Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

1258 avis clients Bouygues Immobilier depuis juin 2021, authentiques et modérés par Immodvisor, conformément à la norme NF ISO 20488

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Satisfait de la livraison

Je suis globalement satisfait de la livraison depuis son organisation, avec la bonne communication de Mme BITOUN-LARRIA jusqu'à la réception et remise des clés.

Logement livré

Clémento , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage positif ainsi que votre message à notre collaboratrice. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Parcours clients

Mon appartement était déjà propre à la pré livraison, je n'ai eu que 2 petites réserves à faire le jour J qui ne m'empêchent en rien d'emménager dans mon logement. Une des 2 réserves a été réglé dans la journée même de la livraison. J'ai été livré par Emilie et Pierre, puis la remise de clé avec Sophie accompagnée d'une étudiante en stage. Concernant la période de construction, l'espace client est plutôt bien fait. Recevoir des photos de l'immeuble pour suivre son évolution est très sympa ! Ça permet aussi de mieux patienter. Le suivi des appels de fonds est clairs. La visite de fin de cloison permet de découvrir son appartement quelques mois avant, tout les promoteurs ne le font pas. Même si tout est brut c'est quand même plaisant. Si des pépins venaient à survenir dans l'appartement maintenant qu'il est livré, je n'ai pas trop d'inquiétude quant à la réactivité de l'équipe.

Logement livré

Lucieb , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, votre témoignage est très encourageant pour nos équipes.
Nous vous souhaitons une très bonne installation, au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Superbe équipe Bouygues

Une superbe équipe Bouygues: accueillante, disponible et à l'écoute. Bravo.

Logement livré

Rolandb , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Votre message nous a particulièrement touchés. Nous le partageons avec nos équipes. Merci de votre confiance, à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Inviter les clients

Invite les clients au restaurant

Logement non-livré

Claude marceld , le 22/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif.
Nous le transmettons à nos équipes :) à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Rendu compatible avec le projet

rendu compatible avec le projet

Logement livré

Alexisd , le 15/12/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de votre satisfaction, nous vous souhaitons une très bonne installation.
Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.
A bientôt !

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Très bonne qualité de réalisation

Très belle opération, très bonne qualité de réalisation

Logement livré

Philippev , le 11/12/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre précieux témoignage qui nous encourage au quotidien.
Nous le partageons dès aujourd'hui avec nos équipes opérationnelles, merci de votre confiance et à bientôt !

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Très bien accompagnés tout au long du projet

Très bien accompagnés tout au long de notre acquisition. Équipe très professionnelle et aimable de Bouygues.

Logement livré

Anne marier , le 06/12/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame,
Votre avis nous est très précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. A bientôt !

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Très bon suivi et prise en compte du client

Très bon suivi et prise en compte du client depuis le début du chantier de la Résidence . Très bon accueil sur site , la visite dans le cadre de la livraison c'est très bien déroulée. Nos interlocuteurs ont été disponibles, pro-actifs et à l'écoute. Merci.

Logement livré

Karineb , le 26/01/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une très bonne installation, à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Disponibilité et bienveillance

Super équipe, la disponibilité et la bienveillance de Madame Leiriao est extraordinaire.

Logement livré

Francoisr , le 08/02/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre entière écoute. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bonne réception de Mme Collange

Logement livré

Yvetter , le 07/03/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de votre satisfaction, nous vous souhaitons une très bonne installation.
A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Nous sommes très satisfaits

Nous avons apprécié l'accompagnement de Bouygues tout au long du projet. Nous sommes très satisfaits de la réalisation

Logement livré

Frédériquec , le 16/04/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience très précieux.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
A très bientôt avec joie !

Isabelle de Bouygues Immobilier

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Accueil chaleureux

Accueil chaleureux, professionnel et très serieux.

Logement livré

AlexandraB , le 09/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Satisfaite

Moi personnellement j'ai été satisfaite dés coup de fil précédent la visite et ensuite l'accueil fait par notre conseiller,donc il faut simplement continuer dans cette voie là et avoir des personnes comme lui. Bien Cordialement

Logement non-livré

NasseraM , le 16/08/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner dans la concrétisation de votre projet. Nous restons bien entendu à votre entière disposition. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Rien à dire si ce n'est merci!!!

La livraison de notre logement s'est très bien passée. Trois petites choses à revoir, mais ce sont des détails. Nous sommes très contents de notre logement et de la qualité de finition.Un grand merci à toute l"équipe pour votre accueil et votre professionnalisme comme toujours. Toutes les explications étaient parfaitement claires et simples ; rien à dire si ce n'est merci!!!

Logement livré

PierreB , le 20/07/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, votre message nous a particulièrement touchés et l'avons immédiatement partagé avec nos équipes. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance. Nous nous tenons à votre écoute ! À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Professionnelle

Nos interlocutrices ont été très professionnelle et à chaque détail pour une petite retouche sur différents points de l'appartement ont été très réactive pour faire intervenir immédiatement les différents corps de métiers présents sur le chantier. Nous avons terminer la livraison par le côté administratif et nous avons été reçu par Magali qui a été tout autant professionnelle et nous a fait terminer cette livraison avec beaucoup de sympathie. Nous sommes sortis de notre livraison ravis. Nous les remercions à tous beaucoup.

Logement livré

CorinneA , le 09/07/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, votre message nous a particulièrement touchés et l'avons immédiatement partagé avec nos équipes. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance à très bientôt ensemble !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bonne expérience globale

Très bonne expérience globale, suivi parfait de la part de notre collaboratrice malgré toutes les TMA, écoute, disponibilité, réponse rapide, excellent suivi, rien à redire, travail de qualité.

Logement livré

AlexandreG , le 22/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. Au plaisir !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très agréable

Logement livré

MicheleL , le 10/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Une équipeà notre écoute

La livraison de notre appartement a été a l'image de notre projet depuis le début. Une équipe à notre écoute, très professionnelle, une interlocutrice au top que nous avons eu le plaisir de rencontrer pour la remise des clés.

Logement livré

PhilippeR , le 28/05/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. C'est une grande satisfaction de constater que notre disponibilité et la qualité de nos conseils répondent à vos attentes. Nous restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout est ok

Rien n'a faire tout est ok

Logement non-livré

Rosalieg , le 28/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour madame, merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très agréable et très professionnelle

Prise en charge par les différents intervenants très agréable et très professionnelle.

Logement livré

Alexandrap , le 18/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, c'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Appartement livré en avance

Appartement livré en avance, Equipe Bouygues très professionnelle.

Logement livré

Philippec , le 19/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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BRAVO

BRAVO pour tout ce que vous avez mis en place !!!! Champagne, croissants accueil mais surtout le professionalisme de notre interlocutrice !!! UN PLAISIR on à passé un super moment

Logement livré

Natashaz , le 09/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Les finitions sont propres

Notre interlocutrice est une personne charmante que nous avons beaucoup sollicité pour l'aménagement de notre appartement. Elle a su répondre rapidement et efficacement à nos aménagements .Les finitions sont propres

Logement livré

Xavierr , le 07/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Une équipe au service du client !!!!

Logement livré

Fredericl , le 25/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Pas de critique

la réalisation ne souffre pas de critique

Logement livré

Jeant , le 04/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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L'équipe commerciale a su gérer la situation

Beaucoup de retard dû en partie au Covid et dépôt de bilan d'une entreprise faisant le gros oeuvre ! Après pas mal de stress, l'équipe commerciale a su gérer la situation et me livrer dans un climat agréable avec une bouteille de champagne et un cadeau pour notre bébé !

Logement livré

Julieng , le 19/01/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous avons bien reçu votre message concernant le retard de livraison de notre résidence. Merci d'accepter nos excuses les plus vives. Nous vous espérons heureux de votre nouvel appartement, et restons à votre écoute.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bien déroulé

Pour ma part je n'ai rien a rajouter , une visite qui c'est très bien déroulé

Logement non-livré

Katinat , le 16/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très satisfait

Mon épouse et moi-même sommes très satisfait de l'accueil par notre interlocuteur et des renseignements que nous lui avons demandé sur l'appartement.

Logement non-livré

Jeanr , le 04/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout y est ! pour moi rien à changer

la courtoisie, la patience, le sérieux , la clarté des réponses aux questions : tout y est ! pour moi rien à changer

Logement non-livré

Clauded , le 12/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Compétences et professionalisme

Logement non-livré

Rogerb , le 09/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bien écouter les clients

Continuer toujours à bien conseiller et bien écouter les clients

Logement non-livré

Joaob , le 02/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout est parfait

ne changer rien , tout est parfait

Logement non-livré

Félixd , le 20/05/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Cadeau remis très apprécié

Réception très bien déroulée. Visite de l'appartement dans de bonnes conditions. Cadeau remis très apprécié.

Logement livré

Carinea , le 09/05/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d’expérience. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bonne organisatio

Très bonne organisation Très réactif quant à la résolution de problèmes sur place

Logement livré

Najetd , le 28/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message. A votre entière disposition pour concrétiser de nouveau votre projet avec vous. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Professionnalisme et sa gentillesse

Merci à Juli de nous a oit accompagnée durant cette année, pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Logement livré

Marieb , le 17/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour cette attention particulière envers notre collaboratrice. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Félicitations aux équipes

Félicitations aux équipes, la résidence est très belle, nous sommes ravis.

Logement livré

Tiphaines , le 03/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Un accueil bienveillant

Très bon accueil qualité des renseignements bienveillance

Logement livré

Elodied , le 24/10/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfaits

Nous avons été très satisfaits et donc ne changez rien.

Logement non-livré

Pierres , le 21/09/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation.
Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Faire des offres commerciales

Faire des offres commerciales ça serait bien. Négociation de prix.

Logement non-livré

Laure anaism , le 29/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Pleinement satisfait

Pour le moment, je suis pleinement satisfait.

Logement non-livré

Jean luce , le 11/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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