Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Une équipe à l'écoute et disponible

Premier appartement livré dans la résidence, l'équipe Bouygues Immobilier était à l'écoute et disponible

Logement livré

Mohamedd , le 01/06/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message positif et cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous restons à votre écoute et disposition. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très bon accompagnement

Très bon accompagnement et organisation de la livraison

Logement livré

Laurentr , le 31/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire le jour de votre livraison. Nous vous souhaitons une très bonne installation, à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Collaborateurs très professionnels

Madame Vanderhaeghe et ses collaborateurs ont été très professionnels dans leur savoir faire et savoir être. Très belle continuation à vous tous!

Logement livré

Gwénaëlleb , le 30/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une très belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Points non réglés

Beaucoup de points en suspens qui n'avaient pas été réglés malgré nos arnings

Logement livré

Thomasm , le 29/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre déception concernant des points non réglés. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes sur votre situation. Nous restons à votre entière disposition sur votre Espace clients. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Le résultat est à la hauteur de nos espérances

Nous avons eu une très grande satisfaction à travailler avec BOUYGUES Immobilier. Mme VANDERHAEGHE, Chargée des relations clientèles se rend très disponible et à l'écoute de ses clients. Nous la remercions particulièrement pour son professionnalisme et sa gentillesse. Le compte espace client de BOUYGUES Immobilier est un outil très pratique et a facilité nos échanges (messages, envoi de documents, information de l'état d'avancement du chantier). Tout s'est déroulé pour le mieux. Nous gardons un très bon souvenir de cette "aventure". Le résultat est à hauteur de nos espérances.

Logement livré

Azizb , le 28/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce message qui nous a particulièrement touchés. Nous le partageons immédiatement avec nos équipes et vous souhaitons une très bonne installation. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

L'espace clients est très utile pour le suivi du chantiers et les échanges

L'espace client personnel sur internet est très utile pour le suivi du chantier et pour les interactions avec le service client. La mise à disposition d'un livret d'accueil est très pratique également.

Logement livré

Florianh , le 28/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que nos outils clients répondent à l'ensemble de vos besoins. Nous restons à votre écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Appartement livré sans réserve

L'appartement a été livré sans réserve ce qui est très appréciable.

Logement livré

Frédéricp , le 27/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Beaucoup de réserves

beaucoup de reserves

Logement livré

Dominiquea , le 26/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message concernant les réserves, nous avons contacté nos équipes opérationnelles afin qu'elles se rapprochent de vous. Nous restons à votre disposition sur votre Espace clients. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Explications détaillées sur l'équipement

Tout s'est bien passé l'appartement était impeccable avec des explications détaillées sur son équipement

Logement livré

Fabiennef , le 26/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d'expérience positif. Votre témoignage nous encourage, nous avons transmis votre messages aux équipes opérationnelles. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Bon accueil

Un bon accueil et une vérification méticuleuse des petites réserves notées lors de la visite de pré livraison: merci. Une finalisation de la partie contractuelle agréable avec la conseillère.

Logement livré

Josianen , le 24/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d'expérience positif. Votre témoignage nous encourage, nous avons transmis votre messages aux équipes opérationnelles. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Parfait et accompagnement professionnel

Parfait et accompagnement professionnel. Ravis l'espace de vie est bien conçu.

Logement livré

Dominiquej , le 24/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience positif. Nous vous souhaitons une très bonne installation dans votre logement Bouygues Immobilier. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Bonne livraison

Bonne livraison, beaucoup d'effervescence. Un peu compliqué de poser les interrupteurs sur les murs.

Logement livré

Daniellel , le 24/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message et nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. Nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très satisfaits de l'accompagnement client

Tout a été superbement bien organisé. Nous sommes très satisfaits du résultat et de l'accompagnement client. Notre premièr achat est une réussite !

Logement livré

Redouanee , le 24/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, votre message nous a particulièrement touchés. Nous partageons immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Une pré-visite primordiale

La pré visite à été primordial

Logement livré

Djamilas , le 23/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Madame, Merci pour votre message. Nos équipes sont à votre entière disposition afin de répondre au mieux à l'ensemble de vos demandes. Nous restons à votre écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très bon accueil

Très bon accueil. Les interlocuteurs sont agréables et disponibles.

Logement livré

Martined , le 23/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Une équipe mobilisée

Une équipe mobilisée pour que la livraison se passe au mieux! Un grand merci à notre chargée de relation client, Madame Adjar, pour son attention durant ce projet!

Logement livré

Valerief , le 23/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci pour votre message à notre collaboratrice. Nous étions très heureux de pouvoir vous accompagner durant tout le long de votre projet. Nous restons à votre disposition. À très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Appartement livré sans aucun problème

L'appartement a été livré sans aucun problème et avec beaucoup d'explications de la part d'Audrey.

Logement livré

Patrickc , le 22/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis de votre satisfaction et le partageons avec nos équipes. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Equipe très professionnelle

Très bon accueil, équipe très professionnelle et efficace, informations concises et claires.

Logement livré

Christopheb , le 17/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Equipe réactive

le MOE, le RRC et les personnes du chantier sont réactifs, disponibles et très chaleureux.

Logement livré

Yuant , le 17/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Un résultat fidèle au descriptif initial

Après de nombreux mois d'échanges pour concrétiser mon projet, j'ai eu le plaisir aujourd'hui d'en voir l'aboutissement lors de cette remise des clefs. Le résultat est fidèle au descriptif initial tout en tenant compte de mes demandes de modification. Les délais de livraison ont été tenu avec même une remise des clefs avancée de quelques semaines.

Logement livré

Lucp , le 15/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce témoignage très positif.Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe opérationnelle qui vous remercie chaleureusement. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Logement non-livré

Michelg , le 11/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Interlocuteurs disponibles

Monsieur Enis NEGRI est un excellent Représentant de Bouygues Immobilier ; J'ai pu rencontrer différents commerciaux et comparer de nombreux projets d'achat mais celui proposé par Bouygues Immobilier et par l'intermédiaire de Monsieur Enis NEGRI était le plus satisfaisant : aucun projet n'est jamais parfait mais celui-là était une excellente opportunité à saisir. Monsieur Enis NEGRI a su me le faire découvrir ; Il s'est toujours montré disponible pour répondre à mes demandes et revoir les différentes configurations possibles. J'en suis très satisfait.

Logement non-livré

Davidv , le 11/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif. Nous transmettons votre message à nos équipes et restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Excellent professionnalisme et écoute

Excellent professionnalisme et écoute de la part de toute l'équipe, Madame MORIN, Madame MAHANO, Madame HAZINE.

Logement livré

Brigitteg , le 11/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message à nos collaboratrices. Nous le partageons immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Accueil souriant et accompagnement professionnel

Accueil souriant , accompagnement pro , logement propre et achevé. Petites réserves levées en direct . satisfait de la qualité réalisée . Reste à parfaire extérieur

Logement livré

Josec , le 11/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour ce témoignage très encourageant envers nos collaborateurs. Très bonne installation et à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très satisfaite de mon acquistion

Très satisfaite de mon acquisition logement, livré dans les temps avec 1 mois d'avance.

Logement livré

Pierretteb , le 10/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Ponctuel

Horaire ponctuel.

Logement livré

Philipper , le 01/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Rendez-vous livraison bien organisé Dommage que l?appartement ne soit pas propre : accro dans lino, sol sale , peinture plus que moyenne, meuble de cuisine rayé, traces de chiffon, boîte volet abîmée?. Personne qui fait la livraison réactive pour remettre tout en état

Logement livré

Arnaudg , le 12/04/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés pour cette situation et sensibilisons dès aujourd'hui nos équipes sur ce sujet. Nous restons à votre écoute et disposition sur votre Espace clients. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

Découvrir le parcours client