FAQ : Nous répondons à vos questions

Nous répondons aux questions les plus fréquemment posées en quelques clics !

FAQ

Nous répondons aux questions les plus fréquemment posées en quelques clics !

Vous êtes intéressés par nos résidences : nous répondons à vos questions

Comment prendre RDV avec un conseiller ?
Pour prendre rendez-vous, contactez-nous au 01 70 83 53 29* (du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h) ou demandez un rendez-vous en ligne. Vous pouvez également utiliser le bouton de rappel immédiat situé en bas à droite de votre écran sur notre site internet.

 

Puis-je faire un RDV en visio ?
Pas de problème !
Un Rendez-vous visio via TEAMS ou SKYPE est tout à fait possible. Parlez-en à votre conseiller lors de la prise de RDV.

 

Comment annuler ou déplacer mon RDV ?
Nous vous recommandons de prendre contact directement avec le conseiller commercial qui vous accompagne pour votre futur projet. Vous pouvez également appeler le 01 55 18 70 00*, du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 18h.

 

Que faut-il ramener lors de mon premier RDV ?
Aucun document n'est obligatoire lors du premier RDV avec votre conseiller commercial. Toutefois si vous souhaitez obtenir une estimation de votre capacité d'achat, nous vous conseillons d'apporter votre dernier avis d'imposition ainsi que vos 3 derniers bulletins de salaire.

 

Je rencontre des problèmes sur le site, qui contacter ?
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée et nous vous adressons nos excuses. Sachez que vos remarques nous sont précieuses pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse suivante en détaillant le problème rencontré : contact@bouygues-immobilier.com.

 

Je ne trouve pas de résidence dans ma ville
Il se peut que nous n'ayons pas de résidence en cours de commercialisation dans la ville que vous convoitez. Pour être tenu informé de nos futurs lancement, n'hésitez pas à créer une alerte ou en nous précisant votre projet. Si vous préférez prendre directement contact avec notre service, nous vous invitons à nous contacter au : 01 55 18 70 00*.

 

Je souhaite mettre à jour mes informations personnelles (RGPD)
Nous vous invitons à consulter notre page donnees personnelles. Vous y retrouverez toutes les informations disponibles ainsi que l'adresse de contact pour toute demande de mise à jour de vos données : dpo@bouygues-immobilier.com.
Vous pouvez également nous contacter par courrier postal : Bouygues Immobilier, Service Internet, 3 boulevard Gallieni, F-92445 Issy-les-Moulineaux Cedex.

 

Qu'est-ce qu'une vente en VEFA ?
Une VEFA est une Vente en l’Etat Futur d’Achèvement. Lorsque vous achetez en VEFA, vous achetez un bien immobilier neuf, sur plan dont la construction n'a pas démarré ou n'est pas encore achevée.
La signature du contrat VEFA s’effectue devant notaire. Le paiement du bien immobilier est échelonné en fonction de l’avancement des travaux. Vous retrouvez toutes les informations y référant sur notre page dédiée.

 

Vous avez acheté chez Bouygues Immobilier

Comment accéder à mon Espace Clients ?
Rendez-vous sur votre votre espace client et entrez vos identifiants (adresse mail et mot de passe). Si vous rencontrez des difficultés de connexion, vous pouvez contacter notre support : clients@bouygues-immobilier.fr.

 

Existe-t-il une offre de parrainage ?
En réalisant l’acquisition d’un logement chez nous, vous pouvez bénéficier de chèques cadeaux en parrainant un proche. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page parrainage.

 

Comment contacter un interlocuteur Bouygues Immobilier ?
Votre Espace Client est un lieu privilégié pour communiquer avec votre Responsable Relation Client. Pour toute demande, cliquez sur « Nous contacter » et remplissez le formulaire. Dès que votre formulaire est envoyé, vous recevez un mail de confirmation avec le numéro de votre demande et vous pouvez suivre le traitement de votre dossier dans votre interface.


*Prix d'un appel local.

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