Avis des clients Bouygues Immobilier
Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
Note globale
Tous les avis Bouygues immobilier
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Très belle prestation et bel accompagnement
Laurentn , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce message positif. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Une équipe très accueillante avec une présentation complète du logement
Laurentb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Votre témoignage nous encourage au quotidien. Nous avons transmis votre message à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Très bon contact
Genevievek , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Chère Madame, Merci pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Réponse à mes questions
Loicm , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce message. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous restons à votre écoute. A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Transmission des informations
Anthonyd , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience positif concernant votre gestion d'informations. Nous restons à votre écoute. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Anomalies réglées
Christined , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes et restons à votre écoute. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Une très belle expérience client
Michelineb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre expérience client réponde à vos attentes. Votre avis nous est précieux et a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Super accueil et service
Romainp , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis positif. Votre témoignage nous encourage, nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
RAS
Ludivine annec , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Chère Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfation. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Collaboratrice très professionnelle
Sambat , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce message positif à notre collaboratrice. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre projet. Nous restons à votre disposition. A très vite.
Barbara de Bouygues Immobilier
Très bien accueillie et organisation très bonne
Annep , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience très positif. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets. A très vite.
Barbara de Bouygues Immobilier
Bonne livraison
Yvesp , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée. Nous vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Bon déroulement de la livraison
Clémento , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoinage positif. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.
Barbara de Bouygues Immobilier
Tr-s satisfait
Moezb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Des professionnels sérieux
Ladislasg , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Merci d'avoir partager votre satisfaction à travers ce témoignage. Nous le partageons immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Professionnalisme des interlocuteurs
Thérèsec , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Merci pour votre message à nos collaborateurs. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous restons à votre disposition. A très vite.
Barbara de Bouygues Immobilier
Prestation de qualité
Jérémyb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une très bonne installation dans votre nouvel appartement. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Bon déroulement
Michelj , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Accompagnement sérieux
Bernadettep , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message. Nos équipes restent mobilisées pour vos réserves et sont à votre entière disposition. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Satisfied
Ravip , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message à notre collaboratrice. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. Nous restons à votre disposition. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
RAS
Sylviel , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Chère Madame, Merci pour votre avis positif. C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet. A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Bon accompagnement
Lionelc , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. C'est une plaisir d'avoir pu vous accompagner. Nous vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
RAS
Thierryt , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfcation. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
RAS
Patrickd , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Excellente prestation et accompagnement
Jean lucd , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre retour d'expérience très positif et transmettons votre message aux équipes opérationnelles. A très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Changement adresse
Christelles , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Chère Madame, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. A votre écoute et disposition.
Barbara de Bouygues Immobilier
Réserves
Severineb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre déception. L'ensemble de notre équipe est informée sur les malfaçons constatées et reste à votre entière écoute pour répondre à toutes vos demandes. A très bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Très belle aventure
Anne-flores , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage positif. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Collaborateurs professionnels, empathiques, disponibles et précis
Francoisea , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message à nos collaborateurs. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre projet et restons à votre entière disposition. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
A thoroughly professional experience
Stephenl , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Une belle équipe, disponible et agréable
Bénédictem , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Chère Madame, Merci pour votre retour d'expérience très positif sur votre programme. Être à votre écoute, vous satisfaire, voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés ! A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Equipe très professionelle
Alinem , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Chère Madame, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Un accueil et suivi très professionnel
Philippec , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Votre message nous a particulièrement touchés. Nous le partageons immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Equipe professionnelle et à l'écoute.
Olivierv , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre témoignage. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Défauts sur les murs
Bénédicteb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons contacté nos équipes opérationnelles afin qu'elles reviennent le plus rapidement vers vous. Nous restons à votre entière disposition.
Barbara de Bouygues Immobilier
Personnes compétentes et explications claires
Philippeb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message à nos collaborateurs. Nous le partageons avec nos équipes. Merci de votre confiance, à bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Equipe disponible
Christophec , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Equipe réactive
Jean-jacquesd , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message à nos équipes. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos attentes. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Professionnalisme et rigueur
Bettya , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Chère Madame, Merci pour votre témoignage positif concernant votre livraison. Nous vous souhaitons une très bonne installation. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.
Barbara de Bouygues Immobilier
Bel accueil et équipe sympathique
Damienm , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour très positif et le transmettons à nos équipes. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier
Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.
Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.
1ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :
- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial
- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.
Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance
*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.
2ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.
3ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.
Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.
