Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Equipe disponible réactivité

Logement livré

Francineg , le 12/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très professionnelle

Les personnes que nous avons rencontré étaient très sympathiques et très professionnelles !

Logement livré

Isabellep , le 11/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Trop vite

Beaucoup trop de monde beaucoup trop vite

Logement livré

Annaa , le 11/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation. Nous espérons que vous profitez desormais pleinement de votre nouvel appartement. À votre écoute !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Parfait dialogue

Logement livré

Danielm , le 09/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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BRAVO

BRAVO pour tout ce que vous avez mis en place !!!! Champagne, croissants accueil mais surtout le professionalisme de notre interlocutrice !!! UN PLAISIR on à passé un super moment

Logement livré

Natashaz , le 09/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets

Eloïse de Bouygues Immobilier

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L'équipe Bouygues super très compétente

L'équipe Bouygues super très compétente. Mais par contre je suis très mécontente de la société Medicis à Marseille à cause d'eux je n'ai pas pu avoir l'électricité dans mes deux box parce que le nécessaire n'a pas été fait en temps.

Logement livré

Pierrettea , le 09/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil

Très bon accueil, service clientèle présent et à l'écoute.

Logement livré

Nicolass , le 09/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. A votre entiere disposition pour concrétiser de nouveau votre projet avec vous. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout était parfait

Tout était parfait ! Je regrette juste le fait de ne pas pouvoir faire de modification afin de personnaliser au mieux mon futur appartement.

Logement non-livré

Inessk , le 09/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. A bientôt.

Eloïse de Bouygues Immoilier

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Professionnalisme et attentifs

Professionnalisme et attentifs au moindre détail. L'équipe composée pour la livraison à été très efficace et très attentive à nos remarques.

Logement livré

Bernardj , le 08/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Pas prêt à la location

Bonjour, Nous nous sommes déplacés de Loire Atlantique, juste pour faire la levée des réserves mais nous n'avons pas pris possession du logement. Nous avons eu énormément de problème de communications depuis le choix des matériaux Bouygues Immobilier Nantes et le cuisiniste Darty Orvault. L'appartement n'était pas prêt à la location et les différents intervenants se relançaient la balle. Nous avions convenu avec notre interlocutrice de garder le solde de l'appartement en attendant que les différents problèmes rentrent dans l'ordre. Notre gestionnaire locatif a pris le relai en attendant.

Logement livré

Celinea , le 08/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bon rapport prestation/prix

Ce n'est pas le top qualité, mais un très bon rapport prestation/prix... Bien mieux que certaines autres constructions. Par contre, votre équipe est top et super disponible !

Logement livré

Edouardt , le 08/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. A votre entiere disposition pour concrétiser de nouveau votre projet avec vous. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Globalement très satisfait

Logement livré

Jackyl , le 08/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Réel souci de rendre services

Notre interlocutrice a confirmé ce matin du mercredi 8 décembre, toutes les qualités professionnelles que nous avions pu découvrir pendant tous ces derniers mois où nous étions en contacts réguliers avec elle. Elle coche en effet beaucoup des critères que l'on recherche et apprécie dans la fonction qui est la sienne dans une entreprise de promotion immobilière telle que la vôtre. La bonne image que nous avions de Bouygues au départ de nos négociations s'en trouve par là même renforcée. Elle a fait preuve en particulier d'une grande constance de bonne humeur et d'un réel souci de rendre services et renseignements dans les meilleurs délais possibles. C'est une très bonne professionnelle. Ce matin nous avons apprécié en plus la présence du technicien qui nous a bien renseignés.

Logement livré

Georgesc , le 08/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Satisfaite

Satisfaite de l'accueil

Logement livré

Nathalieg , le 08/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d’expérience. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Déroulement parfait de la livraison

Déroulement parfait de la livraison. Beaucoup de rigueur et de professionnalisme de votre équipe.

Logement livré

Brigitted , le 08/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Les finitions sont propres

Notre interlocutrice est une personne charmante que nous avons beaucoup sollicité pour l'aménagement de notre appartement. Elle a su répondre rapidement et efficacement à nos aménagements .Les finitions sont propres

Logement livré

Xavierr , le 07/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Parfaite

parfaite

Logement livré

Denisec , le 07/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Attendre que les travaux soient un peu mieux terminés

Peut-être aurait-il fallu attendre que les travaux soient un peu mieux terminés, que ce soit sur les parties communes ou la finition de l'appartement...

Logement livré

Angelog , le 06/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Grand professionnalisme

Je tiens à remercier notre interlocutrice pour sa gentillesse et son grand professionnalisme.

Logement livré

Ericb , le 06/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, votre message nous a particulièrement touchés. Nous partagons immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Beaucoup de réserve

Beaucoup de réserves émises.

Logement livré

Lucied , le 06/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre message concernant les réserves, nous venons de contacter notre équipe qui se rapproche de vous dans la journée. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Entreprise malhonnete

Proprietaire d un appartement Bouygues au domaine des arts a Clermont-ferrand, ce " constructeur" nous a vendu un bien avec vue sur un parc normalement inconstructible et protege selon Bouygues qui en avait argument commercial. Ce parc a ,bien sur etait vendu et achete pour construire une barre d immeubles par Bouygues immobilier eux meme. Entreprise cynique et n ayant aucune colonne vertebrale. A FUIR. DE VERITABLES MALFAITEURS!

Logement livré

Vincentony , le 04/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message concernant ce futur projet. Nous comprenons votre questionnement et tenons à vous rassurer. Le parc espace classé actuel ne sera pas impacté par le nouveau projet. Nos équipes opérationnelles ont, reçu les membres du conseil syndical le 17 décembre 2021 pour leur présenter le projet ; n’hésitez pas à les contacter pour de plus amples informations. Nous restons à votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Nous sommes trés satisfait

Etant bloque a l'etranger, nous n'avons pas assiste a la livraison. Notre famille a assiste a la livraison. Mais, nous sommes trés satisfait par l'accueil, les informations transmises, la qualite du logement. Nous remercions de la disponibilite du service client avec qui nous avons echanger par telephone suite a la livraison.

Logement livré

Christopher , le 04/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bon accueil

bon accueil et à l'écoute du client

Logement livré

Alaing , le 04/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bonne acceuil

Logement livré

Philippeb , le 03/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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L'appartement correspond à nos attente

L'appartement correspond à nos attentes avec quelques retouches à faire.

Logement livré

Severineh , le 03/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Grand professionnalisme

Très bonne organisation et grand professionnalisme.

Logement livré

Olivierv , le 03/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Pas prêt à être livré

Nous nous sommes déplacés spécialement, après 260 km A/R, pour la réception de notre appartement mais à notre arrivée notre bien n'était pas prêt à être livré. Effectivement la peinture de la porte d'entrée humide de peinture fraîche, l'appartement était très sale, la cuisine n'était pas posée et la salle de bain pas en état de service.

Logement livré

Miguelm , le 03/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bien accompagné

Très bien accompagné tout au long de l'acquisition

Logement livré

Benoitc , le 03/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. A votre entiere disposition pour concrétiser de nouveau votre projet avec vous. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Des bons conseils

Très bon accueil notre interlocuteur ma donné des bons conseils pour l'achat de mon futur appartement très agréable bonne continuation

Logement non-livré

Emmanuellem , le 03/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message à notre collaborateur. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. Nous restons à votre disposition. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immoilier

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L'appartement correspond parfaitement à mes attentes

L'appartement correspond parfaitement à mes attentes, grâce aux modifications souhaitées qui ont été exécutées encore mieux que je ne l'avais espèré.

Logement livré

Agnèsl , le 02/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout était excellent

Accueil, visite, explications, tout était excellent !

Logement livré

Dominiques , le 02/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Prise en compte immédiate des remarques

La visite s'est bien passée, les explications étaient très claires. Prise en compte immédiate des remarques comme les stores qui se déroulent mal ou des impacts et saletés sur les murs.

Logement livré

Alexandrel , le 02/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bien renseigné

Notre interlocuteur nous a bien renseigné et on le remercie car cet appartement réponds exactement à nos attentes.

Logement livré

Pierrem , le 01/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Finitions sont très bonnes

La qualité de la game Expression est à souligner, les matériaux utilisés et les finitions sont très bonnes. L'ensemble de la prestation délivrée est bien satisfaisante. Un bémol, l'interlocutrice ne savait pas forcément répondre à nos questions pendant la visite du logement (résolution du problème des radios boutons, manque de connaissance des éléments de finition extérieur). Cependant la responsable client au moment de l'échange des clefs a pu nous renseigner précisément, avec l'aide du chef de chantier, sur les questions techniques que nous nous posions et sur les documents transmis.

Logement livré

Camillel , le 28/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d’expérience. Nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Réserves

Appartement non nettoyé, nombre très important de réserves.

Logement livré

Philippeg , le 28/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous avons bien reçu votre message concernant les réserves dans votre appartement. Merci d'accepter nos excuses les plus vives. Nous vous espérons heureux de votre nouvel appartement, et restons à votre écoute.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Vraiment appréciable

Accompagnement de l'équipe Bouygues immobilier vraiment appréciable: toujours à l'écoute, disponible, et professionnelle.

Logement livré

Thomasb , le 27/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très sympathique

Personnel BY Immo très sympathique mais l'immeuble et le logement ne sont pas 100% terminés ni habitables malgré une livraison décalée de 2 ans par rapport au délai prévu initialement. Exemples : le parquet du séjour doit être repris, les "bips" ne fonctionnent pas, plusieurs corps d'état sont encore en train de travailler...

Logement livré

Erich , le 27/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous avons bien reçu votre message concernant le retard de livraison de notre résidence. Merci d'accepter nos excuses les plus vives. Nous vous espérons heureux de votre nouvel appartement, et restons à votre écoute.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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La transparence en général me pose problème.

La transparence en général me pose problème. Il faut découvrir par soi même le fond d'un problème. Ça a été le cas pour les Parkings, nous avons trouvé un arrangement mais j'ai du apporter les preuves de la faute. Pour la fibre, il y a définitivement eu un manquement de suivi par Bouygues pour en arriver à cette extrémité ou l'immeuble n'est pas raccordé au moment de la livraison avec une date hypothétique de trois mois. De plus c'est vraiment au compte goutte et au minimum que l'information a été transmise avant et pendant la livraison. Donc dans les deux cas ce n'est pas du tout au niveau de ce que l'on peut attendre de ce Bouygues Immobilier. Enfin, l'appartement a été livré avec un revêtement de sol qui présente en évidence plusieurs raccords par pièce très visibles du fait du motif. On m'explique que c'est du à mon choix de motif comme si c'était a moi de savoir.

Logement livré

Fabricep , le 27/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation. Nous espérons que vous profitez desormais pleinement de votre nouvel appartement. À votre écoute !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Justes géniales

Les équipes de bouygues immo et les architectes sont justes géniales ! Le bémol est sur la finition de certaines parties (balustrade, certains murs etc)

Logement livré

Kareng , le 26/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout était parfait

Je ne vois pas tout était parfait

Logement non-livré

Marionc , le 26/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobillier

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Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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