Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Notre appartement est juste magnifique

Très heureuse de cette nouvelle acquisition! Tout était parfait! Notre appartement est juste magnifique?.. nous avons étés super bien accueillis et avons même reçu un coffret cadeau accompagné d?une bouteille de champagne!

Logement livré

Poulob , le 14/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous vous souhaitons une très bonne installation et nos équipes restent à votre entière disposition. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon acceuil et accompagnement durant la visite

Très bon accueil et accompagnement durant la visite

Logement livré

Alinea , le 14/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Meuble de salle de bain HS

Porte des toilettes voilées et ne se ferme pas, meuble de la salle de bain HS. Je l'ai signalé lors de la réception mais aucune réponse à ce jour alors que je dois la louer rapidement.

Logement livré

Amour parfaitb , le 13/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de votre situation. Nos équipes sont mobilisées à votre sujet et reste à votre entière disposition. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Manque documentation

Manque la lecture contradictoire du compteur électrique et l'annexe imprimée des réserves...

Logement livré

Aleksandarm , le 13/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre message. Nos équipes sont mobilisées pour répondre au mieux à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Les interlocuteurs Bouygues Immobilier très attentifs

Tout a été parfaitement organisé. Les interlocuteurs de Bouygues Immobilier étaient très attentifs à nos remarques et surtout très réactifs dans la gestion des détails de dernière minute. Ce qui a été particulièrement appréciabled

Logement livré

Celiam , le 13/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil

Très bon accueil, et qualité des informations données.

Logement livré

Pierres , le 13/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Equipe à l'écoute et très professionnelle

La livraison s'est trés bien déroulée, équipe à l'écoute et trés professionelle, nous sommes trés contents, merci

Logement livré

Fatihar , le 12/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire, voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bonne réactivité

Très bon accueil et très réactifs pour les finitions

Logement livré

Yvanj , le 12/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience sur la qualité des finitions. Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre écoute. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Un service de qualité dans l'intérêt du client

Très bon suivi de la signature de la réservation jusqu'à ce jour de remise des clés. Une volonté évidente de fournir un service de qualité dans l'intérêt du client.

Logement livré

Jean-claudeo , le 12/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience très positif concernant l'ensemble de votre suivi. Nos équipes sont engagées quotidiennement afin de répondre à l'ensemble de vos attentes. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Satisfait

Logement livré

Oualidn , le 11/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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La livraison était parfaitement organisée

le seul bémol a été de mon fait: chèque de banque mal rédigé par ma banque!!! J'aurais dû le contrôler!! Monsieur a fait tout son possible pour que la remise des clés soit faite dès le lendemain! La livraison était parfaitement organisée.

Logement livré

Anne-marieb , le 11/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous espérons que vous profiter désormais pleinement de votre logement. Nous restons à votre disposition. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Retard livraison

Bonjour, La livraison était prévu le 23/11/2022 et finalement nous avons pu réceptionner le logement le 06/12/2022 car la cuisine n?est pas fini le 23/11/22.

Logement livré

Jingx , le 10/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous sommes désolés de cette situation. Nos équipes restent à votre entière disposition. Nous espérons heureux dans votre nouvel appartement. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfait

Logement livré

Joséc , le 10/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message positif. Nous vous souhaitons une très bonne installation dans votre nouveau logement. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Livraison dans les temps, sérieux et profesionnalisme

Livraison dans les temps, sérieux et professionnalisme assurés, de très belles finitions et même une penderie de chambre en cadeau Sans compter le paquet de remerciement qui était très bien garni Merci beaucoup à toute l?équipe

Logement livré

Corinnef , le 09/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre retour. Votre témoignage nous encourage, nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bonne organisation

Très bonne organisation rien à dire

Logement livré

Manons , le 08/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon déroulement du chantier jusqu'à la réception

Nous avons apprécié l'ensemble du déroulement du chantier jusqu'à la réception. Tout est transparent et les petits problèmes ont leurs solutions. Note spéciale 5/5 à Marion notre personne référente lors de ce projet.

Logement livré

Marcb , le 08/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre message à notre collaboratrice. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre entière disposition. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Disponibilité des interlocuteurs

Nous devions sans doute être les premiers a réceptionner notre logement donc tout n'était pas au point mais les interlocuteurs ont fait le maximum pour nous renseigner au mieux.

Logement livré

Sarahs , le 06/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation. Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre nouvel appartement. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Ravie de cet achat avec Bouygues Immobilier

Après la longue attente de construction de mon logement, je suis heureuse de pouvoir rentrer dans les lieux dans les délais prévus. Le suivi avant la livraison était parfait. Les interlocuteurs très réactifs et les informations disponibles. Il était très appréciable de pouvoir contacter directement par téléphone Mme, qui était très réactive. Mme (commerciale) était également joignable facilement et a pris contact avec moi régulièrement, ce qui était très appréciable durant la longue attente de construction. La construction n'a subi aucun retard et je suis ravie de pouvoir habiter dans mon logement avant les fêtes de fin d'année sans problème majeur. Le logement correspond parfaitement à mes attentes initiales et dépasse même mes espérances. Malgré quelques petites réserves, les finitions du logement étaient satisfaisantes. Seul point négatif de mon acquisition : la place de parking en amodiation très couteuse. Globalement, je suis ravie d'avoir entrepris cet achat avec Bouygues Immobilier.

Logement livré

Marionc , le 06/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant votre nouveau logemement. Nous vous remercions pour votre témoignage très encourageant pour nos équipes vous souhaitons une très bonne installati. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Excellente relation clientèle

Excellente relation clientèle. Excellente mode de présentation même en distance. Qualité de discussion en terme de compétences sur programme et réactivité de chercher les réponses à nos questions courantes. Excellente tactique de proposition qui a augmenté notre confiance sur les conseils qui nous a permis de réservation à distance. Franchement, les étapes de réservation sont été bien gérées en entière satisfaction. Il reste encore des étapes à jusqu'à la signature de promesse de vente, nous souhaitions que donc Mme, nous aidera jusqu'à à cet étape.

Logement non-livré

Mourouganed , le 05/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant votre accompagnement. Votre avis nous est précieux et nous le partageons avec l'ensemble de nos équipes ! A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bouygues Immobilier soigne sa clientèle

Logement livré dans les temps. Qualité de finition proche de la perfection. Bouygues soigne sa clientèle.

Logement livré

Géraldg , le 05/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience très positive avec Bouygues Immobilier. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Finitions en direct très bien

Présence d'un peintre pour les finitions en direct très bien, bonne réactivité de l'électricien pour régler le problème sur la commande du volet roulant de la chambre.

Logement livré

Thomasd , le 05/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre partage d'expérience positif concernant les finitions. Nos équipes restent à votre entière disposition. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Sérieux, processé, cordial.

Logement livré

Francks , le 05/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Planification compliquée

Planification compliquée du rdv de livraison Peu d anticipation Malgré la visite de pré Reception il restait des retouches et des réserves

Logement livré

Philippec , le 05/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. A votre écoute et disposition.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Grand investissement des interlocuteurs

J'ai ressenti un grand investissement des interlocuteurs avec la disponibilité nécessaire pour satisfaire les demandes Une réelle volonté d'apporter les réponses aux questions dans un contexte de retard de livraison qui ne rend pas l'exercice facile

Logement livré

Fabricec , le 04/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bon accueil et heureux de notre appartement

Nous avons été bien accueilli, et heureux d'avoir réceptionné notre appartement

Logement livré

Anaisl , le 03/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre témoignage encourageant pour nos équipes. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Rapidité et efficacité

rapidité et efficacité avec conseils bienveillants

Logement livré

Célinem , le 02/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos questions et restons à votre écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bonne livraison

Après 18 mois de retard, j'étais ravi de pouvoir enfin avoir les clés de mon logement. La livraison de l'appartement s'est bien passée : pas de réserve constatée et des reprises de peinture faites en direct. Juste dommage de ne pas pouvoir tester la domotique car internet n'est pas disponible sans délai annoncé sur la mise en place de la fibre. Dommage également que le bâtiment, bien que "livré au syndic" soit toujours en travaux, que des ouvriers circulent quotidiennement et que la propreté s'en ressente : saleté de la moquette, pose des seaux de peinture à même le sol, porte du bâtiment constamment ouverte... Bémol sur la date de réception de l'ouvrage qui ne coïncide pas à la date de livraison de mon bâtiment : 14 jours de différence, ça peut être problématique sur la garantie d'un an.

Logement livré

Samiri , le 01/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant la livraison de votre appartement. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés dans les parties communes. Nous esperons que vous profitez désormais pleinement de votre appartement et restons à votre entière disposition.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Ponctualité, disponibilité, amabilité

ponctualité/disponibilité/amabilité

Logement livré

Catherineb , le 01/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement ! A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil professionnel et chaleureux

Accueil très professionnel et chaleureux. Respect de l'horaire, ce qui est très appréciable.

Logement livré

Williamb , le 30/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience très positif.
Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Professionnalisme

très agréablement surprise par votre professionnalisme et la qualité de votre accueil.

Logement livré

Isabellew , le 30/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Satisfait

overal satisfactory

Logement livré

Tai shingc , le 30/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnes investies

Personnes très agréables, investies et à l?écoute.

Logement livré

Clairep , le 27/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, votre message nous a particulièrement touchés. Nous partageons immédiatement avec nos équipes.Merci de votre confiance, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Portes intérieures non posées

Les portes intérieures demandées lors de la réservation n'ont pas été posées. Pourtant le chèque a bien été retiré!

Logement livré

Sylvieb , le 27/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous contactons de suite nos équipes pour qu'elles se rapprochent rapidement de vous. Nous restons à votre écoute et disposition !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Conseiller compétent et à l'écoute

Conseiller client très compétent et surtout à l'écoute. Arnaud a su parfaitement répondre à nos questions. Tout a été parfait !

Logement non-livré

Jean louisb , le 26/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message à notre collaborateur Arnaud. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. À très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Projet et expérience réussie

C'est un projet et une expérience réussie côtés acquéreurs pour cette phase d'achat et de construction. Merci aux équipes BI. Échanges agréables et transparent du début à la fin avec les équipes. Réception conviviale avec 4 reserves de finitions seulement.

Logement livré

Jérômem , le 26/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation.
Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Encore en travaux

Environnement encore en travaux, garage inaccessible en voiture.

Logement livré

Jean-christophe , le 26/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Qualité de prise en charge pour dossier financier

Qualité de la prise en charge de la finalisation de notre dossier financier pour le règlement de la livraison très décevante. Pas de facture finale sur ce dernier appel de fond qui ne comprenait pas l?offre des frais de notaire. Un « post it » en guise de restant du à regeler pour la remise des clefs le lendemain. Des erreurs de mise a jour sur les derniers appels de fond. Cependant l?appartement est top avec de belles finitions.

Logement livré

Alainc , le 26/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation au sujet de votre dossier de financement. Nous espérons que vous profitez desormais pleinement de votre nouvel appartement. À votre écoute !

Barbara de Bouygues Immobilier

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A l'écoute des demandes et interrogations

Très bon accueil, clair précis, à l?écoute de mes demandes et de mes interrogations

Logement livré

Benjamine , le 25/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage très positif. Nos équipes sont mobilisées quotidiennement pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos demandes. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bien

Bien passe meme si nous demenageons dans 15 jours.

Logement livré

Emilien , le 25/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d’expérience. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bonne acceuil et efficace

Très bon accueil, moment efficace

Logement livré

Sébastienm , le 25/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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