Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Content de l'acquisition

Très content de notre acquisition, du déroulement de l'opération et globalement de la qualité de réalisation. Seul bémol, un nombre de réserves trop élevés sur les finitions.

Logement livré

Pascalc , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre entière disposition sur votre Espace clients concernant vos réserves.
A très bientôt,
Barbara de Bouygues Immobilier

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Finitions

non fini avec des ouvriers partout en train de peindre.électricité non fini ainsi que les volets électriques je me suis rendu compte qu'il n'y avait pas de loqué sur bas la porte fenêtre du salon qui ne ferme pas du coup, elle est très abimée aussi pour une porte neuve!!! est ce que cela pourrait être réglé/remplacé en même temps que le remplacement de la vitre svp(photo jointe) Cordialement

Logement livré

Stephana , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de cette situation.
Nos équipes sont mobilisées sur l'ensemble de vos demandes. Nous vous invitons à les suivre sur votre Espace clients.
Nous restons à votre entière écoute.
A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Bon suivi client

Très bonne organisation et bon suivi client tout au long du projet.

Logement livré

Laurenceb , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage, nous sommes ravis de votre satisfaction.
Nous vous souhaitons une très bonne installation et à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Equipe attentive et belles finitions

Tout s'est bien passé. Une équipe attentive, disponible et professionnelle pour la livraison. Belles fintions. Explications données du fonctionnement de l'immeuble et de l'appartement. Merci et bravo !

Logement livré

Raphaëles , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre précieux témoignage qui nous encourage au quotidien.
Nous le partageons dès aujourd'hui avec nos équipes opérationnelles, merci de votre confiance et à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Professionnalisme des interlocuteurs

Très bon accueil, professionnalisme des interlocuteurs !

Logement livré

Laurentu , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Votre témoignage nous encourage, nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Gentillesse et professionnalisme

Les personnes qui nous ont reçu ont fait preuve d une grande gentillesse et d un très bon professionnalisme. A féliciter !!

Logement livré

Jean-pierreg , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour vos félicitiations ainsi que votre témoignage très encourageant pour nos équipes.
Nous vous remercions pour votre confiance, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Accueil de qualité et réactivité

Accueil de qualité et professionnel, de la réactivité suite aux remarques effectuées

Logement livré

Jean-michelm , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage et votre message à nos équipes.
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne continuation dans votre nouveau logement.
A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Personnel disponible

Accueil très bien préparé, personnel disponible pour les retouches

Logement livré

Humaink , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage, nous sommes très heureux de votre satisfaction.
Nous restons à votre écoute, à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très satisfaite

Très satisfaite du service après vente. Les peintures et la fissure ont été pris en compte le jour de la livraison

Logement livré

Laurac , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de votre retour d'expérience, nos équipes restent à votre disposition sur votre Espace clients.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Satisfait de la livraison

Je suis globalement satisfait de la livraison depuis son organisation, avec la bonne communication de Mme BITOUN-LARRIA jusqu'à la réception et remise des clés.

Logement livré

Clémento , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage positif ainsi que votre message à notre collaboratrice. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Finitions de bonne qualité

Suite à un malentendu sur un chauffage assez mal placé, les collaborateurs de Bouygues Immobilier ont su faire preuve de pédagogie. Lors de la visite de pré-livraison et la remise des clés tout a été pensé et fait avec soin. Les finitions sont de bonnes qualité et les matériaux utilisés pour la robinetterie sont de marques connues sur le marché pour leur qualité.

Logement livré

Samiad , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de votre retour d'expérience sur la qualité des finitions. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet, très bonne installation !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Attentif à nos questions

Très bel accueil et attentif à nos questions, cette remise de clés c'est déroulé dans une ambiance détendue.

Logement livré

Benoitl , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre témoignage et cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Nous restons à votre écoute, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très bonne expérience

Très bonne expérience avec l'équipe de Bouygues. Une bonne prise en charge et à l'écoute.

Logement livré

Justinem , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame,
Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une bonne installation.
A bientôt!

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Satisfaite accueil et livraison

Satisfaite de l'accueil et de la livraison.

Logement livré

Magalil , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre message positif.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne installation.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Bonne prise en charge

Produit livré avec quelques ajustements réalisés dans la journée. Levée rapide et complète des réserves faites à la pré livraison. Bonne prise en charge par le personnel de BOUYGUES Immo.

Logement livré

Auréliek , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, vos interlocuteurs Bouygues Immobilier restent à votre entière disposition.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très bien

Tres bien

Logement livré

Mohamedb , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Accueil chaleureux

Un accueil chaleureux. Des conseils utiles. Une très bonne atmosphère générale pour la livraison de l'appartement.

Logement livré

Rémib , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos questions, nous vous souhaitons une bonne installation. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Date de livraison

La date de livraison nous a été imposée, sans que l'on ne puisse modifier celle ci.

Logement livré

Yvesd , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation.
Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre nouvel appartement.
Nous restons à votre écoute.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très compétents

Très compétents, très efficaces, très réactifs..

Logement livré

Christophel , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Votre avis nous est très précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Excellente présentation et accueil

Excellente présentation et accueil.

Logement livré

Stephaneb , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de votre satisfaction, nous vous souhaitons une très bonne installation.
A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Livraison conforme à nos attentes

Livraison tout à fait conforme à nos attentes. Toutes les personnes présentes ont été très professionnelles et ont réalisé cette livraison avec beaucoup de sérieux et de gentillesse. Merci à elles.

Logement livré

Dominiqueb , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Retouches à corriger

Encore des retouches et des défauts constatés en pré livraisons à corriger, laissant penser qu'il n y a pas eu de vérification par Bouygues après le passage des peintres ou plombier

Logement livré

Olivierd , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage.
Nos équipes sont mobilisées sur l'ensemble de vos demandes, nous vous invitons à les suivre sur votre Espace clients.
A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Interlocuteur à l'écoute

Interlocuteur à l'écoute. Nous avons eu réponses à toutes nos questions.

Logement livré

Tariqa , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage positif.
Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos questions. N'hésitez pas à contacter votre équipe sur votre Espace clients qui se tient à votre entière écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Disponibilité, souplesse et réactivité

Disponibilité, souplesse et réactivité depuis 2 ans. Merci

Logement livré

Romainc , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Merci pour ce retour d'expérience.
Nos équipes ont été très heureuses de vous avoir accompagner tout au long de votre projet.
Nous restons à votre disposition sur votre Espace clients.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Modification de date

Nous avons pu avoir une date décalée du fait de notre éloignement. Ceci nous à permis de grouper plusieurs dossiers.

Logement livré

Florentp , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une très bonne continuation dans votre nouveau logement. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Le projet a tenu toutes ses promesses

Le projet a tenu toutes ses promesses ! Bravo et merci

Logement livré

Benjamine , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Votre message nous a particulièrement touchés. Nous le partageons avec nos équipes. Merci de votre confiance et à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Réactivité

Géraldine est très réactive et a répondu à toutes mes demandes durant 2 ans. Merci encore !

Logement livré

Lorisl , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Merci pour votre précieux avis et cette attention particulière envers notre collaboratrice.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet.
Nous restons à votre écoute pour de futurs projets, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Toute est parfait

Tout est parfait

Logement livré

Immos , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Parcours clients

Mon appartement était déjà propre à la pré livraison, je n'ai eu que 2 petites réserves à faire le jour J qui ne m'empêchent en rien d'emménager dans mon logement. Une des 2 réserves a été réglé dans la journée même de la livraison. J'ai été livré par Emilie et Pierre, puis la remise de clé avec Sophie accompagnée d'une étudiante en stage. Concernant la période de construction, l'espace client est plutôt bien fait. Recevoir des photos de l'immeuble pour suivre son évolution est très sympa ! Ça permet aussi de mieux patienter. Le suivi des appels de fonds est clairs. La visite de fin de cloison permet de découvrir son appartement quelques mois avant, tout les promoteurs ne le font pas. Même si tout est brut c'est quand même plaisant. Si des pépins venaient à survenir dans l'appartement maintenant qu'il est livré, je n'ai pas trop d'inquiétude quant à la réactivité de l'équipe.

Logement livré

Lucieb , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, votre témoignage est très encourageant pour nos équipes.
Nous vous souhaitons une très bonne installation, au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Satisfait de la rapidité et disponibilité

Dans l'ensemble nous avons été satisfait de la rapidité et de la disponibilité des équipes sur place au moment de la livraison.

Logement livré

Corinnev , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre satisfaction.
Votre avis nous est très précieux et nous encourage au quotidien. Très bonne installation et à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très à l'écoute

J'ai trouvé la personne qui nous a fait la visite de l'appartement très professionnelle (David ? je ne sais plus son prénom). Je l'ai trouvé très à l'écoute, et de bon conseil. Le contact avec le personnel de Bouygues a été très agréable notamment avec Fabienne Legrand. Je remercie également Florian qui va suivre de près la résidence, très agréable aussi et l'équipe des travaux et du ménage. Cordialement

Logement livré

Pascaleb , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour cette attention particulière envers notre collaborateur. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Accueil agréable

La livraison s'est bien déroulée. Accueil agréable. Documents très précis fournis en fin de parcours. Des artisans sur place pour régler les derniers détails.

Logement livré

Gillesl , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de votre satisfaction, au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.
A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Parfait

Tout s'est parfaitement passé Tout petit défaut a été immédiatement constaté et résolu

Logement livré

Lionelt , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nos équipes sont très heureuses d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition.
A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

L'attente en valait la peine

Très professionnel !! L'attente en valait la peine, merci !

Logement livré

Apo-constancen , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Finitions à revoir

Appartement sale, beaucoup de choses a revoir avant la possibilité de pouvoir le louer. Pas de réponses des artisans pour la mise en conformité.

Logement livré

Laurentb , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous vous invitons à contacter votre interlocuteur Bouygues Immobilier sur votre Espace clients afin de suivre l'ensemble de vos demandes. Nous restons à votre écoute et entière disposition.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très bon accompagnement et disponibilité

Nous avons eu un très bon accompagnement avec une disponibilité de Madame Bouget au top.

Logement livré

Magaliec , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame,
Nous vous remercions pour cette attention particluière envers notre collaboratrice. Nous vous souhaitons une très bonne continuation dans votre nouveau logement.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Une relation client de qualité

Promoteur sérieux et à l'écoute de ses clients. Bonne communication et proactivité qui permettent une relation client de qualité.

Logement livré

Sachaz , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif.
Votre témoignage nous encourage au quotidien, nous transmettons votre message à nos équipes.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Service client très bien

Bonjour, service client c'est très bien

Logement livré

Renél , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif.
Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons avoir la joie de vous accompagner pour de futurs projets. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Finitions parties communes

Très surpris et déçu de la finition des parties communes avec le béton lissé

Logement livré

Regisg , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation, nous vous invitons à contacter nos équipes opérationnelles sur votre Espace clients.
Nous restons à votre écoute.
A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Livraison très satisfaisante

Logement livré

Didierv , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de votre satisfaction, nous vous souhaitons une très bonne installation.
Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.
A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

Découvrir le parcours client