Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Accueil chaleureux

Accueil chaleureux et échange sympathique

Logement livré

Mélikal , le 26/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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La qualité du service à été très bonne

La qualité du service à été très bonne jusqu'à la livraison avec des courriers envoyé régulièrement.

Logement livré

Mathieua , le 26/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très satisfaite

Très satisfaite de mon acquisition manque de soins par contre en ce qui concerne les peintures dans l'appartement et même sur certaines portes comme celle des locaux à vélos

Logement livré

Sarahd , le 25/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Une équipe au service du client !!!!

Logement livré

Fredericl , le 25/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très sérieux

Logement livré

Yfby , le 24/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bonne qualité

Bonnes relations avec l'équipe projet et bonne qualité d'exécution de l'ouvrage

Logement livré

Angéliquej , le 24/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bien à l'écoute

Logement livré

Jean claudes , le 24/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil et accompagnement

Très bon accueil et accompagnement lors de la réception de mon studio ce jour. Avec ma conjointe, nous avons été agréablement surpris par la qualité de l'accueil qui nous a été réservés, du professionnalisme et des cadeaux offerts à l'issue de notre RDV.

Logement livré

Olivierm , le 24/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Livraison express

L'appartement a été livré sale. Toutes les pièces étaient sales. Le sol était sale, les vitres et les volets également. Livraison express. Beaucoup de choses aurait pu être réglé en amont car Bouygues nous a informé qu'il avait constaté 1 semaine avant la livraison que le volet de salle à mangé en fonctionnait pas (il restait bloqué à mi hauteur). Bouygues a privilégié une livraison express sans vérifier que les appartements.

Logement livré

Vincenth , le 23/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Satisfaction totale

Rien à ajouter, satisfaction totale

Logement non-livré

Jacquelinel , le 22/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message. A votre entiere disposition pour concrétiser de votre projet avec vous. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobillier

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Personne à l'écoute

personne à l'écoute, tous les renseignements donnés

Logement livré

Patriced , le 22/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très satisfait de la prestation

Bel accompagnement Très satisfait de la prestation

Logement livré

Francoise , le 22/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très beau produit

très beau produit

Logement livré

Stéphaneg , le 22/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Finitions et matériaux de qualité+F:K

Disponible et très bonne écoute lors de l'accueil, finitions et matériaux de qualité

Logement livré

Philippet , le 21/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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La qualité des prestations

Très satisfaite du contact avec les collaborateurs Bouygues, la qualité des prestations

Logement livré

Nathaliec , le 19/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d’expérience.
Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Équipe professionnelle

Équipe professionnelle, à l'écoute, réactive

Logement livré

Odettew , le 19/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bien accueillis

Très bien accueillis par notre interlocutrice.

Logement livré

Caroleo , le 19/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Dommage que tout ne soit pas achevé

Dommage que tout ne soit pas achevé lors de la livraison...peut être qu'une pre-visite des interlocuteurs de Bouygues avant de recevoir le client serait judicieux?

Logement livré

Sandriner , le 18/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Baucoup de travaux

beaucoup de travaux demandent à être repris

Logement livré

Vincentb , le 17/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre décéption. Notre équipe vient d'en être informée, elle revient vers vous au plus vite.
Nous restons à vos côtés !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Fortement monté en compétences

Bouygues immobilier est fortement monté en compétences dans ses process, aussi bien pour l'accompagnement post achat que la livraison : j'ai vu une très nette différence par rapport à mon achat d'il y a 10 ans.

Logement livré

Micheln , le 17/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre message nous a particulièrement touchés. Nous partagons immédiatement avec nos équipes.Merci de votre confiance, à très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très satisfaisant

Tout était conforme à nos attentes. Niveau de finition très satisfaisant. Seul point à noter en défavorable, l'absence de revêtement de sol de la salle de bain suite à un dégât des eaux et le constat d'une douche bouché et sans parois de douche. Pour les autres pièces RAS

Logement livré

Lucm , le 17/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous avons bien reçu votre message concernant la salle de bain. Nous nous sommes rapprochés de l'équipe opérationnelle qui nous informe que les réserves ont pu être levées. Nous vous espérons heureux de votre nouvel appartement, et restons à votre écoute.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Accueil sympathique

Horaire respectée Accueil sympathique Explications précises de tous les éléments de l'appartement et des parties communes et extérieur

Logement livré

Emilied , le 17/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Que votre conseillère continue comme cela !

absolument rien que votre conseillère continue comme cela !

Logement non-livré

Guyt , le 16/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobillier

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Très bel appartement

appartement 301 ; très bon accueil ; très bel appartement ; un point seulement : au sortir des wc, le plus court est d'aller se laver les mains à la cuisine

Logement livré

Paulv , le 16/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Répond très rapidement

Notre conseiller répond très rapidement par mail et par sms même le dimanche et jour férié.

Logement non-livré

Amauryd , le 14/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. A votre entiere disposition pour concrétiser de votre projet avec vous. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobillier

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Satisfaite

Je regrette de n'avoir pas eu de pre- visite. Néanmoins la visite s'est effectuée avec méthode et minutie. Je serai complètement satisfaite si les petits travaux nécessaires seront effectués rapidement.

Logement livré

Catherineb , le 11/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Le sol est à refaire

Le sol est à refaire salle et sûrement la sdb

Logement livré

Alvareza , le 10/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous contactons de suite nos équipes pour qu'elles se rapprochent rapidement de vous. Nous restons à votre écoute et disposition !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Livraison très pressée

Livraison très pressée et pas eu le temps de bien vérifier. Certaines réserves n'ont pas été rédigées et dans le feu de l'action je les ai oubliées lors de la signature. Je dois maintenant ouvrir de nouvelles réserves.

Logement livré

Olivierc , le 10/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message. Toute notre équipe se tient à votre écoute via votre espace client : www.client.bouygues-immobilier.com. À très vite pour votre répondre !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Excellent conseiller commercial

Rien du tout. Les échanges avec notre collaborateur fut tous très constructifs et rassurants ce qui est pour un premier projet immobilier très agréable. Son professionnalisme & son côté très humain font de lui un excellent conseiller commercial je ne peux que le recommandé à mon entourage.

Logement non-livré

Garencea , le 09/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobillier

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Très professionnel

Notre collaborateur est très professionnel.

Logement non-livré

Mamadoua , le 07/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobillier

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Construction très satisfaisante

Nous sommes très heureux que notre logement soit d'une qualité de construction très satisfaisante .

Logement livré

Sergem , le 05/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Compétent et sérieux

très bien personnel très compétent et sérieux

Logement livré

Guyd , le 05/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience.
Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Merci pour votre sérieux

très réactif et attentif au remarque . Merci pour votre sérieux

Logement livré

Sandrap , le 04/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Pas de critique

la réalisation ne souffre pas de critique

Logement livré

Jeant , le 04/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Demande de photos avant la livraison

Accueil froid, pas de présentation des intervenants lors de la livraison, je ne savais pas à qui je m'adressais. Demande de photos avant la livraison que je n'est pas pu obtenir.

Logement livré

Ouanissal , le 03/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout se passe bien

Tous se passe bien

Logement non-livré

Amarak , le 03/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobillier

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Ouvert à toutes les questions

Franchement je pense que notre interlocuteur a une très bonne écoute de son client potentiel, il reste ouvert à toutes les questions et apporte la réponse s'il l'a et fait en sorte de nous la communiquer rapidement s'il ne l' a pas. On ressent son vif intérêt pour son métier, il est "à fond dedans" et n'hésite pas à passer le temps nécessaire pour répondre aux questions etc... Je ne vois pas de point à améliorer, qu'il continue dans le même sens...

Logement non-livré

Brunop , le 23/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, merci pour cette attention particulière envers notre collaborateur. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Appartement non fini

Appartement non fini : programmation volets/interrupteurs qui n'était pas faite, les ampoules et les douilles n'étaient pas fixées aux plafonniers, pas de moquette de posée dans les parties communes, pas de flexible de douche ni pommeau dans la sdb. Les ouvriers qui devaient terminer les raccords peinture le jour de la livraison ne sont pas passés, ni le lendemain. Appartement inhabitable en l'état

Logement livré

Anaïsl , le 23/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci pour votre message. Toute notre équipe se tient à votre écoute via votre espace client : www.client.bouygues-immobilier.com. À très vite pour votre répondre !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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D'une amabilité exceptionnelle

Notre interlocuteur a été d'une amabilité exceptionnelle. Nous avons été bloqués par un impératif professionnel et il nous a attendus avec patience et courtoisie. La visite a été complète malgré notre retard et les explications précises. Nous avons été très satisfaits de sa prestation.

Logement non-livré

Claudeb , le 23/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, merci pour votre message à notre collaborateur. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

Voir moins

Parfait

Rien Il est parfait

Logement non-livré

Virginies , le 23/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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