Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Bon accueil

Tout s'est bien déroulé et j'ai été bien accuillis.

Logement livré

Lionelm , le 15/09/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Prestation de qualité et des professionnels très à l'écoute

Prestation de qualité des professionnels à l?écoute et très à l?écoute Merci

Logement livré

Daniela , le 15/09/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre témoignage et vous remercions pour ce retour d'expérience.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Impeccable

impeccable

Logement livré

Benjaminm , le 14/09/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour ce message positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Un échange professionnel et un accueil de qualité

Je n'ai rien a redire sur l'accueil, le professionnalisme, la clarté des informations ainsi que la qualité de l'échange ! Merci

Logement non-livré

Rim sabahk , le 10/09/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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RAS

Logement non-livré

Mohamedb , le 07/09/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction et nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner. À très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Un accueil professionnel

Très bon accueil. Très professionnel. Merci

Logement non-livré

Jean-françoisd , le 03/09/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Reçu avec professionnalisme

N ayant pas d expérience dans ce domaine, je n ai pas un avis très éclairé. Cela dit, je n ai pas pu pose de questions trop techniques vu le peu d expériences de mon interlocutrice, meme si cette dernière m a reçu avec professionnalisme. J aurais pas mal de remarques sur des anomalies constatées.

Logement livré

Brunos , le 17/08/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation. Nous espérons que vous profitez desormais pleinement de votre nouvel appartement. À votre écoute !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Disponibilité des personnes présentes.

Logement livré

Coletteb , le 10/08/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Un accompagnement sérieux et professionnel

Très bien déroulé de façon assez professionnelle pas grand chose ce qui confirme le sérieux des programmes de BOUYGUES IMMOBILIER

Logement livré

Borisa , le 10/08/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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L'appartement est agréable

Il manque la porte de chambre + finition placo mauvaise. L?appartement au global est agréable. Volume satisfaisant. Livraison en deux temps à cause problème enedis.

Logement livré

Léac , le 31/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation. Nous espérons que vous profitez desormais pleinement de votre nouvel appartement. À votre écoute !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Faire des offres commerciales

Faire des offres commerciales ça serait bien. Négociation de prix.

Logement non-livré

Laure anaism , le 29/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Excellent accueil et disponibilité du personnel

Excellent accueil et disponibilité du personnel Aucune difficulté a signaler les réserves, avec une bonne écoute

Logement livré

Lau ahizpas , le 29/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Une date de visite unique

Avoir que le vendredi 1er juillet pour visiter le logement, pendant des horaires définis, lorsque l'on travaille c'est un peu frustrant.

Logement livré

Wilfridr , le 27/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfaits

Globalement nous sommes très satisfaits de notre investissement et de la manière dont se sont déroulées les différentes étapes depuis l?achat jusqu?à la livraison. Les différents intervenants ont toujours été à l?écoute et d?une grande gentillesse.

Logement livré

Bernardm , le 23/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation.
Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accompagnement

J'ai été très bien accompagnée par Mme pour la réception de mon logement

Logement livré

Florineh , le 22/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message à notre collaboratrice. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. Nous restons à votre disposition. À très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Manque de photos

Dommage que la personne qui a fait la visite avec moi , n ait pas transmis les photos, alors qu il m avait dit qu il le ferait . ( j avais oublié mon téléphone)

Logement livré

Marilinek , le 21/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Barbara de Bouygues Immobilier

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Une seul date proposée

Pas possible de visiter 1 dates proposées plusieurs Dates aurait dû être proposées dommage

Logement livré

Paull , le 21/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnel qualifié et compétent

Nous avons à faire à des gens qualifiés ,compétents et à notre écoute

Logement livré

Thierryt , le 20/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, votre message nous a particulièrement touchés. Nous partageons immédiatement avec nos équipes.Merci de votre confiance, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très belles installations

Très belles installations. Bel appartement sympa

Logement livré

Josephd , le 19/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Parfaite organisation, bonne ambiance.

Logement livré

Guyl , le 18/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Une très bonne expérience

Une très bonne expérience dans l'ensemble, le promoteur accorde clairement de l'importance à la satisfaction client. Nous avons acquis une maison dans un lotissement. Les délais étaient bien respectés (retard de livraison dû au covid mais cela a été ancitipé et prévu précisément très tôt). La qualité de la construction et des matériaux est très bonne, la respect des cotes est précis. Les interlocuteurs étaient efficaces et très courtois lors des échanges sur les TMA, des différentes visites de suivi, de la livraison et en SAV. Toutefois il n'est pas toujours facile de contacter l'interlocuteur responsable de notre lotissement : on ne peut qu'envoyer de messages sur l'espace client ou demander à être rappelé et cela peut parfois mettre un peu de temps.

Logement livré

Benjaming , le 15/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouveau logement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfaite

Très satisfaite . Explications claires.

Logement livré

Anne-maried , le 13/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil

Très bon accueil . Équipe très professionnel . Malgré la livraison tardif L?attente valait le coup. De très belle prestation, très beau travail du maître d ouvrage et des équipes mobilisé qui ne faut pas oublier . Équipe dans son ensemble très sympa notamment Fabienne Legrand avec qui j ai pu échanger à de nombreuses reprises efficace et compréhensible . Madame des cilleuls également très bonne accueil lors de la remise des clefs . Très bon accompagnement de Bouygues immobilier dans l?ensemble . Dommage qui n?y ai pas eu de présentation du maître d ouvrage afin d échanger avec lui sur le programme ( par curiosité ). Sinon je suis très satisfaite pour une première acquisition .

Logement livré

Audreyl , le 13/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Pleinement satisfaite

Pour un première achat en VEFA je suis pleinement satisfaite

Logement livré

Cherifaa , le 13/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d’expérience. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Présence d'ouvriers

Les ouvriers étaient encore dans l?appartement

Logement livré

Véroniqued , le 12/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation. Nous espérons que vous profitez desormais pleinement de votre nouvel appartement. À votre écoute !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Super accompagnement

Super accompagnement. Chaque détail a été noté ou réparer sur le champ.

Logement livré

Benoitg , le 12/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Equipe très professionnelle

Equipe très professionnelle et fort sympathique, Très bon gout pour l'ameublement

Logement livré

Jacquesr , le 12/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Remise des clés parfaite et conseiller très professionnel

La remise des clés a été parfaite. Le conseiller avec qui j ai fait le tour a été très professionnel, voyant des éléments que je n?avais pas vu et m?expliquant l?ensemble de la technologie de l?appartement.

Logement livré

Karineg , le 12/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Pleinement satisfait

Pour le moment, je suis pleinement satisfait.

Logement non-livré

Jean luce , le 11/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Tout a été parfait

Tout a été parfait. Je recommande Monsieur à 200% , il est de toute confiance. Je salue son professionnalisme et sa réactivité.

Logement non-livré

Sabrinam , le 07/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message à notre collaborateur. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. Nous restons à votre disposition. À très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Tout est ok

Je suis en LMNP Je pense que tout est OK

Logement livré

Ericm , le 07/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bon accueil et réactivité

Bon accueil de Mme et mr Réactivité,patience,explications,tout était là ainsi que le personnel Sommes content de la prestation et du déroulement de la réception de l?appartement Merci à tous

Logement livré

Alinep , le 07/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Equipe disponible et très attentionnée

Excellent accueil et personnes agréables Disponibilité de l équipe Équipe très attentionnée

Logement livré

Samuell , le 06/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil sympathique, livraison bien organisée

Logement livré

Bertrandb , le 05/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Réception très professionnelle

Logement livré

Astrida , le 04/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Certains défauts à corriger

Logement livré

Violetaj , le 01/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Barbara de Bouygues Immobilier

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Grande satisfaction

Grande satisfaction de la gestion de la relation client dans la durée ainsi que lors de l'organisation de la remise des clés.

Logement livré

Philippel , le 30/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bonne écoute

Bonne écoute de Pauline et de l'ensemble de l'équipe par rapport aux différents points à revoir .

Logement livré

Dameloss , le 30/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour cette attention particulière envers notre collaboratrice. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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La livraison du logement s'est très bien passé

La livraison du logement s'est très bien passé. Sentiment d'être attendu et l'equipe présente était entièrement disponible pour repondre à toutes mes questions. De plus tout est mis en oeuvre par Bouygues Immobilier pour la suite (interlocuteur de permanence tout l'été, reunion a la rentrée...).

Logement livré

Stéphaner , le 30/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très belle prestation

Quelques malfaçon de l'appartement, mais globalement une très belle prestation !

Logement livré

Anaëllea , le 30/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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