Avis des clients Bouygues Immobilier
Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
Note globale
Tous les avis Bouygues immobilier
Trier
Compétent, disponible et à l'écoute
Denish , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre précieux avis. Nous sommes ravis de votre retour d'expérience et vous souhaitons une très bonne installation. A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
RAS
Cédricp , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre parcours.
Nos équipes restent à votre disposition pour toute question.
A très bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Très satisfaits
Yvesc , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une très bonne installation, à bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Ravie des prestations et du travail accompli
Nadined , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de votre retour d'expérience sur la qualité des finitions. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet, très bonne installation !
Barbara de Bouygues Immobilier
Très satisfaits
Françoisc , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de votre satisfaction, nous vous souhaitons une très bonne installation.
A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Professionnalisme des collaborateurs
Clotildel , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée. Nous vous souhaitons une très bonne installation dans votre nouveau logement. A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Equipe très sympathique et à l'écoute
Laetitiab , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame,
Merci pour votre message positif. Nos équipes sont très heureuses d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition.
A bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Collaborateurs sympathiques et professionnels
Gérardd , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif.
Votre témoignage nous encourage au quotidien, nous transmettons votre message à nos équipes.
A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Ravie
Patriciap , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame,
Merci pour votre message positif.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne installation.
A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Suivi sérieux
Cédricm , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif.
Votre témoignage nous encourage au quotidien, nous transmettons votre message à nos équipes.
A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Bon suivi client
Angéliquea , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Chère Madame,
Merci pour cette attention particulière envers nos collaboratrices. Votre avis nous est très précieux, il a été transmis à nos équipes qui vous remercient chaleureusement. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Conforme à nos attentes
Gabrielg , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif.
Votre témoignage nous encourage au quotidien, nous transmettons votre message à nos équipes.
A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Appartement conforme
Christiant , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nos équipes sont très heureuses d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition.
A bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Finitions des parties communes
Alineg , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Nous nous permettons de sensibiliser nos équipes dès aujourd'hui sur ce sujet et vous invitons à suivre vos réserves sur votre Espace clients.
Nous restons à votre entière écoute et disposition.
A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Bon accueil, très pro
Beatriceb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre entière écoute. A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Réserves carrelage
Christiang , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous vous invitons à contacter votre interlocuteur Bouygues Immobilier sur votre Espace clients afin de suivre l'ensemble de vos demandes. Nous restons à votre écoute et entière disposition.
Barbara de Bouygues Immobilier
Très bonne réception de Mme Collange
Yvetter , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de votre satisfaction, nous vous souhaitons une très bonne installation.
A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Equipe sympathique et très professionnelles
Oliviar , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame,
Merci pour votre message positif.
Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons avoir la joie de vous accompagner pour de futurs projets. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Qualité de l'accompagnement exceptionnelle
Jessimk , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation.
Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre nouvel appartement.
Nous restons à votre écoute.
Barbara de Bouygues Immobilier
Réserves
Julienc , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Toute l'équipe est à votre écoute pour toute question, nous vous invitons à la solliciter sur votre Espace clients. A très bientôt
Barbara de Bouygues Immobilier
Accompagnement au top
Moradk , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à suivre l'ensemble de vos réserves sur votre Espace clients : rubrique "mon suivi post livraison". Votre Responsable relation clients se tient à votre entière écoute. A très bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Equipe compétente mais réserves
Emiln , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Toute l'équipe est à votre écoute pour toute question, nous vous invitons à la solliciter sur votre Espace clients. A très bientôt
Barbara de Bouygues Immobilier
Appartement bien fini et sans réserves
Vincentr , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une très bonne continuation dans votre nouveau logement. A très bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Toute l'équipe de Bayonne au top
Christophed , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Votre message nous a particulièrement touchés. Nous le partageons immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Equipe Bouygues réactive et très professionnelle
Philippeb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre précieux avis. Nous sommes ravis de votre retour d'expérience et vous souhaitons une très bonne installation. A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Traces de peinture
Florinas , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de cette situation.
Nos équipes sont mobilisées sur l'ensemble de vos demandes. Nous vous invitons à les suivre sur votre Espace clients.
Nous restons à votre entière écoute.
A très bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Parfait
Loïcg , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet. A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Personnel agréable
Méganep , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur,
Merci pour ce retour d'expérience.
Nos équipes ont été très heureuses de vous avoir accompagner tout au long de votre projet.
Nous restons à votre disposition sur votre Espace clients.
A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Pas d'accès aux réserves
Soizicb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation.
Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre nouvel appartement.
Nous restons à votre écoute.
Barbara de Bouygues Immobilier
Répond à nos attentes
Jean paulm , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nos équipes sont très heureuses d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition.
A bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Livraison s'est bien passée
Ericl , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message. Nous nous permettons de sensibiliser nos équipes dès aujourd'hui sur ce sujet et vous invitons à suivre vos réserves sur votre Espace clients.
Nous restons à votre entière écoute et disposition.
A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Professionalisme
Mohameds , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur,
Merci pour cette attention particulière envers notre collaboratrice. Votre avis nous est très précieux, il a été transmis à nos équipes qui vous remercient chaleureusement. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Logement et immeuble très bien faits
Arnaudr , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre satisfaction. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Equipes présentes et réactives
Ojezs , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif.
Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons avoir la joie de vous accompagner pour de futurs projets. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Très satisfait
Christianned , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame,
Merci pour votre message positif.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne installation.
A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Bien accueillis et reçus à l'heure
Alainc , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de votre satisfaction, nous vous souhaitons une très bonne installation.
A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Ponctuel. Professionnel. Réactif
Helenec , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Chère Madame,
Votre avis nous est très précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Jour de livraison
Limarlol , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire votre retour.
Nos équipes restent à votre écoute pour toute autre question, nous vous invitons à les contacter sur votre Espace clients.
A très bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Très très bien
Micheleg , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Finitions intérieures
Laurentd , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction. Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question, nous vous invitons à les contacter sur votre Espace clients. A très bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier
Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.
Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.
1ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :
- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial
- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.
Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance
*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.
2ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.
3ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.
Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.
