Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Finitions insatisfaisantes

Un peu de laisser aller au niveau de la réception de l appartement et le sentiment d avoir été bousculés pour signer la réception. Nous avons constaté dans l après midi que les finitions n' étaient pas satisfaisantes . il y avait des traces de peinture sur les parquets, carrelages et huisseries. Apres signalement , tout le monde a minimise les choses . ils ont refait passer le service de nettoyage mais nous avions impression de quémander un service alors qu' il était du. C' était assez étrange cette remise de clefs alors que nous en sommes à notre sixième acquisition.

Logement livré

Jacquelineg , le 22/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre équipe est à votre entière écoute et disposition afin de répondre à l'ensemble de vos demandes. Nous vous invitons à les contacter sur votre Espace clients. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très profesionnel

Très professionnel. Parfait

Logement livré

Olazs , le 22/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Gentillesse du personnel

Logement livré

Noémiel , le 21/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle installation dans votre logement. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Correspond à nos attentes

Si le logement correspond globalement à notre attente, le retard pris dans sa construction et l'absence de proposition commerciale pour compenser le décalage des revenus nous impactant dans notre projet de complément de retraite apporte un bémol sur cette acquisition.

Logement livré

Fabienp , le 20/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre nouvel appartement. Nous restons à votre écoute.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Collaborateurs disponibles

Bonne organisation, collaborateurs disponibles, facilité horaire.

Logement livré

Benjaminq , le 19/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nos équipes ont eu l'immense plaisir de vous accompagner tout au long de votre parcours et sont ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Travail satisfaisant

travail satisfaisant reste a voir sur le long terme .

Logement livré

Christianp , le 19/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre entière écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Agréablement surprise

Arrivés avec une certaine appréhension vu l'énorme retard pris par ce chantier, et la distance nous séparant de notre domicile et du lieu d'implantation, nous avons été agréablement surpris par le site, son bâtiment, l'agencement, les installations. A voir maintenant après installation des locataires et son fonctionnement

Logement livré

Adelineb , le 18/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d'expérience. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet. Nos équipes restent à votre écoute et disposition. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Prestations de qualité

Très bon accompagnement et prestations de qualité.

Logement livré

Florenceb , le 18/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce témoignage très encourageant pour nos équipes. Très bonne installation, à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Vente mensongère ou non la question se lose

Acheter notre appartement à Lyon confluence le rêve et ensuite réalité. En sachant que cet achat n’est pas destiné à faire des profits, mais pour pouvoir en profiter un peu plus tard la simulation compensait le crédit et en cochant une case on autorisait que Bouygues loue l’appartement et éventuellement cuisine offerte.
Abracadabra Bouygues se transforme en Galyo ( il est intéressant de lire les commentaires), syndic pendant la construction Galyo. Pour info sans surprise, choix par défaut Galyo syndic pour 3 ans. Le loyer plafonné ne correspond en rien avec la simulation et enfin la cuisine disparaît.
Merci qui

Logement livré

Lyonnais , le 16/09/2023

Equipe très présente

Malgré une date de livraison repoussée d'un mois suite à un dégât des eaux, madame Douet et son équipe ont su être présents et ont pu nous tenir au courant des différentes étapes. Nous avons reçu un très bon accueil le jour de la livraison de l'appartement.

Logement livré

Lorisl , le 16/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. Bonne installation et à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Retard de livraison

Beaucoup trop de retard à la livraison

Logement livré

Ericm , le 15/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d'accepter nos excuses les plus vives pour ce retard de livraison. Nous vous espérons heureux de votre nouvel appartement et restons à votre écoute.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très bon accompagnement

Nous avons été très bien accompagnés du début à la fin de ce projet. La livraison s'est bien passée et nos interlocuteurs ont bien pris en compte toutes nos remarques et réserves.

Logement livré

Loicp , le 15/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nos équipes sont très heureuses d'avoir pu vous accompagner. Nous restons à votre disposition sur votre Espace clients. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Accueil parfait et disponibilité

Accueil parfait , disponibilité des intervenants, et prestations de qualité.

Logement livré

Graciasfulberty , le 15/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très satisfaite de la réception

Très satisfaite de la réception avec Mme Panighi

Logement livré

Marie-thérèse , le 15/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre témoignage, il a été transmis à notre collaboratrice qui vous remercie chaleureusement. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Ensemble parfait

Ensemble parfait, jolie luxueux

Logement livré

Margareta , le 14/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Satisfait

J ai mit 4 , pour le geste commercial vu le retard de livraison , entre le covid 19 ... , malfaçon , inflation , je compatie . je n es pas pu etre le 12 septembre donc je met une note d apres les photos visionné

Logement livré

Christopheu , le 14/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous sommes à votre entière disposition sur votre Espace clients afin de répondre à toutes vos questions. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Visite personnalisée complète

visite personnalisée complète, faite par une représentante de l'agence Lille. Toutes nos questions ont trouvé réponse, que ce soit pendant la visite, ou à la fin de celle ci.

Logement livré

Jean marcv , le 14/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos questions et restons à votre écoute sur votre Espace clients. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Accompagnatrice très agréable

Bel accueil et contact très agréable de mon accompagnatrice .

Logement livré

Sylvainp , le 14/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour cette attention particulière envers notre collaboratrice. Nous le partageons avec nos équipes, merci pour votre confiance et à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Disponibilité, efficacité et gentillesse

Excellente relation avec les contacts Bouygues. Leur disponibilité, leur efficacité et gentillesse sont hautement appréciées

Logement livré

Francka , le 13/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et vous souhaitons une bonne installation. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Appartement conforme

La livraison s'est parfaitement bien déroulé. Nous avons pris le temps de relever les réserves. L'appartement était conforme. Rien à redire.

Logement livré

Sci albo sb bog , le 13/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très bon contact avec notre conseillère

Très bon contact avec notre conseillère qui nous a tenu au courant de l'avancée des travaux vu que nous sommes loin,des démarches à faire,merci également pour les photos

Logement livré

Gwenaeller , le 13/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message à notre collaboratrice. Nous restons à votre entière écoute et disposition. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Totale satisfaction

Je tenais à prendre un moment pour exprimer ma joie et ma totale satisfaction après avoir conclu mon achat immobilier avec vous. C'était une expérience incroyablement plaisante du début à la fin. Votre équipe a été exceptionnelle, guidant avec compétence et patience chaque étape du processus. Le professionnalisme, la réactivité et l'attention aux détails dont vous avez fait preuve sont tout simplement remarquables. Je suis ravi d'être maintenant propriétaire de cet appartement, et je ne peux que vous remercier chaleureusement pour votre contribution essentielle à cette réalisation. Je recommande vivement Madame Colomba et son equipe à tous ceux qui cherchent une équipe dévouée pour leur prochain achat immobilier.

Logement livré

Carlos andrese , le 12/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience et votre recommandation. Votre témoignage nous encourage, nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles. Très bonne installation et à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Excellent accueil

Excellents accueil et visite de la part de l'équipe Bouygues

Logement livré

Didierd , le 12/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. Nous sommes à votre disposition, à très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Réactivité et sens du détail

Réactivité, sens du détail et bonne humeur: impeccable

Logement livré

Adriens , le 12/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message positif. Votre témoignage nous encourage, nous l'avons transmis aux équipes opérationnelles qui vous remercient chaleureusement. A bientôt!

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très bien accueilli

Nous avons été très bien accueilli,tout était bien préparé...

Logement livré

Christellec , le 12/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous le partageons avec nos équipes, à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Accueil et écoute très professionnel

L'accueil et l'écoute a été très professionnelle. Ce n'est pas notre premier achat en VEFA et c'est la première fois qu'un promoteur prend autant de temps du début jusqu'à la fin du chantier.

Logement livré

Adelinem , le 12/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos questions. Nous espérons vous retrouver pour de futurs projets. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Efficacité et réactivité

Excellente équipe Bouygues ! De A à Z, excellent accompagnement. Efficacité et réactivité. Un très grand merci.

Logement livré

Mariel , le 11/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Tout est très bien pensé

Très belle résidence, très bon accueil, tout est très bien pensé. Les fleurs d aubépines dans les couloirs sont très jolies

Logement livré

Laurencem , le 09/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis. Votre témoignage positif nous encourage au quotidien. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Accueil et disponibilité

Merci à Maria Colomba, son équipe ainsi que les autres intervenants pour leur accueil et disponibilité

Logement livré

Stéphanel , le 08/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message à notre collaboratrice, nous le partageons avec nos équipes et restons à votre écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Satisfaits de notre acquisition

Globalement satisfaits de notre acquisition qui correspond bien à nos attentes.

Logement livré

Jean-louisd , le 08/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre logement correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle continuation et à très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Très bien organisé

Logement livré

Thierrym , le 08/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Belles prestations

Belles prestations, belle harmonie de couleur ....

Logement livré

Laured , le 07/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos prestations vous plaisent. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Equipe totalement investie et professionnelle

Livraison réalisée dans d'excellentes conditions grâce à une une équipe totalement investie et professionnelle. Ponctualité,accueil, clarté des informations transmises, précisions, organisation, convivialité,...autant de superlatifs qui permettent de s'approprier rapidement et facilement le bien

Logement livré

Jean-marcf , le 07/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner durant votre projet. Nous vous souhaitons une bonne installation et à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Accompagnement parfait

Accompagnement parfait! Toujours à l'écoute et réactive

Logement livré

Saniae , le 28/08/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. Nou avons transmis votre message aux équipes opérationnelles qui vous remercient chaleureusement. A très bientôt !

Voir moins

Défauts

Plusieurs défauts, logement non nettoyé.

Logement livré

Djamaly , le 16/08/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. A votre écoute et disposition. A bientôt.

Voir moins

Interlocuteur excellent

Rien à dire, Mr FARCY est excellent. Il maîtrise son sujet, est à l'écoute, et nous guide afin que nous fassions les meilleurs choix. En dépit de son devoir de vendre, il nous propose quand même des options personnalisées, qui cadreraient le mieux avec nos besoins. Un grand merci à lui.

Logement non-livré

Adriens , le 11/08/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour cette attention particulière envers notre collaborateur. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre entière écoute. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Visites des emplacements

Faire si possible visiter les emplacements des biens en vefa

Logement non-livré

Jean-mariel , le 10/08/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous le partageons avec nos équipes et restons à votre disposition pour toute autre question. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Excellente équipe

Excellente équipe qui a toujours été aux petits soins et répond à mes demandes depuis le début de l'acquisition du logement jusqu'à la livraison. Communication, disponibilité et réactivité sont les maîtres mots. Je recommande Bouygues Immobilier pour leur professionnalisme.

Logement livré

Alicev , le 04/08/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d'expérience et votre recommandation. Nous sommes ravis de votre satisfaction, c'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner. A très bientôt !

Voir moins

Suivi parfait et réactivité

Rendez vous à l'heure, suivi de l'état des lieux parfait et réactivité sur les différents commentaires très rapide Point négatif : états des sols (très sales)

Logement livré

Ericc , le 01/08/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre écoute et disposition. A très bientôt.

Voir moins

Accompagnement rassurant et clair

projet sérieux, un accompagnement rassurant, claire, précis de l avancée des travaux. réactivité aux questions posées. c est appréciable d investir dans ces conditions, je recommande sincèrement.

Logement livré

Stephaniel , le 30/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes ravis de votre retour d'expérience avec Bouygues Immobilier. A très bientôt pour de nouveaux projets !

Barbara de Bouygues Immobilier

Voir moins

Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

Découvrir le parcours client