Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Très bon accueil

Très bon accueil, très pro.

Logement livré

Emmanueld , le 02/05/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Réactivité

Très bonne réactivité des équipes présentes afin de régler les quelques petites retouches à faire .

Logement livré

Sébastient , le 02/05/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Chapeau merci

Rien pour votre commercial au top chapeau merci

Logement non-livré

Nicolash , le 01/05/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Parfaitement accueilli

Nous avons été parfaitement accueilli lors de notre arrivée par l'équipe Bouygues.

Logement livré

Christophek , le 24/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Prise en charge de l'équipe,

La prise en charge de l'équipe, l'équipe est au petits soins.

Logement livré

Mariel , le 24/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bel immeuble

très bel immeuble, décoration intérieure magnifique

Logement livré

Mathildeg , le 20/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très belle équipe

Très belle équipe, réactive à l'écoute pr améliorer le confort et la vision du client pr son futur appartement

Logement livré

Josianeg , le 19/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre message nous a particulièrement touchés. Nous partageons immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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RAS

Logement non-livré

Pascalep , le 16/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Toujours disponible

Rien Toujours disponible

Logement non-livré

Sandrinef , le 14/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci pour votre message positif. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. Nous restons à votre disposition. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Présent tout au long

J'ai trouvé le promoteur assez présent tout au long de notre projet, dès l'acquisition à la livraison.

Logement livré

Giusepinab , le 13/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Livraison très bien réalisée

Livraison très bien réalisée par du personnel compétent et rassurant de part la clarté et l'accessibilité des informations communiquées

Logement livré

Cedricd , le 11/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience.
Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Compétences et professionalisme

Logement non-livré

Rogerb , le 09/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout est parfait

Tout est parfait , relation de confiance. Très bon accueil à l'agence Ne changer rien.

Logement non-livré

Michelm , le 09/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. Nous restons à votre disposition. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bonne explication

Bonne explication bonne présentation bon accueil

Logement livré

Laured , le 09/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très satisfaite

Je suis très satisfaite de tout le process d'achat de mon appartement, depuis le premier jour de réservation, jusqu'à la livraison finale !

Logement livré

Alexinam , le 09/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Merci

Merci à Maria pour la gestion à distance

Logement livré

Patrickb , le 08/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Globalement positif

Globalement positif mais trop esprit usine. Pas de convivialité .

Logement livré

Sergeg , le 07/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Merci à vous

Bonjour, Mon expérience client a été très mauvaise depuis la signature du contrat de réservation (Showroom, demande TMA, réalisation TMA, réservation/signature cave supplémentaire...). Heureusement, une nouvelle Responsable Relation Client est arrivée sur les derniers mois avant la livraison et a fait son maximum pour rectifier le tir. Merci à vous Madame.

Logement livré

Jeromec , le 07/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation. Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre nouvel appartement. À votre écoute !

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Appartement de qualité

Premier investissement locatif .....stress jusqu'a la signature , une réception d'appartement de qualité, toutes les personnes présente au top,courtoise et très réactive....bravo

Logement livré

Kellyb , le 07/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, votre message nous a particulièrement touchés. Nous partageons immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Parfait

Parfait, équipe très professionnel

Logement livré

Isabellel , le 07/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout était parfait

Super accueil tout était parfait

Logement livré

Julienc , le 07/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bravo pour la qualité du travail

Tout était comme prévu. Bravo pour la qualité du travail et le professionnalisme.

Logement livré

Cheickk , le 07/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Décéption

Notre note reflète une déception sur un point spécifique même si l'état des peintures de l'ensemble des pièces n'était pas satisfait on nous a assuré que ce serait repris (ainsi que les réserves sur une baie vitrée abîmée, un volet roulant défectueux, des radiateurs mal fixés). Ce point concerne une assurance que nous avions eu lors de l AG constitutive du fait que le passage qui se situe juste au dessus de notre jardin n était pas accessible à des personnes en dehors de ma résidence. Or celui ci est totalement ouvert avec un accès direct depuis la rue. Nous sommes très préoccupés pour des questions de sécurité et d attractivité pour la location.

Logement livré

Alinew , le 06/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous avons lu attentivement votre message et retour d'expérience. Veuillez accepter nos excuses les plus vives. Nous contactons de suite nos équipes pour qu'elles se rapprochent rapidement de vous. Nous restons à votre écoute et disposition !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bien accueilli

Très bien accueilli, horaire respecté et qualité des informations transmises.

Logement livré

Pierricka , le 06/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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un accompagnement efficace

Un temps convivial tout en restant très professionnel, des échanges clairs, un accompagnement efficace.

Logement livré

Danielo , le 06/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. A votre entière disposition pour concrétiser de nouveau votre projet avec vous. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bien écouter les clients

Continuer toujours à bien conseiller et bien écouter les clients

Logement non-livré

Joaob , le 02/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Opération de qualité

Un accompagnement depuis le début de l'opération de qualité : suivi régulier, photos de chantier, relance... Un professionalisme qui fait plaisir à voir!

Logement livré

Pierred , le 02/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Personne de qualité et a l'écoute

Logement livré

Dominiquer , le 01/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bravo

Très bien accueillis , visite très bien expliqué et pour finir renseignements au top bravo

Logement livré

Gérardb , le 01/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, votre message nous a particulièrement touchés. Nous partageons immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Disponibles et à mon écoute

Visite sans précipitation ! Quelques retouches faites immédiatement. Mes interlocuteurs étaient disponibles et à mon écoute.

Logement livré

Gerardl , le 01/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Le choix de l'appatement

Proposer en 1er de visiter le show room et d'être en relation avec le courtier afin de mieux finaliser la suite pour le choix de l'appartement.

Logement non-livré

Philippep , le 01/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Expérience sereine

Organisation bien huilée et cependant humaine. Expérience sereine.

Logement livré

Perrinec , le 01/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message. A votre entière disposition pour concrétiser de nouveau votre projet avec vous. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil

Quelques reserves mineures, très bon accueil, interlocuteurs competents, disponibles et amicaux

Logement livré

Guillaumeb , le 01/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout commence très bien

Une réservation avec Nathalie de l'agence d'Anglet. Personne transparente et a l'écoute, tout commence très bien. Merci Christophe.

Logement non-livré

C.duged , le 25/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message à notre collaboratrice. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. Nous restons à votre disposition. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil

Logement livré

Jeanv , le 25/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience.
Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Super organisation

super organisation, et timing. gentillesse et disponibiité

Logement livré

Brunod , le 24/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Je suis très satisfaite du résultat de mon appartement.

Je suis très satisfaite du résultat de mon appartement. Les derniers ajustements suite à la pré-livraison ont bien été réalisés et tout était conforme. J'ai été très touchée par le bel olivier en cadeau. Il correspond bien à l'ambiance de l'appartement. Coté réserves, seules 2 fissures signalées et à suivre dans les 8 mois à venir. Coté parties communes, j'ai pu découvrir les oeuvres d'art installées au sein de la résidence et ce n'est vraiment pas du tout à mon gout. L'architecture de la résidence est superbe mais ces rondins de bois viennent encombrer l'ensemble. Je trouve ça dommage. J'aurais préféré pouvoir choisir les oeuvres lors de l'assemblée des copropriétaires. Une air de jeu aurait vraiment était plus sympathique plutôt que des poteaux de propreté canine dont je n'aurais pas l'utilité. Dans cette enquête de satisfaction, je tiens tout particulièrement à remercier Julie pour ces très longs mois d'accompagnement. Nous avons beaucoup apprécié nos échanges et le soin avec lequel vous nous avez toujours bien reçu à chaque étape. Toujours joignable, disponible et souriante. Le seul point noir que je souhaite faire remonter c'est la communication avec le responsable technique. Ses discours sont dissonants et nous laissent dans la confusion la plus totale dans l'étape la plus importante où nous souhaitons simplement être rassurés. J'ai été très surprise de son comportement me laissant sans réponses à plusieurs reprises lors de la livraison. Par exemple : - pas de réponses pour l'ajout d'une prise dans le cellier. Des explications floues et je suis restée sans informations de sa part puisqu'il est partie ailleurs sans dire au revoir. - mauvaises explications du tableau électrique à l'intérieur de l'appartement. C'est peut-être évident pour lui visiblement. Lors de la première assemblée de copropriétaire il avait déjà fait une bien piètre performance nous laissant tous circonspects. Il n'est pas normal d'apprendre en assemblée qu'une prestation n'est pas fournie et qu'elle est jugée comme inutile par ce monsieur. Il n'est pas normal non plus que Juli n'ait pas été tenue informée de cela avant la réunion. D'après lui seul 2% des gens souhaiteraient utiliser le contrôle du chauffage à distance ? D'où sortent ces chiffres approximatifs puisqu'il est évident que nous souhaitons tous cette prestation. Que ce soit envers ses clients ou envers ses collègues, il serait bon que ce monsieur soit un peu moins condescendant. Nous acceptons tout à fait qu'une prestation comme la domotique ne soit pas fournie le jour de la livraison. Il aurait simplement fallut nous dire qu'il ne savait pas pour le moment, mais qu'une solution nous serait apportée quoi qu'il arrive par Bouygues Immobilier.

Logement livré

Claireg , le 24/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Et vous remercions pour cette attention particulière envers notre collaboratrice. Nous restons à vos côtés !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Projet très bien suivi

Projet très bien suivi tout le long, échanges claires et professionnels. Equipe conviviale

Logement livré

Gaelm , le 23/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis.
Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Un peu rapide

Un peu rapide ce qui fait que des réserves possibles n'ont pas été vues et de ce fait pas accepter juste après l'entrée dans le logement 24 après On ne peut pas voir tout en 15 mn c'est navrant

Logement livré

Alainh , le 23/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation. Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre nouvel appartement. À votre écoute !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout était parfait

Antony a vraiment pris le temps pour me présenter le projet et répondre à mes questions. Tout était parfait

Logement non-livré

Colette, andré , le 19/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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