Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Appartement conforme

Équipe agréable et réactive. L' appartement est conforme et toutes les demandes ont été satisfaites.

Logement livré

Marie-martinec , le 09/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition sur votre Espace clients. A très bientôt !

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Tout était à l'attendu

Logement livré

Jérômet , le 09/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. A bientôt !

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Un réel plaisir

C'est un réel plaisir que d'avoir fait cette acquisition à ArgelesS

Logement livré

Sylvieb , le 08/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nous restons à votre entière écoute et disposition. A très bientôt !

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Très bon accueil et appartement propre

Trés bon accueil et appartement propre. Les quelques remarques mineures ont été traitées dans la foulée. La réserve sur le manque de crépi est toujours en cours.

Logement livré

Lucb , le 06/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous restons à votre écoute pour toute autre question sur votre Espace clients. A très bientôt.

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Explications très claires

Livraison faite dans les règles,toutes les explications étaient claires et dans une très bonne ambiance

Logement livré

Philipped , le 04/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos questions et vous souhaitons une très bonne installation.
A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Visite complète et soignée

Très bon accueil, visite complète et soignée.

Logement livré

Bernadettel , le 04/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée. Nous vous remercions pour ce témoignage positif et restons à votre disposition. A bientôt !

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Plusieurs réserves

Plusieurs réserves n'avaient pas été levé depuis la pré-réception heureusement que j'avais tous les points en ma possession lors de cette livraison pour faire engager les actions correctives . Heureusement votre réactivité le jour" J "et les jours suivants a permis de traiter efficacement ces remarques .

Logement livré

Hervel , le 03/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de cette situation. Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre nouvel appartement et restons à votre disposition. A bientôt !

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Très bon suivi des travaux

Trés bon suivi des travaux, communication. Excellente, délais respectés

Logement livré

Philippec , le 03/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nos équipes sont toujours très heureuses de pouvoir accompagner nos clients tout au long de leur parcours. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, nous vous souhaitons une bonne installation. A bientôt !

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Très bon suivi

Très bon suivi du programme via un espace extranet bien pratique Belle résidence avec matériaux de qualité Nos interlocuteurs étaient très acueillants et efficaces. De petites attentions( plante offert de la livraison, café d'accueil..) toujours très appréciés

Logement livré

Samueld , le 02/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Votre témoignage nous encourage au quotidien, très bonne installation dans votre nouveau logement. A bientôt !

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Très bon accueil et explications

Logement livré

Renep , le 02/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis positif. Nous restons à votre écoute pour toute nouvelle question. A très bientôt !

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Appartement réalisé avec succès

Appartement réalisé avec succès et selon mes goûts. J'adore. Dommage que le carreleur n'a pas très bien posé les carreaux dans ma douche. Je pense que je vais demander une rectification oiur avoir quelques chose d'impeccable.

Logement livré

Elisem , le 02/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Votre avis nous est très précieux et nous encourage au quotidien. Nous vous invitons à nous contacter depuis votre Espace clients, nous restons à votre entière disposition. A très bientôt.

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Réalisation de qualité

Belle résidence, bel appartement, réalisation de qualité, beau mobilier Très agréable surprise par les prestations

Logement livré

Véroniquel , le 02/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre nouveau logement. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. A très bientôt !

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Délai respecté

Le délai a été respecté et je suis ravie du résultat visuel de prime abord

Logement livré

Mireillev , le 02/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Nos équipes vous remercient chaleureusement pour cet avis positif. Nous restons à votre disposition. A bientôt.

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Travaux pas tout à fait finis

Logement livré

Marcb , le 01/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre avis. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. Nous sommes à votre disposition, pour toute demande, sur votre Espace clients. A très bientôt.

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Tout était préparé et accompagné d'explications

La note 5 j'y ajouterai +++. L'accueil, la visite de l'appartement et des parties communes, et ensuite la remise des documentations nécessaires, tout était préparé et accompagné d'explications. J'ajouterai que Madame Colomba nous a informé de chaque étape de la construction avec photos de l'immeuble, répondu très rapidement à nos demandes. Je l'a remercie pour sa réactivité, sa disponibilité et sa gentillesse de tous les instants. Merci également à sa collègue et à Adrien présent pour nous accueillir. Madame LIETARD Josette APPART 102

Logement livré

Josettel , le 01/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage très encourageant et le transmettons à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne installation et restons à votre écoute. A bientôt !

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Pleinement satisfaite de mon acquisition

Je suis pleinement satisfaite par mon acquisition. L'appartement que je destine à de la location à l'année est très joli. Les parties communes sont plaisantes et décorées avec goût. La résidence, à taille humaine, sera un lieu de vie très agréable. Les délais de livraison ont été respectés. Je ne peux que féliciter Mme Colomba pour la qualité de son accompagnement son implication, son écoute et ses conseils. Cette dame est très professionnelle. Merci.

Logement livré

Mariellec , le 01/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre témoignage et cette attention particulière envers notre collaboratrice. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre acquisition, nous restons à votre disposition pour de futurs projets. A bientôt !

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Merci à l'équipe Bouygues

Merci à l'équipe Bouygues pour l'accueil

Logement livré

Olivierg , le 28/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement ! A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Equipe à l'écoute

Super equipe et surtout à l'ecoute merci à vous

Logement livré

Emmanuelb , le 28/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Retouche mal effectuée

RETOUCHE EN DIRECT MAL FAITE

Logement livré

Richardc , le 28/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de cette situation. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. Nous sommes à votre entière écoute et disposition. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bonne livraison

Logement livré

Nadinen , le 27/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction, très bonne installation. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Une équipe de professionnels

Très satisfait, une équipe de professionnels

Logement livré

Ml , le 27/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Votre témoignage nous encourage, nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Professionnels

Pro de la signature à la remise des clés.

Logement livré

Patrickg , le 27/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous espérons heureux dans votre nouvel appartement et restons à votre disposition. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Nous sommes ravis

très bonne organisation, nous sommes ravis.

Logement livré

Anne-mariem , le 27/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre partage. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une bonne installation. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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L'équipe est formidable

L'équipe et formidable

Logement livré

Kamell , le 27/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil sympathique

Accueil sympathique Dommage appartement non terminé, retouches peinture. Manque certains meubles. Pas pu prendre connaissance de ma place de parking.

Logement livré

Jérômeh , le 27/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur. Merci d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes désolés pour cette situation, nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvel appartement. Nous restons à votre écoute. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Visite très claire

Très bon accueil. Visite très clair.

Logement livré

Pierreo , le 27/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes lors de votre livraison. Nos équipes restent à votre écoute. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bon accueil et très compétente

Ne rien changer . Très bon accueil et très compétente. Merci

Logement non-livré

Jean lucm , le 27/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner tout au long de votre projet. Nous restons à votre disposition. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil agréable

Logement livré

Frederica , le 27/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Manque plusieurs dates

C'est très ennuyeux de ne pas avoir eu plusieurs dates pour assister à la livraison et aux levées des réserves.

Logement livré

Guylaines , le 27/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous transmettons votre témoignage à nos équipes. Nous restons à votre entière écoute et disposition. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil agréable et chaleureux

Accueil très agréable et chaleureux, une visite complète avec le contrôle des arrivées d'eau et leur évacuation, le fonctionnement des points lumineux,

Logement livré

Yvesm , le 26/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée. Votre témoignage nous encourage, nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Rapide et efficace

Lors du premier rendez-vous, voulant trop bien faire il ne me laissait pas tout le temps d'expliquer mon besoin. Par la suite, au fur et à mesure tout a été très bien, il a été très rapide et efficace pour aboutir à une proposition en tenant compte de tous mes paramètres.

Logement non-livré

Jean-louisr , le 26/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce message à notre collaboratrice. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bonne livraison d'appartement

Une très bonne livraison de l'appartement. Une équipe au top bien organisée et efficace. Rien a dire si ce n'est feliciter les personnes qui nous ont accompagné le temps de cette vefa

Logement livré

C , le 26/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience très positif. Nos équipes vous remercient pour ce témoignage et vous souhaitent une très bonne installation ! A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Explications complètes

Très bon accueil. Explications complètes. Ils ont pris note de plusieurs remarques.

Logement livré

Remyp , le 26/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nos équipes sont à votre écoute pour toute autre question. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfait de cet achat

Nous sommes très satisfait de cet achat avec Bouygues immobilier Suivi client irréprochable. Respect des délais, Reprise de quelques défauts mineurs détectés à la pré-visite, solutionnés à la réception. Logement propre. Toujours accueilli avec le sourire.

Logement livré

Laurentr , le 26/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est très précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Grand professionnalisme

Très bon suivi Du grand professionnalisme Merci à Maria

Logement livré

Sandrinef , le 25/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre témoignage très encourageant pour nos équipes. Votre avis nous est très précieux, nous l'avons transmis à votre interlocutrice. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Réalisation du projet

Il n'y a plus qu'à espérer que ce projet se réalise enfin, c'est la 3 ème tentative....

Logement non-livré

Philippep , le 25/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre note positive. Nos équipes sont à votre écoute et disposition tout au long de votre projet. Nous vous invitons à les solliciter sur votre Espace clients. Une première réponse vous sera apportée sous 48 heures. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Equipe professionnelle et attentionnée

Équipe très professionnelle et attentionnée

Logement livré

Veroniqueg , le 25/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre témoignage très encourageant envers nos équipes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne installation ! A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Virement bancaire

Bouygues ne nous a pas averti que notre banque n'avait pas fait le virement des 5% ! On l'a su le jour de la livraison même et on s'est aperçu que la banque nous a fait un virement sur le Compte de l'appartement. Cela aurait pu être évité car notre agence n'a ps eu les clés à temps

Logement livré

Marinas , le 25/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes et restons à votre entière disposition. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Tout était parfait

Tout était parfait Réactivité disponibilité

Logement livré

Philippeb , le 25/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour ce témoignage positif. Nous restons à votre disposition sur votre Espace clients. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Equipe professionnelle et réactive

Équipe très professionnelle et réactive (petite retouche effectuée de suite), le support "Le guide de votre logement" est plus qu'appréciable car il y a beaucoup d'informations à intégrer lors de la livraison.

Logement livré

Didierg , le 25/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée ainsi que notre support puisse vous être très utile. Nous restons à votre écoute, à très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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