Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Parfait

Très bon accueil. Conseiller aimable et a l'écoute dés client. Parfait !

Logement livré

Sandrineg , le 18/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très satisfaite de mon achat personnel Bouygues immobilier

Très satisfaite de mon achat personnel Bouygues immobilier au top en particulier notre interlocutrice qui a suivi notre projet du début à la fin.

Logement livré

Zouleikhaz , le 17/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame,
Merci pour cette attention particulière envers notre collaboratrice. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Réactifs et agréables

Les interlocuteurs Bouygues étaient disponibles, réactifs et agréables avec un bon sens du service.

Logement livré

Lilianr , le 16/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Quelques réserves

Quelques réserves mais a priori rien de majeur. Il est regrettable que la salle d'eau n°2 ne soit pas équipée d'un pare douche.

Logement livré

Danielm , le 12/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre nouvel appartement. À votre écoute !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout y est ! pour moi rien à changer

la courtoisie, la patience, le sérieux , la clarté des réponses aux questions : tout y est ! pour moi rien à changer

Logement non-livré

Clauded , le 12/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Simple et efficace

Logement livré

Olivierh , le 05/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout a été clair

Tout a été clair , bien synchronisé entre tous les intervenants et rapide

Logement livré

Laurencel , le 04/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Top merci

Logement livré

Aichab , le 04/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bien

Globalement très bien. Les parties communes semblent encore en mode travaux.

Logement livré

Guillaumec , le 04/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Merci

Peut être penser que internet n'est pas toujours facile au yeux de tout le monde merci

Logement non-livré

Loicp , le 02/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. A bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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100% à nos attentes

Faire des propos qui correspondent à 100% à nos attentes

Logement non-livré

Jean luca , le 02/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Souriante et professionnelle

Les personnes qui m'ont encadré pour la réception de la maison était accueillant souriante et professionnelle.

Logement livré

Johanm , le 02/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. A votre entière disposition pour concrétiser de nouveau votre projet avec vous. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bonne équipe tout au long du projet

Bonne équipe tout au long du projet,

Logement livré

Romainr , le 01/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé avec les personnes représentant Bouygues depuis le début jusqu'a la livraison..

Logement livré

Agnesc , le 26/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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La précision des informations

Merci à notre interlocutrice pour sa disponibilité ainsi que pour la précision des informations dont elle nous a fait part.

Logement non-livré

Didierl , le 25/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Parfaitement déroulé

Pour moi tout s'est parfaitement déroulé ne changez rien

Logement non-livré

Carinek , le 24/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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RAS

Ras

Logement non-livré

Michelm , le 21/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bien organisé

Très bien organisé - ponctualité dans les rendez-vous

Logement livré

Vivianet , le 19/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Madame,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Globalement satisfait

Globalement satisfait , suis par contre très mécontent de la "livraison" de la chaudière gaz , sans explications de base sur son fonctionnement , livré à moi-même

Logement livré

Lucd , le 18/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Toute notre équipe se tient à votre écoute via votre espace client : www.client.bouygues-immobilier.com. À très vite pour votre répondre !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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C'était parfait

Rien c'était parfait. Notre interlocuteur est top.

Logement non-livré

Brigittec , le 17/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bien déroulé

Pour ma part je n'ai rien a rajouter , une visite qui c'est très bien déroulé

Logement non-livré

Katinat , le 16/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Professionnalisme

Rien à ajouter. Il faut conserver ce professionnalisme et la bonne connaissance du sujet traité.

Logement non-livré

Joelr , le 16/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très intéressantes

Les visites de chantiers lorsque c'est possible sont très très intéressantes . Cependant bien sûr pour des raisons de sécurités les équipements de sécurité sont indispensables mais assez fastidieux à porter. Peut être serait ce possible d'alléger le dispositif ?

Logement non-livré

Bernardg , le 15/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très beau programme immobilier

Très beau programme immobilier géré de façon professionnel et proche du client La livraison a été très bien effectuée avec nos remarques prises en compte immédiatement

Logement livré

Catherinem , le 15/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Globalement satisfait

Globalement satisfait des services Bouygues, même si de petites choses peuvent être améliorées. Par exemple, pour la levée de réserves, pour la livraison, impossible d'avoir un rendez vous un samedi matin. Or nous sommes déplacés pour des raisons professionnelles en Dordogne, soit 230 km de l'acquisition. La suggestion serait une permanence sur les week end pour les démarches importantes.

Logement livré

Christiank , le 14/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Certains défauts

bonjour, malgré la constatation de certains défauts dans mon apertement je ne suis toujours pas leur retour. je suis vraiment pas comptant de leur service.

Logement livré

Gholamrezap , le 13/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Notre équipe vient d'en être informée, elle revient vers vous dans la journée.
Nous restons à vos côtés !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Satisfait

Logement non-livré

Reginev , le 13/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre avis nous est précieux. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Une belle prestation

Une belle prestation avec un accueil de qualité

Logement livré

Philippea , le 10/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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C'était parfait

Rien c'était parfait, notre interlocuteur était tout à fait à notre écoute et a répondu à toutes nos interrogations.

Logement non-livré

Brigittec , le 09/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, votre message nous a particulièrement touchés. Nous partageons immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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La livraison de mon logement a était parfaite

La livraison de mon logement a était parfaite. Avec un suivi immédiat des quelques petites retouches a effectuées. Très professionnel dans son ensemble.

Logement livré

Régisr , le 09/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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C'était parfait

Rendez-vous très satisfaisant avec un commercial très à l'écoute ; je ne vois donc pas d'amélioration à apporter car c'était parfait !

Logement non-livré

Pierrettea , le 05/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Efficacité

Rendez-vous proposé rapidement. Accueil très chaleureux et convivial malgré les mesures sanitaires en place. Les éléments de notre dossier ont été développés avec efficacité et sans précipitation. Beaucoup de temps nous a été accordé. Nous espérons une suite favorable à nos sollicitations, afin de concrétiser notre partenariat, et aboutir au terme de notre projet dument accompagné par des gens visiblement très professionnels.

Logement non-livré

Nellib , le 05/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Décrire davantage

Décrire davantage l'environnement de l'immeuble (à savoir l'entrée avec la présence de 2 petites fosses dont on ne sait pas ce qui est prévu , les parties communes entre les 2 bâtiments de l'Emblématique car le plan de masse n'est pas assez explicite, des précisions sur la coulée verte, sur les petits commerces prévus,...)

Logement non-livré

Sylvieb , le 05/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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La qualité de l'accueil reçue

Cette notation n'est pas liée à la réception en elle-même avec la qualité de l'accueil reçue et de la visite de réception effectuée. La note n'est pas maximale pour plusieurs raisons : - portes de placard non posées (nous espérons que cela n'aura pas d'incidence dans la mise en location) - surpris de l'état du parking souterrain avec les nombreuses fissures en reprise et traitement

Logement livré

Thomasc , le 04/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience. Notre équipe est actuellement mobilisée pour vous. Nous restons à votre écoute.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très satisfait

Mon épouse et moi-même sommes très satisfait de l'accueil par notre interlocuteur et des renseignements que nous lui avons demandé sur l'appartement.

Logement non-livré

Jeanr , le 04/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Grande réactivité

Grande réactivité des équipes lorsque nous avions des questions. Disponibilité et clarté des explications de nos interlocuteurs parfaites. Nous avons beaucoup apprécié l'accompagnement tout au long du projet. Merci de transmettre aux personnes concernées !

Logement livré

Frédéricm , le 03/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation.
Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Beaucoup de finition

pas de chef de chantier beaucoup de finition non faite quelques reparation faites de suite qui on entraîner de plus grave dégâts

Logement livré

Charlest , le 03/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de la situation. Nous contactons de suite nos équipes pour qu'elles se rapprochent rapidement de vous. Nous restons à votre écoute et disposition !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Aucun problème

Accueil satisfaisant. Aucun problème.

Logement livré

Gillesa , le 02/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Une compréhension totale de nos attentes

Notre interlocuteur n'a pas à sa disposition des informations très techniques détenues par les coordinateurs du chantier mais qu'il va nous transmettre au plus tôt. Un excellent accueil et une écoute très attentive, une compréhension totale de nos attentes.

Logement non-livré

Dominiqueg , le 02/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Interlocuteur très aimable

Interlocuteur très aimable Intervention malheureuse d'une personne au niveau du tableau électrique pour activer l'éclairage extérieur. Cela a désactivé 5 prises... Discussion âpre entre mon notaire et notre interlocuteur au sujet des 2 places de parking qui ne sont pas adjacentes mais séparées contrairement au plan signé chez le notaire

Logement livré

Gisèles , le 02/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation. Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre nouvel appartement. À votre écoute !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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