Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Equipe très professionnelle

Très bon accueil, l'équipe est très professionnel

Logement livré

Davidr , le 25/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous le partageons immédiatement avec nos équipes. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Présence des ouvriers

Le logement était rempli d'ouvriers, difficile de faire l'état des lieux

Logement livré

Franckb , le 24/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre message. Nous nous permettons de sensibiliser nos équipes dès aujourd'hui. Nous sommes à votre écoute et disposition sur votre Espace clients. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnel disponible

Personnel disponible. chantier tout juste achevé

Logement livré

Brunol , le 24/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes à votre écoute et disposition. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Réserves

aucune réserves n'ont été levées le jour de la réception ,la pré-visite pour les resserves qui avait eu lieu 1.5 mois avant n 'a servi à rien . En effet aucune remarque n'a été solder le jour de la réception final

Logement livré

Cyrilles , le 24/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous le partageons immédiatement avec nos équipes, nous sommes à votre entière disposition. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnel très sympathique

personnel très sympatique

Logement livré

Elisabethl , le 22/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour cet avis positif. Nous le transmettons aux équipes et vous souhaitons une bonne installation. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfait de l'accueil et des conseils

Très satisfait de l'accueil des conseils et , compétences immobilieres de Mme Rodaulosse

Logement non-livré

Jean-mariel , le 21/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message à notre collaboratrice. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. Nous restons à votre disposition. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Content du logement

Logement livré

Daniell , le 21/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Très bonne installation et à bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bon accueil

Bon accueil avec un petit café.

Logement livré

Sophiet , le 21/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Collaboratrice à l'écoute

Justine est très à l'écoute et a fait le nécessaire pour que nous soyons content de notre acquisition

Logement livré

Anne marier , le 20/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour ce message envers notre collaboratrice. Nous sommes très heureux de votre satisfaction. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil

Logement livré

Brigittev , le 20/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour ce témoignage positif. Bonne installation ! A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Absence d'ascenseur

Services généraux pas terminés. Le gros point négatif absence d'ascenseur

Logement livré

Patriciah , le 20/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre témoignage. Nous transmettons votre message à nos équipes et restons à votre entière disposition sur votre Espace clients. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnel compétent

Personnel compétent et toujours dispo

Logement livré

Franckc , le 17/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour ce témoignage positif. Votre avis nous est précieux et le transmettons à nos équipes. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Pas vu l'appartement témoin avec le mobilier.

Logement livré

Virginiej , le 16/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nos équipes sont à votre écoute et disposition sur votre Espace clients, nous vous invitons à les contacter afin de répondre à l'ensemble de vos questions. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Impeccable

Impeccable ! Un vrai accompagnement du début jusqu'à la fin. Livraison dans les temps. Prises en compte des réserves et autres demandes. Procédures très claires et interlocuteurs disponibles maîtrisant leur domaine. Très satisfaite!

Logement livré

Ayaa , le 13/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une bonne installation. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Parfait

Logement livré

Chantalr , le 13/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Relation client au top

BOUYGUES ROUEN est un acteur majeur dans la construction avec un savoir faire reconnu , c'est cette raison qui nous a poussé à investir dans ce programme . Relation client au top

Logement livré

Adamad , le 12/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour ce témoignage positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil

Très bonne accueil

Logement livré

Jean-lucc , le 12/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis positif. Nous vous souhaitons une bonne installation. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bonne expérience

Bonne expérience, merci aux équipes pour leur accompagnement dans ce nouveau départ

Logement livré

Rim sabahk , le 11/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre expérience avec Bouygues Immobilier se soit bien passée. Nous vous souhaitons une très bonne installation dans votre nouveau logement. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Tout l'équipe disponible, agréable et à l'écoute

Merci à toute l'équipe, vous avez été tous très disponibles, agréables, très à l'écoute. Merci Messieurs Bauer et Jacques.

Logement livré

Micheler , le 11/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour ce message positif envers nos collaborateurs. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos demandes. Nous restons à votre disposition. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnel très chaleureux

Très bonne accueil ! Le personnel très chaleureux.

Logement livré

Adelaidac , le 11/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accompagnement

Ma note de 5 concerne principalement l'accompagnement et l'assistance commercial de Jessica Giommi et de Émilie Menager. Jessica a été notre principale interlocutrice après de multiples changements et je dois dire que c'est la seule qui a su prendre le dossier en main pour le mener à son terme. Elle a été réactive à toutes nos demandes et toujours avec le sourire. Je dois préciser que la tâche n'était pas évidente pour elle de reprendre le dossier en route. Nos expériences précédentes ont été particulièrement tumultueuses. Nous la remercions vivement pour cela car l'accompagnement est primordial dans ce type de projet! Nous avons été également en contact avec Émilie Menager à certaines étapes du projet. Interlocutrice efficace et réactive à nos questions. En ce qui concerne la qualité des travaux exécutés, j'apporterai plus de nuances

Logement livré

Bacharh , le 11/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour ce témoignage positif envers nos collaboratrices. Nos équipes sont très heureuses d'avoir pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une bonne installation. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Contente du bien avec quelques réserves

Quelques réserves sur le carrelage. Nous avions échangé via la plateforme pour ne pas garder l'évier mais ça n'a pas été pris en compte. Sinon, on est contente du bien.

Logement livré

Tatianam , le 10/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nos équipes restent à votre disposition sur votre Espace clients. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil, écoute et réactivité

Le temps accordé pour la livraison, l'émission des réserves, la prise de connaissance de toutes les informations à prendre en compte nous a semblé trop court. Il faudrait prévoir plutôt 2 heures par livraison pour ne pas se sentir pressé. Une très grande partie des réserves émises lors du rendez-vous de pré livraison avaient été traitées. Il reste quelques petites réserves suite à la livraison qui sont en cours de résolution. Très bon accueil, écoute et réactivité des interlocuteurs tout au long du projet. Nous avons choisi Bouygues Immobilier pour avoir la garantie du parfait achèvement des travaux et pour la qualité du programme proposé sur Rueil Malmaison à proximité du RER (10 minutes à pieds).

Logement livré

Philippec , le 08/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous transmettons votre message aux équipes concernées. Nous sommes à votre écoute et disposition. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bel appartement

Très bel appartement conforme aux attentes avec des prestations haut de gamme pour les sols, les équipements de la salle de bain et des espaces de rangement pratiques. Très peu de réserves émises suite à la livraison et suivi immédiat des actions mises en oeuvre. Très bon accueil, écoute et réactivité des interlocuteurs tout au long du projet. Nous avons choisi Bouygues Immobilier pour avoir la garantie du parfait achèvement des travaux et pour la qualité du programme proposé en plein centre de Reims. Immeuble avec une façade d'exception classée très bien rénovée qui interpelle tous les passants émerveillés.

Logement livré

Philippec , le 08/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfait

Tres satisfait de l'appartement et de l'accompagnement des équipes de Bouygues Immobilier.

Logement livré

Valentinc , le 07/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre avis nous est très précieux et nous encourage au quotidien, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Une livraison repoussée

Livraison repoussée par 2 fois suite sinistres et retard dans l'approvisionnement du parquet. Les finitions auraient méritées plus d'attention pour un produit dit "de standing".

Logement livré

Francisc , le 07/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous nous permettons de sensibiliser nos équipes dès aujourd'hui. Nous sommes à votre entière écoute et disposition sur votre Espace clients. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnel très sympathique et professionnel

Logement livré

Isabelle chanta , le 07/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour ce témoignage positif envers notre équipe. Bonne installation, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfaite de l'ensemble

Très satisfaite de l'ensemble et particulièrement de l'équipe dynamique, reactive et bienveillante qui nous a accompagné dans notre démarche. Merci!

Logement livré

Aude marie loui , le 07/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre avis nous est très précieux et nous encourage au quotidien. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire tout au long de votre parcours. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Une équipe à l'écoute

Très bon accueil, une équipe à l'écoute, réactive dans un rapport humain excellent à tous les niveaux. Merci à toute l'équipe et principalement à monsieur LENIEWCZ.

Logement livré

Abdelkaderc , le 07/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour ce retour d'expérience et ce message positif envers notre collaborateur. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil très professionnel

Accueil très professionnel et sympathique de la part de l équipe. Toutes les questions ont obtenu une réponse. Grande satisfaction sur le produit livré que sur la qualité des professionnels qui nous ont accompagnés.

Logement livré

Charles-albertp , le 07/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nos équipes sont à votre écoute et disposition. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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L'équipe Bouygues au top

L'appartement était un peu sale mais le staff Bouygues au top. Mention spéciale à Christine qui est très pédagogue !

Logement livré

Emmanuelg , le 06/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Il a été transmis à notre collaboratrice qui vous remercie chaleureusement ! A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bon accueil

Bon accueil, bonne écoute et explications

Logement livré

Jean-claudec , le 05/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos demandes et vous remercions pour ce témoignage positif. Nous sommes à votre écoute et disposition. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Je recommande sans problème

Rien à dire, la livraison s'est bien passée. Nous avons été accompagnés jusqu'au bout avec le sourire. Je recommande sans problème

Logement livré

Martinl , le 05/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience positif. Nous vous remercions pour cette recommandation qui compte beaucoup pour nous. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Super accueil

Super accueil que ce soit de Justine, Emma et toutes les personnes qui étaient là dont je n'ai pas les noms... Super génial, tout le monde à l'écoute. Encore merci pour tout à tous, je recommanderai Bouygues à 100 000 %

Logement livré

Virginien , le 05/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre témoignage positif. Toute notre équipe a été très heureuse de pouvoir vous accompagner dans votre projet. Nous vous remercions pour cette recommandation et vous souhaitons une très bonne installation. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Globalement satisfait

Globalement satisfait, mais pour éviter de perdre du temps sur la livraison, expliquer en détails le plan avant la visite (ce qui est fait comme contour de parcelle et non découvrir sur place ou discuter sur la présence ou non des informations visibles sur le plan de vente!!)

Logement livré

Fabien-andyj , le 04/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes très heureux d'apprendre votre satisfaction et nous transmettons votre message à nos équipes. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Professionnalisme et bonne ambiance

Professionnalisme et ambiance détendue.

Logement livré

Philipped , le 04/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage positif. Nous le transmettons aux équipes concernées. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfaite, je recommande

Livraison dans une ambiance chaleureuse mais sérieuse, les chargés commerciaux prennent le temps pour émettre avec eux les réserves et font pour pour en lever certaines sur le champs ( retouches peintures, réglages...) Je suis très satisfaite de ma maison , de la qualité des matériaux utilisés et des finitions, je recommande fortement Bouygues immobilier pour vos projets dans le neuf.

Logement livré

Sabrinad , le 04/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif ainsi que votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Très bonne installation et à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Une équipe très gentille et serviable

équipe tres gentille et serviable

Logement livré

Brahimm , le 03/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour ce message positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accompagnement

Très bon accompagnement de l'AMO architecte et de la conseillère de vente à la livraison

Logement livré

Antoineb , le 03/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce témoignage positif envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une bonne installation, à très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Flexibilité date du rdv

Manque de flexibilité pour la date du rdv . Parking non visité à la livraison .

Logement livré

Philippeb , le 02/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous nous permettons de sensibiliser dès aujourd'hui nos équipes. Nous sommes à votre entière écoute et disposition. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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