Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Mitigé

mitigé.

Logement livré

Jérômed , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nos équipes sont à votre entière disposition sur votre Espace clients, n'hésitez pas à les contacter.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Plans de l'appartement

les plans de l'appartement ne correspondent pas avec les plans de notre commande signée

Logement livré

Danielg , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous vous invitons à contacter votre Responsable relation clients sur votre Espace clients pour échanger sur votre demande.
Nous restons à votre disposition.
A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Finitions parties communes

Très surpris et déçu de la finition des parties communes avec le béton lissé

Logement livré

Regisg , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation, nous vous invitons à contacter nos équipes opérationnelles sur votre Espace clients.
Nous restons à votre écoute.
A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnel disponible

Accueil très bien préparé, personnel disponible pour les retouches

Logement livré

Humaink , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage, nous sommes très heureux de votre satisfaction.
Nous restons à votre écoute, à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Retouches à corriger

Encore des retouches et des défauts constatés en pré livraisons à corriger, laissant penser qu'il n y a pas eu de vérification par Bouygues après le passage des peintres ou plombier

Logement livré

Olivierd , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage.
Nos équipes sont mobilisées sur l'ensemble de vos demandes, nous vous invitons à les suivre sur votre Espace clients.
A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Excellente présentation et accueil

Excellente présentation et accueil.

Logement livré

Stephaneb , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de votre satisfaction, nous vous souhaitons une très bonne installation.
A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accompagnement et disponibilité

Nous avons eu un très bon accompagnement avec une disponibilité de Madame Bouget au top.

Logement livré

Magaliec , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame,
Nous vous remercions pour cette attention particluière envers notre collaboratrice. Nous vous souhaitons une très bonne continuation dans votre nouveau logement.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Livraison un peu tôt

Livraison réalisée un peu tôt Des éléments n'ont pas pu être vérifiés

Logement livré

Christophea , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Nos équipes sont à votre entière écoute sur votre Espace clients, n'hésitez pas à les solliciter pour toute question et suivi de vos réserves.
A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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RAS

Ras

Logement non-livré

Jean-albert elv , le 27/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Inviter les clients

Invite les clients au restaurant

Logement non-livré

Claude marceld , le 22/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif.
Nous le transmettons à nos équipes :) à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Autonomie commercial

Donner plus d'autonomie au commercial.

Logement non-livré

Philippes , le 20/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Merci pour votre partage. Nous transmettons votre message à nos équipes. Nous restons à entière écoute et disposition.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Tout est parfait

Tout est parfait.rien a changer!

Logement non-livré

Sofianem , le 09/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre précieux témoignage.
Nous sommes ravis de votre retour d'expérience et restons à votre écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Documents sous forme numérique

Les documents de présentation du programme immobilier m'ont été remis sous forme papier. Il serait bien de les avoir aussi sous forme numérique.

Logement non-livré

Fabiennel , le 27/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage. Vous retrouvez l'ensemble de vos documents numérisés sur votre Espace clients Bouygues Immobilier. Nous vous invitons à prendre contact avec votre interlocuteur, directement depuis cette interface si des documents sont manquants. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Excellente organisation de la livraison

Excellente organisation de la campagne de livraison.

Logement livré

Michelr , le 25/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée. Nos équipes restent à votre entière disposition, très bonne installation à vous. A bientôt !

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Bien accueillis

Bien accueillis, encadrement sérieux

Logement livré

Rebeccam , le 21/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis. Votre témoignage nous est précieux, nous le transmettons à nos équipes opérationnelles. A très bientôt !

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Livraison à l'heure prévue

Le rdv de livraison s'est déroulé à l'heure prévue. L'accueil et les explications de notre interlocutrice ont été excellents

Logement livré

Dominiqueg , le 19/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour, Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée avec nos équipes.
Votre témoignage nous encourage au quotidien et nous vous en remercions !
A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Equipe sympathique

Tout s'est bien passé et équipe sympathique

Logement livré

Thierryb , le 19/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux d'apprendre que votre livraison se soit bien passée. Merci pour votre message positif très encourageant. A très bientôt.

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Les échanges étaient de très bonne qualité. Il a été à l'écoute, nous a très bien conseillé. C'est un très bon professionnel qui connaît son métier.

Logement non-livré

Marie claudet , le 12/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre projet. Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre rendez-vous. Nous restons à votre entière écoute et disposition sur votre Espace clients. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bonne expérience

Très bonne expérience de l'achat du logement à la livraison des clefs.

Logement livré

Frédéricd , le 12/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre retour d'expérience. Merci pour ce témoignage très encourageant pour nos équipes. A très vite.

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Personnel Bouygues très agréable

Le personnel Bouygues était très agréable, malheureusement le niveau des finitions dans l'appartement n'était vraiment pas à la hauteur. Le personnel en charge de reprendre les petits défauts n'était pas du tout compétant et de ce fait beaucoup de choses sont à reprendre

Logement livré

Pierrec , le 12/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes navrés pour cette situation, nous nous permettons de sensibiliser nos équipes opérationnelles à ce sujet.
Nous restons à votre entière écoute et disposition sur votre Espace clients.
A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Grande disponibilité et professionnalisme

Grande disponibilité et professionnalisme tout au long de notre parcours client. L'appartement est conforme à nos attentes.

Logement livré

Severinej , le 11/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce témoignage positif. Nos équipes sont très heureuses d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre parcours. Nous restons à votre écoute et disposition. A très bientôt !

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Équipe sympathique accueillante

Logement livré

Catherinep , le 11/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre témoignage positif. Toute l'équipe vous remercie pour ce message et vous souhaite une très bonne installation. A bientôt !

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Bien reçu par les équipes

J'ai été bien reçu par les équipes. Livraison très pro

Logement livré

Mickaelt , le 11/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous restons à votre entière écoute et disposition. A bientôt !

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Un accompagnement efficace

Un accompagnement efficace avec le responsable technique

Logement livré

Alexandrep , le 11/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour ce message positif à notre collaboratrice. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. A bientôt.

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Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

Découvrir le parcours client