Pour mieux vous accompagner dans votre projet, Bouygues Immobilier vous propose un Espace clients personnel en ligne. Grâce à ses différentes fonctions, suivre l’avancée de votre achat immobilier est un jeu d’enfant. En vous connectant à votre interface, vous accédez à tous vos documents, vous planifiez vos rendez-vous et vous contactez en un clic.
Pour mieux vous accompagner dans votre projet, Bouygues Immobilier vous propose un Espace clients personnel en ligne. Grâce à ses différentes fonctions, suivre l’avancée de votre achat immobilier est un jeu d’enfant. En vous connectant à votre interface, vous accédez à tous vos documents, vous planifiez vos rendez-vous et vous contactez en un clic.
La première fois que vous vous connectez à votre Espace clients, vous devez vous munir de vos identifiants de connexion. Ils vous ont été envoyés par mail dans les 4 jours qui ont suivi votre réservation. Vous n’avez pas reçu de mail ? Cliquez sur « mot de passe oublié » et entrez votre adresse email : un nouveau mot de passe vous sera envoyé.
Votre interface vous sert à la fois de :
Votre Espace clients est conçu pour simplifier toutes les étapes de votre projet et vous faire gagner du temps. Nul besoin de courir après les courriers, il suffit de vous connecter pour :
Vous devez modifier la date d’un rendez-vous ? Envoyez simplement un message à votre Responsable relation clients depuis votre Espace clients.
Véritable agenda intelligent, votre Espace clients vous prévient à chaque fois qu’une échéance approche. Nouvel appel de fonds, date de rendez-vous pour vos choix de prestations ou de visite cloisons… chaque événement de la vie de votre bien apparaît en temps réel dans votre interface.
Chaque fois qu’un élément important est ajouté, vous recevez un mail pour vous prévenir. Vous êtes sûr d’avoir toutes les informations, même si vous ne vous connectez qu’occasionnellement.
Votre Espace clients est un lieu privilégié pour communiquer avec votre Responsable relation clients. Pour toute demande, cliquez sur « Nous contacter » et remplissez le formulaire. Dès que votre formulaire est envoyé, vous recevez un mail de confirmation avec le numéro de votre demande et vous pouvez suivre le traitement de votre dossier dans votre interface.
À côté du formulaire de contact, vous avez accès à la FAQ Bouygues Immobilier. Peut-être que vous trouverez une réponse immédiate à votre demande !
Depuis votre Espace clients, vous voyez l’avancée de votre demande, qui est traitée dans les plus brefs délais. Si votre Responsable relation clients est indisponible, un autre interlocuteur vous renseigne précisément, en ayant accès à tous les éléments de votre dossier.
Depuis votre interface, vous voyez grandir votre projet pas à pas. Une fois le chantier lancé, vous pourrez ainsi suivre son avancée à travers les photos et actualités.
Vous avez demandé des Travaux Modificatifs Acquéreurs ? La version définitive des plans se trouve dans vos documents. Vous avec également accès à vos choix de prestations et vous pouvez suivre les réserves émises après chaque visite chantier. Ce suivi est particulièrement efficace au moment de la livraison : chaque intervention d’entreprise est planifiée et consignée dans votre Espace clients.
Votre Espace clients réunit tous les documents de votre projet et vous permet de contacter directement votre Responsable relation clients. Résultat ? Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé dès la signature du contrat de réservation. Gain de temps et sérénité assurés !