Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

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Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Nous recommanderons

TRES PROFESSIONNEL NOUS RECOMMANDERONS BOUYGUES IMMOBILIER

Logement livré

Guys , le 22/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Nous restons à votre disposition. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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De grande qualité

Accueil très agréable. notre interlocutrice et les techniciens qui ont accompagné notre visite ont été extrêmement disponibles. Ils ont donné beaucoup d'explications, n'ont pas ménagé leur temps et se sont montrés très aimables. Les ouvriers dans le parking et tous ceux rencontrés dans la résidence ont été eux aussi très aimables, prêts à rendre service. C'était très agréable. Le logement semble de grande qualité, les extérieurs devraient être séduisants, c'est un tout petit peu dommage que les extérieurs n'aient pas pu être achevés ou du moins plus avancés. Merci a aussi à Bouygues pour les cadeaux offerts

Logement livré

Catherineb , le 22/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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L'accueil du personnel était bon

L'accueil du personnel était bon malgré l'attente. Je n'ai pas pu accéder à ma place de garage avec mon T4 (hauteur 1,97m) à cause de la rampe d'accès

Logement livré

Danielb , le 22/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation. Nous espérons que vous profitez desormais pleinement de votre nouvel appartement. À votre écoute !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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La livraison s'est déroulée dans d' excellentes conditions

La livraison s'est déroulée dans d' excellentes conditions ce qui a permis d'apprécier la qualité du logement des espaces communs et en général l'attrait de la résidence. Elle ne fait que renforcer la très bonne opinion que nous avons du Promoteur quant au suivi de déroulement de chantier et des réponses pertinentes apportées à toutes nos questions.

Logement livré

Michela , le 22/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Beaucoup de petites retouches

beaucoup de petites retouches faites au dernier moment sur demande lors de la visite, faisable avant

Logement livré

Nicolasl , le 22/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous espérons que vous profitez desormais pleinement de votre nouvel appartement. À votre écoute !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Un super accueil

Un super accueil. On apprécie l'organisation dans cette remise de clé.

Logement livré

Lucieg , le 21/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci pour votre retour d’expérience. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Cette livraison s'étant très bien passée

La livraison d'un bien immobilier est la concretisation d'un beau projet, voire souvent, d'un rêve. C'est donc un moment jouissif mais aussi un peu stressant car il ne faut rien laisser passer. Pour nous, cette livraison s'étant très bien passée -et le problème des compteurs d'eau individuels ayant été solutionné- ce fut un moment agréable.

Logement livré

Danielel , le 20/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Chére Madame, votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Déçu des finitions

Nous avons réceptionné notre appartement le 5 octobre. Nous sommes bien sûr très content d'en prendre possession mais quand même déçu des finitions et de voir également que les réserves que nous avions émis lors de la pré-visite le 5 juillet ne sont toujours pas levées! Depuis, la réception finale, d'autres réserves sont apparues --> je les ai fait remontées sur le site espace client; certaines nécessite une intervention rapide mais je suis obligé de relancer et relancer pour obtenir satisfaction. J'emmenage dans 4 jours ouvrés et j'attends encore des prestations qui avait été actées en TMA!!! Bouygues a été très exigeant envers nous concernant les choix et plan technique par rapport au planning; à l'inverse, le client aurait aimé avoir la même exigence

Logement livré

Pascald , le 20/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous avons immédiatement contacté votre Responsable Client qui revient vers vous au plus vite. Nous restons à votre écoute et disposition !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Je reste très satisfait

Quelques défauts de finitions mais rien de réellement dérangeant dans l'ensemble. Les Plus gros point négatif sont le manque des moteurs de volets électriques et la colonne de douche qui n'était pas la bonne. Sinon je reste très satisfait de la prestation.

Logement livré

Lucasp , le 19/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très satisfaite du professionnalisme

Je suis très satisfaite du professionnalisme, de l'écoute et de la réactivité de notre interlocuteur. Il a été l'écoute de mes recherches et très disponible. J'ai été surprise par la diversité et le nombre de biens proposés et surtout ces biens s'adaptent à tous budgets. Merci beaucoup et continuez comme ça.

Logement non-livré

Nadeged , le 19/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci pour votre message à notre collaborateur. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Trop d'imperfections pour un logement neuf

Bonjour trop d'imperfections pour un logement neuf!!! finitions très moyennes. porte d'entrée à repeindre ainsi que le cadre métallique ou la peinture dissimule des cloques de rouille.Rarement vu pour un logement dit de standing!!! Merçi d'en prendre note. Cordialement

Logement livré

Jeanpauls , le 18/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre expérience. Notre équipe revient vers vous au plus vite. Nous demeurons à vos côtés !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très agréable et très professionnelle

Prise en charge par les différents intervenants très agréable et très professionnelle.

Logement livré

Alexandrap , le 18/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, c'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Nombreux points importants n'ont toujours pas été résolus

Alors qu'une visite de pré livraison avait eu lieu 1 mois avant, de nombreux points importants n'ont toujours pas été résolus le jour de la réception, cave encombrée de pots de peinture beaucoup de retouches de peinture et de joints doivent être revus

Logement livré

Sophiep , le 16/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci pour vos informations : vos réserves ont été prises en compte immédiatement. Notre équipe est actuellement mobilisée pour vous. Nous restons à votre écoute.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Semble bâclé

Une qualité irréprochable au niveau du standing annoncé était attendu. Les appartements ont été livrés alors que l'immeuble est clairement en chantier : le hall d'entrée est digne d'une HLM (le lustre est ridicule par rapport à la hauteur sous plafond ainsi que le miroir qui n'est pas adapté, sans parler des peintures) ; par ailleurs, le béton n'est pas chaleureux et accueillant : un revêtement s'impose. Dans le couloir du 4ème étage, les moquettes et les revêtements muraux sont mal posés. Tout semble bâclé ! Vus les délais déjà largement dépassés, nous aurions pu attendre 2 mois de plus afin d'entrer dans un immeuble et un appartement terminés dans les REGLES DE L'ART. On nous a promis une résidence luxueuse et nous voulons du luxe ; la réputation de l'image Bouygues est en balance.

Logement livré

Claudem , le 16/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très satisfait

Spontanement, rien. Très satisfait

Logement non-livré

Fredericw , le 14/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Disponibilité et réactivité

Très accueillant lors de mon Rdv au bureau de vente Je tiens à lui dire Merci pour sa disponibilité et réactivité Il est accessible et à l'écoute de son client Ravie d'être accompagnée par notr einterlocuteur tout au long de mon projet.

Logement non-livré

Vioricar , le 12/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci pour votre message à notre collaborateur. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. Nous restons à votre disposition. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Présentation de l'appartement complète et instructive

Accueil et présentation de l'appartement complète et instructive merci

Logement livré

Vincentp , le 12/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très réactif

A l'écoute et très réactif même après la vente

Logement livré

Youcefb , le 12/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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L'appartement n'était pas prêt à être livré

Le logement n'avait pas été nettoyé. La majorité de nos remarques/réserves émises lors de la pré livraison étaient toujours présentes et n'avaient fait l'objet d'une quelconque action de Bouygues. L'appartement n'était pas prêt à être livré, impression d'une erreur de date tant pour l'appartement que pour les communs. Manque d'honnêteté de Bouygues, beaucoup de promesses restent en attente.

Logement livré

Jeanned , le 11/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci pour votre retour d'expérience. Nous contactons de suite nos équipes pour qu'elles se rapprochent rapidement de vous. Nous restons à votre écoute et disposition !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Rien à signaler

Logement non-livré

Alinea , le 11/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bravo à eux

Très content de voir ce projet se concrétiser grâce à des équipes présentes et très agréables dans l'échange. Bravo à eux.

Logement livré

Frédericd , le 11/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur , merci pour votre retour d’expérience. Votre témoignage nous encourage ; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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C'est géré par Pure Gestion

C'est géré par Pure Gestion - Groupe Valeur et Capital.

Logement livré

Maximel , le 09/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, c'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Pas terminé

Beaucoup de finitions laissent à désirer. Le ménage n'est pas terminé.

Logement livré

Elisel , le 07/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Je suis satisfait

Je suis satisfait dans l'ensemble du parcours client et de la disponibilité de mon interlocuteur.

Logement livré

Mickaelf , le 07/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, c'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bel appartement

Juste étonnés de ne pas trouver d équipement pour charger les voitures hybrides .... très bel appartement .

Logement non-livré

Brigittek , le 06/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci pour votre retour d'expérience. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Accueil et conseils constructifs

Notre interlocuteur est très aimable et à l'écoute. Un grand merci pour son accueil et conseils constructifs. Ce n'est que le début mais c'est prometteur pour concrétiser notre projet.

Logement non-livré

Séals , le 05/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, merci pour votre message à notre collaborateur. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. Nous restons à votre disposition. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Différentes remarques

une anomalie dans ma cave aurait due être réparée suite à différentes remarques soumissent à Bouygues

Logement livré

Didierl , le 05/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, nous avons pris connaissance de votre message et en sommes désolés. Toute notre équipe est actuellement mobilisée à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Avoir plus d'informations

Bonjour, Avoir plus d'informations sur le métrage du plan ainsi que des photos sur le choix sélectionné, façade arrière de l'immeuble... Cordialement,

Logement non-livré

Adelm , le 03/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bien

J'ai bien apprécié les explications bien détaillées. Très bien

Logement non-livré

Mamafoub , le 01/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Aurait pu être fait avant la remise des clefs

Ils nous manquent des documents notamment pour l'eau, je ne pensais pas avoir autant de chose à refaire faire, par exemple un trou dans la salle de bain, cela aurait pu être fait avant la remise des clefs!!!!!

Logement livré

Célinef , le 01/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, nous avons pris connaissance de votre message et en sommes désolés. Toute notre équipe est actuellement mobilisée à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous. À très vite avec vous.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bonne explication

Très bon accueil et très bonne explication

Logement livré

Joelg , le 30/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, c'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Nous n'avons pas pu dérouler la livraison

Logement livré

Huac , le 30/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. Nous restons à votre écoute et disposition !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Que du positif

Logement livré

Martineg , le 30/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Assez moyen

Beaucoup de petits détails à reprendre , la terrasse à presque toute refaire ; Le travail n'a pas été trés soigné dans l'ensemble; La porte d'entrée ne se distingue pas des autres portes; Assez moyen

Logement livré

Patricial , le 29/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, nous sommes désolés de lire votre décéption. Notre équipe vient d'en être informée, elle revient vers vous dans la journée. Nous restons à vos côtés !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Travaux n'étaient pas finis

Un fiasco... Les travaux n'étaient pas finis. Peut on parler de finitions de l'appartement dans le cas présent

Logement livré

Laurentl , le 29/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, merci pour votre message concernant les réserves, nous venons de contacter notre équipe qui se rapproche de vous dans la journée. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout est ok

Rien n'a faire tout est ok

Logement non-livré

Rosalieg , le 28/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour madame, merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très satisfaite

Rien, j'ai été très satisfaite de ce rv, professionnalisme, écoute et bon accueil !!!

Logement non-livré

Desgred , le 28/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour madame, merci pour votre message à notre collaborateur. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. Nous restons à votre disposition. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Reste des finitions

Il reste des finitions.

Logement livré

Pierrew , le 28/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour monsieur, merci pour votre retour : votre demande a été prise en compte immédiatement. Notre équipe est actuellement mobilisée pour vous. Nous restons à votre écoute.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Parfait

Logement livré

Davidc , le 27/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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La livraison de l'appartement s'est très bien passée

J'ai été très bien accueilli, avec un café. La livraison de l'appartement s'est très bien passée, on m'a laissé le temps de tout vérifier. Je n'ai pas émis de réserve.

Logement livré

Frederica , le 26/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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