Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

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Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Table de cuisson non-conforme

Lors de cette visite, j'ai constaté que malgré plusieurs messages la table de cuisson n'est pas conforme au document contractuel à savoir qu'il était prévu une table de cuisson 3 feux Induction de Marque CANDY et que malgré plusieurs échanges suite à la pré visite faite le 06 Mars 2023 soit 1 mois avant la livraison finale, une table vitrocéramique 2 feux d'une marque inconnue à été posée à la place. Une réserve à été posée et si la table de cuisson prévue contractuellement et payée n'est pas installée, la réserve ne sera pas levée et un constat d'huissier sera réalisé.

Logement livré

Jean-arnaudd , le 11/04/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour cette situation. Toutes nos équipes sont mobilisées afin de répondre au mieux à votre demande concernant la table de cuisson. Nous sommes à votre écoute et disposition. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Ravie de mon appartement

Ravie de mon appartement malgré des finitions de peintures bâclées et joint médiocre.

Logement livré

Lailab , le 10/04/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nos équipes restent à votre disposition sur toutes vos demandes. Nous vous invitons à les contacter sur votre Espace clients. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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La livraison s'est très bien passée

La livraison c'est vraiment bien passé. L'équipe de Bouygues et les deux personnes m'ayant reçu (pour la visite et l'aspect administratif) ont été parfait. Dans l'aide et l'écoute. Grâce à eux le stress lié à la livraison et au déménagement est redescendu. Plus globalement je suis assez impressionné par la présence de Bouygues et des artisans depuis la livraison. Merci.

Logement livré

Mohamedm , le 06/04/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message à nos collaborateurs. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet. Nous vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon suivi de dossier du début à la fin

très bon Suivi du dossier du début à la fin. Support informatisé au top . très bonne relation clientèle.

Logement livré

Serged , le 05/04/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience positif. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet. Nous vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnel agréable et à l'écoute

Personnel agréable compétent et à votre écoute

Logement livré

Albertog , le 05/04/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour cette attention particluière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfait

Très satisfaits ; Continuer ainsi

Logement non-livré

Guyg , le 05/04/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce témoignage positif et sommes ravis de votre satisfaction. Nous sommes à votre écoute et disposition tout au long de votre projet. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Une réalisation dans les temps et une livraison bien pilotée

Une réalisation dans les temps, et une livraison bien pilotée! Merci à toute les équipes pour leurs actions!!! Seuls bémols: les réserves concernant des éléments majeurs (vitrage, sols, etc) non corrigés avant l'installation dans le logement. Cela implique une anticipation des actions à réaliser à posteriori.

Logement livré

Teddyp , le 04/04/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message positif. Nos équipes se tiennent à votre écoute sur votre Espace clients concernant les réserves mentionnées. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Excellent accueil

Excellent accueil et personnel à l'écoute.

Logement livré

Marie-clairef , le 03/04/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous vous remercions pour cet avis positif. Être à votre écoute, vous satisfaire, voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Belle qualité

Belle qualité Manque code accès commun

Logement livré

Francoisd , le 02/04/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nos équipes sont à votre disposition concernant le code d'accès commun. Nous vous invitons à les contacter sur votre Espace clients. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Contente de mon appartement

Très belle résidence, très contente de mon appartement

Logement livré

Céliap , le 02/04/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour ce témoignage positif. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Toute l'équipe était très disponible et à l'écoute

La livraison s'est très bien déroulée. Toute l'équipe était très disponible et à l'écoute(Alain, Laetitia, Ben et Jacques ainsi que les corps de métier). Nous avons pris le temps nécessaire pour répondre à mes questions.

Logement livré

Joellel , le 02/04/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience positif. Votre témoignage nous encourage au quotidien et nous transmons votre message aux équipes opérationnelles. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Ecoute, disponibilité, conseil

Toutes les réserves ont été levées. Les délais sont respectés. Ecoute, disponibilité, conseil.

Logement livré

Pierrickm , le 02/04/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil

Très bon accueil par Romain TANGUY et MANON DEVILAINETrès bonne analyse des réserves éventuelles et corrections immédiates ou constatées lors de la visite de levée le 30 03 avec Sophie TARDIVEL.

Logement livré

Dominiquet , le 30/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous partageons votre message avec nos équipes. Merci de votre confiance et à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Des interlocuteurs très professionnels

Très professionnelles tous nos interlocuteurs de Bouygues Immobilier.

Logement livré

Laurentd , le 30/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre attention particulière envers nos collaborateurs. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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C'est très professionnel

C'est ma première acquisition avec Bouygues je dois reconnaître que c'est carré et très pro grosse machine qui peut-être à l'inconvénient de cette avantage si un grain de sable rentre dans la mécanique est-ce que la souplesse existe partons du principe que oui en tout cas pour ma part jusque-là parfait !

Logement livré

Christophel , le 30/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Finitions

abords non terminés, beaucoup de monde dans les couloirs en train de faire des finitions?

Logement livré

Henri-jeanl , le 30/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. A votre écoute et disposition. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil professionnel

L'accueil était très professionnel, avec des agents performants et efficaces.

Logement livré

Michell , le 30/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous vous remercions pour ce témoignage positif au sujet de vos interlocuteurs. Nous vous souhaitons une très bonne installation. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Parfait

Logement livré

Camillev , le 30/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil

Très bon accueil, explantions claires et personnes réactives

Logement livré

Cédricf , le 30/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage. Être à votre écoute, vous satisfaire, voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Aucune difficulté pour mon mandataire

Logement livré

Camillem , le 30/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Logement non finalisé

Logement non finalisé; informatn sur le suivi et les explications sur les retards beaucoup trop insuffisantes

Logement livré

Clairem , le 30/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes désolés de la situation. Nous vous invitons à contacter nos équipes en vous connectant sur votre Espace clients. Nous sommes à votre disposition. A très vite pour vous répondre !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnel à l'écoute

A l'écoute, actions immédiates enclenchées

Logement livré

Fabriceg , le 29/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nos équipes sont engagées à vos côtés afin de vous satisfaire tout au long de votre parcours. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Des réserves encore présentes

Des réserves étaient encore présentes lors de la visite, notamment des réserves techniques qui restaient par manque de contrôle. Néanmoins celle ci ont été levées dans le temps de la visite, ce qui est remarquable

Logement livré

Laurentl , le 29/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos demandes. Toute l'équipe se tient à votre disposition sur votre Espace clients. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Des remarques n'ont pas été prises en compte

Il est fort dommage de constater que malgré la pré visite les remarques n ont pas été prise en compte ... Suite fuite dans mon appartement pendant les travaux j avais demandé à ce que le radiateur soit changé en étant vigilant sur l état des murs avec la remontée d eau par capillarité. Malheureusement le radiateur en question est toujours là et il y a des traces jaune ( remontée... ) au niveau du radiateur. Je n ai pas le temps de gérer cela !

Logement livré

Redwanej , le 29/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous avons transmis votre message à nos équipes qui nous informent être en contact avec vous sur ces demandes. Nous restons à votre disposition. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Un vrai accompagnement jusqu'au bout. C'est parfait.

Très bien accueillis, très professionnel, un vrai accompagnement jusqu'au bout, et de bons conseils. C'est vraiment parfait.

Logement livré

Mariec , le 29/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci votre retour d'expérience. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner. Nous vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Excellente réalisation

excellente réalisation produit conforme à la vente

Logement livré

Hydras , le 29/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Visite biens communs

non il n'y avait que la visite de biens communs et un appartement témoin, mais pas le logement individuel

Logement livré

Joelr , le 29/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nos équipes sont à votre écoute et entière disposition pour toutes vos demandes. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accompagnement incroyable de toute l'équipe

Accompagnement incroyable de toute l'équipe très bon accueil.

Logement livré

Marined , le 28/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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La visite de l'appartement et les explications très bien faites

La visite de l'appartement et les explications étaient très bien faites en y prenant le temps nécessaire. On a beaucoup apprécié le petit livre Bouygues d'accompagnement qui rassemble pratiquement tous les éléments à connaître pour l'utilisation et l'entretien de l'appartement au quotidien.

Logement livré

Arnaudg , le 28/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Réception effectuée dans de bonnes conditions

Réception effectuée dans de bonnes conditions. Les réserves ont pu être levées très rapidement suite aux interventions immédiates durant la visite de réception.

Logement livré

Brunog , le 28/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos demandes. Nous restons à votre disposition. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Remarque retard

le monsieur nous a d'emblée reprocher d'être en retard.

Logement livré

Olivierb , le 28/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette situation. Nous transmettons votre message et sensibilisons notre équipe dès aujourd'hui. Toute notre équipe se tient à votre écoute sur votre Espace clients. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Date de livraison et horaire peu flexible

Date de livraison et créneau horaire peu flexible.

Logement livré

Brunof , le 26/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de cette situation et nous nous permettons de sensibiliser dès aujourd'hui nos équipes. Nous restons à votre disposition.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Tout s'est bien passé

Rien à dire, tout s'est bien passé

Logement livré

Jeannel , le 26/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Un grand bravo à toute l'équipe de Bouygues Immobilier

l'accueil est chaleureux,ce que je peux vous dire de ne pas changer votre façon de procéder avec les clients.un grand bravo à toute l'équipe de Bouygues immobilier.

Logement non-livré

Nicolez , le 25/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très positif. Votre avis nous est précieux et il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Professionnalisme de l'équipe

Professionnalisme de l'équipe en charge de la livraison

Logement livré

Carolinel , le 25/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre témoignage très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Ravis de l'échange

Nous sommes ravis de cet échange ! Merci Monsieur Louvel.

Logement non-livré

Anne-cecilel , le 23/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous vous remercions pour ce message positif à notre collaborateur. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. Nous restons à votre disposition. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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L'équipe Bouygues professionnelle et très accueillante

Toute l'équipe de Bouygues s'est montrée à la fois très professionnelle et très accueillante: mention spéciale à Maria pour la qualité de son travail et sa bonne humeur !

Logement livré

Hélèner , le 23/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre message nous a particulièrement touchés. Nous partageons le immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Absence de présentation des espaces communs

Regrets sur l'absence de présentation et localisation des locaux communs, (local poubelle, vélo, terrasse partagée,...).

Logement livré

Andreasm , le 23/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes à ce sujet. A votre écoute et disposition.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Une livraison dans les temps et bien organisée

Les délais de livraisons ont ete parfaitement respectés. La livraison est faite avec beaucoup de patience et d'attention, ainsi qu'avec les explications détaillées sur les démarches et installations dans l'appartement. Le fait d'avoir fait une prévisite et d'avoir soulevé les réserves aupréalable a permis un déroulement serein et efficace de la visite. C'est très précieux. La présence des artisants pour corriger les petits réserves constatés lors de la visite a beaucoup aider pour se faire livrer un appartement dans un parfait état. Le cadeau de la fin de livraison était bien réflechis et touchant! Pour résumer, un très grand merci à l'équipe pour cette parfaite organisation. Bonne continuation!

Logement livré

Rezah , le 23/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience très positif. Votre témoignage nous encourage au quotidien. Nous vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfait

Logement livré

Philipper , le 22/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance, à très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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