Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

 

Bouygues Immobilier Avis

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

 

Nos résidences

Note globale

4.5 / 5
1311 avis clients Bouygues Immobilier depuis juin 2021, authentiques et modérés par Immodvisor, conformément à la norme NF ISO 20488
Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

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RAS

RAS
Logement non-livré

Mohamedb , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction et nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner. À très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Equipe très professionnelle

Equipe très professionnelle et fort sympathique, Très bon gout pour l'ameublement
Logement livré

Jacquesr , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnes investies

Personnes très agréables, investies et à l?écoute.
Logement livré

Clairep , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, votre message nous a particulièrement touchés. Nous partageons immédiatement avec nos équipes.Merci de votre confiance, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil et explications détaillées

Très bon accueil et explications détaillées.
Logement livré

Agather , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Excellent accompagnement

Un excellent accompagnement tout au long du projet par Maria , toujours disponible et à l?écoute, qui prend le temps d?expliquer, très aimable et très rassurante. Un suivi et des prestations de très bonne qualité .
Logement livré

Karimal , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message à notre collaboratrice très encourageant. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. Nous partageons votre retour avec notre équipe. À très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Professionnalisme et rigueur

Je suis pleinement satisfaite de cette livraison .Les mots d'ordre sont professionnalisme et rigueur. Merci pour la qualité de cette livraison.
Logement livré

Bettya , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre témoignage positif concernant votre livraison. Nous vous souhaitons une très bonne installation. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bon déroulement de la livraison

La livraison s'est globalement bien déroulée.
Logement livré

Clémento , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoinage positif. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil très professionnel

Pas mal de petits défauts avaient déjà été relevés par l'équipe qui nous a accueilli, nous avons fait le tour et complété la liste. Accueil très professionnel.
Logement livré

Martinel , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message positif. Nos équipes restent mobilisées à vos côtés afin de répondre au mieux à l'ensemble de vos attentes. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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RAS

RAS
Logement non-livré

Ludivine annec , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfation. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Un personnel très compétent et accueillant

Un personnel très competent et accueillant. Une organisation très intelligente pour prévenir de tout problème et les résoudre dans l'instant. Magnifique!
Logement livré

Davidb , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre message nous a particulièrement touchés. Nous partageons votre satisfaction avec nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bien

Tres bien
Logement livré

Davidc , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bien accompagnés durant la livraison

Très bien accompagnés durant la livraison, toutes les informations ont été données. Là livraison se fait à l'heure convenue et toutes les équipes sont mobilisées pour répondre à nos demandes. C'est un projet bien ficelé et chaque intervenant nous accompagne dans cette démarche.
Logement livré

Alinet , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos demandes lors de la livraison. Nous vous souhaitons une très bonne installation et à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Appartement livré sans aucun problème

L'appartement a été livré sans aucun problème et avec beaucoup d'explications de la part d'Audrey.
Logement livré

Patrickc , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis de votre satisfaction et le partageons avec nos équipes. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Preuve de grand professionnalisme

L'équipe de Bouygues immobilier a fait preuve d'un grand professionnalisme dans mon accompagnement pour la livraison de l'appartement.
Logement livré

Laurap , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Professionnalisme et bonne ambiance

Professionnalisme et ambiance détendue.
Logement livré

Philipped , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage positif. Nous le transmettons aux équipes concernées. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très heureux de notre acquisition

Bonjour, nous sommes très heureux , de notre acquisition LES MARQUISES . Merci à toute l'équipe , pour leur bon accueil avec nous , de l'achat à la livraison de notre appartement . La qualité de l'ensemble des prestations est parfaite . MERCI BOUYGUES IMMOBILIER . Anne , Marcel Ripoche
Logement livré

Marcelr , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour ce témoignage positif. Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne installation. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Equipe à l'écoute

Super equipe et surtout à l'ecoute merci à vous
Logement livré

Emmanuelb , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Tout était parfait

Tout était parfait Réactivité disponibilité
Logement livré

Philippeb , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour ce témoignage positif. Nous restons à votre disposition sur votre Espace clients. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Visite personnalisée complète

visite personnalisée complète, faite par une représentante de l'agence Lille. Toutes nos questions ont trouvé réponse, que ce soit pendant la visite, ou à la fin de celle ci.
Logement livré

Jean marcv , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos questions et restons à votre écoute sur votre Espace clients. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil et disponibilité

Merci à Maria Colomba, son équipe ainsi que les autres intervenants pour leur accueil et disponibilité
Logement livré

Stéphanel , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message à notre collaboratrice, nous le partageons avec nos équipes et restons à votre écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfait du projet

Très satisfait du déroulement total de ce projet. Félicitations à toute l'équipe ! Merci pour votre réactivité et votre écoute irréprochable !
Logement livré

Rémif , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Votre témoignage nous est très précieux, merci de votre confiance. A très bientôt !

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Bien reçu par les équipes

J'ai été bien reçu par les équipes. Livraison très pro
Logement livré

Mickaelt , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous restons à votre entière écoute et disposition. A bientôt !

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Tout était préparé et accompagné d'explications

La note 5 j'y ajouterai +++. L'accueil, la visite de l'appartement et des parties communes, et ensuite la remise des documentations nécessaires, tout était préparé et accompagné d'explications. J'ajouterai que Madame Colomba nous a informé de chaque étape de la construction avec photos de l'immeuble, répondu très rapidement à nos demandes. Je l'a remercie pour sa réactivité, sa disponibilité et sa gentillesse de tous les instants. Merci également à sa collègue et à Adrien présent pour nous accueillir. Madame LIETARD Josette APPART 102
Logement livré

Josettel , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage très encourageant et le transmettons à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne installation et restons à votre écoute. A bientôt !

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Service client très bien

Bonjour, service client c'est très bien
Logement livré

Renél , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif.
Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons avoir la joie de vous accompagner pour de futurs projets. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Equipe attentive et belles finitions

Tout s'est bien passé. Une équipe attentive, disponible et professionnelle pour la livraison. Belles fintions. Explications données du fonctionnement de l'immeuble et de l'appartement. Merci et bravo !
Logement livré

Raphaëles , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre précieux témoignage qui nous encourage au quotidien.
Nous le partageons dès aujourd'hui avec nos équipes opérationnelles, merci de votre confiance et à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très à l'écoute du client

Très satisfait du résultat et de la conduite du projet. Madame Bouget fait un excellent travail. Très à l'écoute du client. Trouve toujours une solution.
Logement livré

Ericc , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Merci pour cette attention particulière envers notre collaboratrice. Votre avis nous est très précieux, il a été transmis à nos équipes qui vous remercient chaleureusement. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfait de l'accompagnement

Très satisfait notamment de l'accompagnement lors de la livraison mais aussi lors de l'assemblée générale
Logement livré

Senostax , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une très bonne continuation dans votre nouveau logement. A très bientôt.

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Satisfaction

Je suis satisfait
Logement livré

Sercelis , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une bonne installation.
A bientôt!

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Bonnes explications

la personne prend son temps et présente les spécificités de l'appartement dans notre cas
Logement livré

Marcom , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre partage. Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre entière disposition pour toute question. A très bientôt !

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L'appartement est fantastique

Super accueil, des professionnels bienveillants et investis, qui prennent le temps de bien expliquer. L'appartement est fantastique.
Logement livré

Magalir , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre témoignage très encourageant pour nos équipes. Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de votre nouveau logement. Nous restons à votre écoute pour de futurs projets, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfait

Très satisfait de l'accueil ainsi que des informations données
Logement livré

Christianned , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre message positif.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne installation.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Belle prestation

Belle prestation. Félicitation à l'ensemble des équipes.
Logement livré

Mathieuv , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de votre retour d'expérience sur la qualité des finitions. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet, très bonne installation !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bon accueil

La livraison c'est très bien passée. Nous avons été bien accueilli.
Logement livré

Geminianod , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne installation.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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L'équipe de Mme Collage formidable

L'équipe de Mme Collange est formidable
Logement livré

Louisc , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Merci pour cette attention particulière envers notre collaboratrice. Votre avis nous est très précieux, il a été transmis à nos équipes qui vous remercient chaleureusement. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfaits

Nous sommes très satisfaits du déroulement des travaux, de la tenue du délai et du professionnalisme de l'équipe
Logement livré

Françoisc , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de votre satisfaction, nous vous souhaitons une très bonne installation.
A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Une belle livraison

Parfait avec une personne dédiée à la livraison très pro bravo
Logement livré

Stevensf , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre message nous a particulièrement touchés. Nous le partageons immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !

Isabelle MIROCHA

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Un très bon moment

Très bien, personnel fort sympathique
Logement livré

Erics , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Votre témoignage nous encourage, nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
A bientôt !

Isabelle MIROCHA

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Ambiance sereine et détendue.

Le conseiller sait apporter des réponses précises aux questions sans jamais faire preuve d'agressivité commerciale et tout ça dans une ambiance sereine et détendue.
Logement non-livré

DominiqueL , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette attention particulière envers notre conseiller. Nous espérons pouvoir vous accompagner dans la concrétisation de votre projet. Nous restons à votre entière disposition. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Délais de livraison

le délais de livraison de 2 ans est énorme
Logement non-livré

OusmaneD , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre retour d'expérience. Nous restons à votre disposition si besoin. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bien déroulée

La livraison de mon logement s'est très bien déroulée, et bien organisée. On se sent accompagné et rassuré.
Logement livré

NeathC , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris la peine de partager votre avis. Il est essentiel pour nous de rassurer nos clients et de rester à leur écoute. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner jusqu'à l'accomplissement de votre projet. En vous souhaitant une belle continuation dans votre nouveau logement. Au plaisir !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement. 

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1ère étape : la collecte des données  : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

 - Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

 - Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements. 

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis.  Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif. 

3ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures. 

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.   

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Vous pourrez contacter un expert Bouygues Immobilier par téléphone, chat, formulaire.. Il sera présent à vos côtés tout au long de votre projet dès que vous en aurez besoin !