Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Très satisfaite de la livraison

Très satisfaite de la livraison malgré la très longue attente suite au retard de quasiment 3 ans. Dans l'ensemble je suis satisfaite des prestations de Bouygues immobilier malgré quelques petites imperfections noté et corrigé rapidement.

Logement livré

Helenen , le 30/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre message concernant le retard de livraison de notre résidence. Merci d'accepter nos excuses les plus vives. Nous vous espérons heureux de votre nouvel appartement, et restons à votre écoute.

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Bouygues c'est bien

Bouygues c'est bien mais la perfection n'existe pas.

Logement livré

Thomass , le 30/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Logement plutôt propre

Logement plutôt propre à la livraison.

Logement livré

Gérardinn , le 29/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Les matériaux employés sont de qualités.

Malgré un retard important sur le programme ! Le travail effectué est les matériaux employés sont de qualités.

Logement livré

Philippeg , le 29/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très bonne organisatio

Très bonne organisation Très réactif quant à la résolution de problèmes sur place

Logement livré

Najetd , le 28/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message. A votre entière disposition pour concrétiser de nouveau votre projet avec vous. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

La livraison a été reportée

Vu que la livraison a été reportée d'une semaine et j'ai été prévenue le vendredi 24 juin pour une livraison le 27 qui finalement sera le 5 juillet.

Logement livré

Valériec , le 27/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous contactons de suite nos équipes pour qu'elles se rapprochent rapidement de vous. Nous restons à votre écoute et disposition !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Nous sommes très satisfaits

J'ai été représentée pour la livraison de mon appartement par mes parents. Nous sommes très satisfaits.

Logement livré

Florencel , le 27/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très bien passé

Logement livré

Michelg , le 27/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Disponibilité

Disponibilité des intervenants... j'attends maintenant que soient réglés les derniers pbs( coffrage de volet roulant...lave main...détails de peinture et joints de peinture... dalles du balcon...

Logement livré

Annel , le 27/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous contactons de suite nos équipes pour qu'elles se rapprochent rapidement de vous concernant vos dernière réserves. Nous restons à votre écoute et disposition !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Equipe accueillante

Equipe accueillante, explication claire, disponibilité dans les explications

Logement livré

Dowtad , le 27/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

A récommander

tout s'est bien passé du début à la fin , qualité du service / réponse rapide / a récommander

Logement livré

Pascale , le 26/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation.
Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Satisfait de notre logement

On est satisfait de notre logement et équipe elle est vraiment génial très sympathique.

Logement livré

Araa , le 25/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Bravo et merci !

Bonjour, je remercie toute l'équipe pour leur accueil et leur sérieux. A l'écoute, la livraison était très bien organisée. Les petits ajustements tout de suite réglés avec les artisans. Bravo et merci !

Logement livré

Philippej , le 25/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Parfait rien à redire

Logement non-livré

Patrickc , le 24/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

S'est très bien déroulée

nous avions RV à 11h mais nous n'avons pu commencé la livraison qu'à presque midi à cause d'un client précédent qui a monopolisé notre accompagnatrice. ce qui était regrettable pour les personnes nous accompagnant à savoir le conseiller Crédit Agricole qui nous a proposé votre programme et Square Habitat à qui nous avons laissé le soin de gérer la location. Autrement la visite s'est très bien déroulée.

Logement livré

Annel , le 24/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation. Nous restons à votre disposition. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Comme d'habitude très bon accueil

Comme d'habitude très bon accueil et explications de la part de Juli personne très professionnelle et qui nous a très bien conseillé pendant toute la durée du projet

Logement livré

Ericg , le 24/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message à notre collaboratrice. Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans ce nouveau futur projet. Nous restons à votre disposition. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Vraiment top

L'organisation et l'accueil étaient vraiment top

Logement livré

Tugdualr , le 24/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Tres bien reçus

Tres bien reçus, bonnes explications Des finitions à revoir surtout dans la salle de bain

Logement livré

Constanceh , le 24/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Pas de réserve

Pas de réserve. Le moindre petit défaut à été réglé dans les minutes suivantes

Logement livré

Sophiep , le 24/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très bon accueil

Logement livré

Samirj , le 24/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

L'appartement est très agréable

L'appartement est très agréable. La visite s'est déroulée dans de bonnes conditions. L'équipe présente sur place est très compétente et prend en compte les remarques en ouvrant une "réserve" pour chaque anomalie détectée. Le suivi de ces anomalies est fait avec sérieux.

Logement livré

Bertrandm , le 23/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Accueil de qualité

accueil de qualité, écoute du responsable de la livraison du logement, prise en compte des améliorations à apporter

Logement livré

Louism , le 23/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Tout est parfait

Nickel tout est parfait L'accueil au top

Logement livré

Georgesb , le 23/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Excellente équipe

De nombreuses réserves lors de la pré livraison ont été levées. Un grand soin a été apporté à la maison et l'équipe a été très professionnelle et très à l'écoute .Excellente équipe .

Logement livré

Audeb , le 23/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très contente de mon appartement

Logement livré

Carmelab , le 23/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Personnel très professionnel

Accueil très sympathique. Personnel très professionnel et réactif aux remarques.

Logement livré

Dominiquee , le 23/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Bon niveau de prestations

La résidence et mon apartement sont très réussis, bon niveau de prestations et de finitions.

Logement livré

Sylvainl , le 22/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Bonne réception

Bonne réception malgré un retard d'une heure Mais pardonnable car du à un client précédent très tatillon.

Logement livré

Dominiquel , le 22/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. A votre entière disposition pour concrétiser de nouveau votre projet avec vous. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Sérieux

Sérieux, convivial, ponctuel.

Logement livré

Denisd , le 22/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Bon contact

Bon contact et bonne prise en compte des réserves

Logement livré

Ericc , le 22/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très disponible pour sa clientèle

Equipe à l'écoute et très disponible pour sa clientèle. J'ai trouvé surprenant que le peintre intervienne en direct live pendant la visite, idem pour la femme de ménage. Je pense que cela mériterait plus d'écoute de la part de l'équipe Bouygues + maître d'oeuvre avec prise de notes des points à revoir, nettoyés etc et une intervention post visite des corps de métier.

Logement livré

Etiennec , le 22/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Bel accueil

Notre interlocutrice et son équipe ont été au top. Bel accueil, serviables et aimables. Pour une première acquisition nous ne pouvions pas rêver mieux.

Logement livré

Lead , le 22/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Excellent accueil

Logement livré

Carolea , le 22/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très bien passée

Même si j'ai signé une réserve que j'aurai préféré quon me signale plutôt qu'on attende que je men aperçoive la livraison s'est très bien passée

Logement livré

Lisen , le 21/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Tout s'est parfaitement déroulé

Tout s'est parfaitement déroulé avec les équipes sur place pour remédier aux différents petits problèmes que l'on a constatés.

Logement livré

Swannn , le 21/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Disponibilité

A ce jour , tout va bien et souhaite que . cela dure .Merci à Manon pour son écoute et sa disponibilité

Logement non-livré

Annyl , le 18/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très bien accompagné

Très bien accompagné par Juli qui a toujours été disponible et réactive.

Logement livré

Philippel , le 17/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour cette attention particulière envers notre collaboratrice. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Professionnalisme et sa gentillesse

Merci à Juli de nous a oit accompagnée durant cette année, pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Logement livré

Marieb , le 17/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour cette attention particulière envers notre collaboratrice. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Toujours avec professionnalisme

Toujours avec professionnalisme...

Logement livré

Asmathl , le 17/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Grand merci

Pas d'avis négatif, continuez ainsi toujours à l'écoute un grand merci à notre interlocuteur.

Logement non-livré

Djamilaa , le 15/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Votre avis nous est précieux. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

Découvrir le parcours client