Nous étions ravis de pouvoir vous accompagner tout au long de votre projet. A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Hôtesse très à l'écoute
Régisr , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. A très vite.
Barbara de Bouygues Immobilier
Bonne réception
Milost , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes à votre entière écoute pour répondre à l'ensemble de vos questions. A très vite.
Barbara de Bouygues Immobilier
Réserves
Delphiner , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Merci pour votre témoignage. Nous restons à votre entière disposition sur votre Espace clients. A très bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Une excellente expérience pour un premier achat
Aurelienc , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour cette attention particluère envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.
Barbara de Bouygues Immobilier
Grand professionnalisme
Matteov , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre projet. Nous sommes à votre écoute et disposition. A très vite.
Barbara de Bouygues Immobilier
Explications claires et professionnelles
Jean-christophe , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage positif et vous souhaitons une bonne installation. A bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Prise en charge avec aimabilité
Christians , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour ce partage positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous restons à votre disposition. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Satisfaction par la réactivité des équipes
Laurentm , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et répondre à l'ensemble de vos demandes.Très bonne installation et à bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Réserves
Pierre-henrim , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Toutes nos équipes sont mobilisées sur votre situation. Nous restons à votre entière écoute et disposition. A bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Preuve de grand professionnalisme
Laurap , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Conception de logement et personnalisation conformes aux attentes
Etienned , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de votre retour concenrant la conception et la personnalisation de votre logement. Nous vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Très satisfaits du suivi clientèle
Laurencea , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Chère Madame, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif. Votre témoignage nous est précieux et le transmettons à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Merci pour la gentillesse et l'accompagnement
Danyv , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Votre témoignage nous encourage, nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Conforme à nos attentes
Peps , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Votre témoignage nous encourage au quotidien, très bonne installation. A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Collaboratrice à l'écoute
Marysem , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Chère Madame, Merci pour cette attention particulière envers notre collaboratrice. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.
Barbara de Bouygues Immobilier
Bon déroulé et bonne réactivité
Charles-ericf , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nos équipes restent à votre écoute et disposition pour répondre plus précisément à l'ensemble de vos demandes. A très bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Ponctualité
Laetitah , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Très heureux de notre acquisition
Marcelr , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour ce témoignage positif. Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne installation. A très bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Efficace
Danielem , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Chère Madame, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Accueil très agréable
Ericd , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre retour d'expérience. Nous vous remercions pour cet avis positif. A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Choses à refaire
Leïlas , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de cette situation. Nous contactons nos équipes afin de faire le point sur l'ensemble de vos demandes. Nous restons à votre écoute et disposition. A très bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Une équipe formidable
Davids , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureuseument. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Défauts
Kevinr , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception. Nos équipes restent à votre entière écoute et disposition sur votre Espace clients. A bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Très bon suivi et réactivité
Jonathanm , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos demandes. Nous restons à votre disposition. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Très bonne réalisation
Catherined , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Merci pour votre partage positif. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Une équipe à l'écoute et disponible
Mohamedd , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message positif et cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous restons à votre écoute et disposition. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier
Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.
Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.
1ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :
- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial
- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.
Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance
*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.
2ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.
3ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.
Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.
