Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

 

Bouygues Immobilier Avis

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

 

Nos résidences

Note globale

4.5 / 5
1267 avis clients Bouygues Immobilier depuis juin 2021, authentiques et modérés par Immodvisor, conformément à la norme NF ISO 20488
Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

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Des réserves émises

Travaux inachevés. des réserves encore émises.
Logement livré

Yvetteg , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Vos réserves ont été prises en compte immédiatement. Notre équipe est actuellement mobilisée pour vous. Nous restons à votre écoute.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Retouche mal effectuée

RETOUCHE EN DIRECT MAL FAITE
Logement livré

Richardc , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de cette situation. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. Nous sommes à votre entière écoute et disposition. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Quelques réserves

Quelques réserves dont une importante relative aux dimensions du sol de la cuisine qui ne sont pas conformes au plan notaire. Difficulté à faire enregistrer une réserve concernant la gâche tordue de la porte d'entrée, le maître oeuvre considérant qu'il s'agit d'un réglage de la porte et finalement refusée.
Logement livré

PierreJ , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et désolés de la déception que vous avez eue de notre service. Nous avons immédiatement contacté votre Responsable Relation Client qui se permettra de vous rappeler rapidement. Nous restons à votre entière disposition !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Réserves

J'espère que les réserves qui ont été faites seront exécutées lors de mon prochain passage.
Logement livré

MireilleA , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Notre équipe vient d'être sensibilisée à votre témoignage, tout est mis en œuvre dès aujourd’hui pour vous accompagner au mieux. Nous restons bien entendu à votre disposition à ce sujet. Nous demeurons à vos côtés !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Trop d'imperfections pour un logement neuf

Bonjour trop d'imperfections pour un logement neuf!!! finitions très moyennes. porte d'entrée à repeindre ainsi que le cadre métallique ou la peinture dissimule des cloques de rouille.Rarement vu pour un logement dit de standing!!! Merçi d'en prendre note. Cordialement
Logement livré

Jeanpauls , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre expérience. Notre équipe revient vers vous au plus vite. Nous demeurons à vos côtés !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Attendre que les travaux soient un peu mieux terminés

Peut-être aurait-il fallu attendre que les travaux soient un peu mieux terminés, que ce soit sur les parties communes ou la finition de l'appartement...
Logement livré

Angelog , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Appartement livré propre et prêt pour s'installer avec petits défauts

Appartement livré propre et prêt pour s?installer, mais beaucoup de petits défauts, finitions pas parfaites, impactes sur les meubles et sur le sol, beaucoup de réserves remontées depuis mars et qui n?ont toujours pas été prises en compte.
Logement livré

Ariannap , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous contactons de suite nos équipes pour qu'elles se rapprochent rapidement de vous concernant ces défauts de finitions. Nous restons à votre écoute et disposition !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Les finitions ne sont pas extraordinaires

Les finitions ne sont pas extraordinaires
Logement livré

Emmanuels , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. A votre écoute et disposition.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnes très gentilles

Les personnes étaient très gentilles lors de la livraison mais les finitions ne sont pas d'une bonne qualité, et certaines ne correspondent pas à celles contractuellement signées avec Bouygues Immobilier malgré des relances et alertes, ce qui va engendrer de lourds travaux pour y remédier?
Logement livré

Dorianeg , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous avons contacté nos équipes opérationnelles qui nous indiquent être désormais en lien avec vous sur vos demandes. Nous nous tenons également à votre disposition sur votre Espace clients. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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La réception a été sympathique

Bonjour, La réception a été sympathique. Merci à l'ensemble des équipes Bouygues Immobilier, et les artisans qui ont contribués à la construction. Un peu déçu, sur la partie signalé lors de la pré-visite, concernant retouche 2e sdb ( douche ), pas faite. Sur le plafond, inondation coin douche, et trou visible emplacement ampoule. Concernant les finitions du chantier a revoir. Sachant qu'il aura des retouches à rattraper prochainement.
Logement livré

Jean louish , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nos équipes sont à votre entière disposition sur votre Espace clients, n'hésitez pas à les contacter.
A très bientôt !

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Super équipe

Super équipe, cependant beaucoup de retard sur certains éléments et beaucoup de reserves faites.
Logement livré

Helenas , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à suivre l'ensemble de vos demande sur votre Espace clients, pour toute question, notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Ravis et points d'amélioration

Ravis de l?appartement en lui même mais finitions laissent à désirer (angles pas droit, bosse dans les plafond, ..)
Logement livré

Kenc , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage qui nous permet de tenir compte de votre retour. Toute notre équipe opérationnelle se tient à votre entière disposition sur votre Espace client.
A votre écoute pour continuer à vous accompagner !

Isabelle de Bouygues Immobilier

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Très content

Très contente d'avoir découvert et récupérer mon logement malgré le retard de livraison. Malheureusement, il manquait le volet roulant. Volet qui a été installé 1 semaine après la remise des clés, mais qui s'est bloqué le lendemain de son installation. Quelques fissures par-ci par-là. Certaines font parties des réserves, d'autres non. Et pas d'infos sur les délais d'interventions. Idem sur les panneaux en bois (les séparateurs des terrasses).
Logement livré

CynthiaJ , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés des faits que vous nous rapportez. Votre équipe opérationnelle a été informée immédiatement. Tout est mis en œuvre dès aujourd’hui pour revenir vers vous rapidement. Nous restons à votre entière disposition !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Beau projet résidentiel

Beau projet résidentiel
Logement livré

ThierryD , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux et nous vous en remercions. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Propreté du logement

Nous sommes déçus de la qualité des finitions et de la propreté du logement livré.
Logement livré

Carolineb , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Manque documentation

Manque la lecture contradictoire du compteur électrique et l'annexe imprimée des réserves...
Logement livré

Aleksandarm , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre message. Nos équipes sont mobilisées pour répondre au mieux à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Réserves

aucune réserves n'ont été levées le jour de la réception ,la pré-visite pour les resserves qui avait eu lieu 1.5 mois avant n 'a servi à rien . En effet aucune remarque n'a été solder le jour de la réception final
Logement livré

Cyrilles , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous le partageons immédiatement avec nos équipes, nous sommes à votre entière disposition. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Semble bâclé

Une qualité irréprochable au niveau du standing annoncé était attendu. Les appartements ont été livrés alors que l'immeuble est clairement en chantier : le hall d'entrée est digne d'une HLM (le lustre est ridicule par rapport à la hauteur sous plafond ainsi que le miroir qui n'est pas adapté, sans parler des peintures) ; par ailleurs, le béton n'est pas chaleureux et accueillant : un revêtement s'impose. Dans le couloir du 4ème étage, les moquettes et les revêtements muraux sont mal posés. Tout semble bâclé ! Vus les délais déjà largement dépassés, nous aurions pu attendre 2 mois de plus afin d'entrer dans un immeuble et un appartement terminés dans les REGLES DE L'ART. On nous a promis une résidence luxueuse et nous voulons du luxe ; la réputation de l'image Bouygues est en balance.
Logement livré

Claudem , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous avons immédiatement contacté votre Responsable Client qui revient vers vous au plus vite. Nous restons à votre écoute et disposition !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Beaucoup de réserve

Beaucoup de réserves émises.
Logement livré

Lucied , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre message concernant les réserves, nous venons de contacter notre équipe qui se rapproche de vous dans la journée. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bouygues c'est bien

Bouygues c'est bien mais la perfection n'existe pas.
Logement livré

Thomass , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Retouches de peinture

Encore quelques points de retouche peinture
Logement livré

Sandrar , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de cette situation. Nous vous invitons à suivre l'état de vos réserves sur votre Espace clients, rubrique "mon suivi post-livraison". Votre interlocuteur Bouygues Immobilier se tient à votre entière écoute. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Finitions

L'intérieur est pas trop mal fini même si il y a quelques finitions pas au niveau de mes attentes. Idem pour la propreté et qualité des finitions des parties communes qui ne sont pas au niveau
Logement livré

Julienv , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction sur la qualité des finitions. Toute notre équipe se tient à votre entière disposition pour toute question, n'hésitez pas à la contacter sur votre Espace clients. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Finitions non appropriées

Enduit et placo mal fini ,mûre pas de niveau, peinture sur les encadrement de fenêtres (finition non appropriée)
Logement livré

Janlinj , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction sur la qualité des finitions. Toute notre équipe se tient à votre entière disposition pour toute question, n'hésitez pas à la contacter sur votre Espace clients. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Globalement satisfaits d'avoir signé

Il aurait fallu préparer en amont le contrat. C'était un peu long mais nous sommes globalement satisfaits d'avoir signé. :)
Logement non-livré

ChristopherF , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans la concrétisation de votre projet. Nous restons à votre disposition. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Livraison express

L'appartement a été livré sale. Toutes les pièces étaient sales. Le sol était sale, les vitres et les volets également. Livraison express. Beaucoup de choses aurait pu être réglé en amont car Bouygues nous a informé qu'il avait constaté 1 semaine avant la livraison que le volet de salle à mangé en fonctionnait pas (il restait bloqué à mi hauteur). Bouygues a privilégié une livraison express sans vérifier que les appartements.
Logement livré

Vincenth , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Des remarques n'ont pas été prises en compte

Il est fort dommage de constater que malgré la pré visite les remarques n ont pas été prise en compte ... Suite fuite dans mon appartement pendant les travaux j avais demandé à ce que le radiateur soit changé en étant vigilant sur l état des murs avec la remontée d eau par capillarité. Malheureusement le radiateur en question est toujours là et il y a des traces jaune ( remontée... ) au niveau du radiateur. Je n ai pas le temps de gérer cela !
Logement livré

Redwanej , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous avons transmis votre message à nos équipes qui nous informent être en contact avec vous sur ces demandes. Nous restons à votre disposition. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Une livraison repoussée

Livraison repoussée par 2 fois suite sinistres et retard dans l'approvisionnement du parquet. Les finitions auraient méritées plus d'attention pour un produit dit "de standing".
Logement livré

Francisc , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous nous permettons de sensibiliser nos équipes dès aujourd'hui. Nous sommes à votre entière écoute et disposition sur votre Espace clients. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Finitions insatisfaisantes

Un peu de laisser aller au niveau de la réception de l appartement et le sentiment d avoir été bousculés pour signer la réception. Nous avons constaté dans l après midi que les finitions n' étaient pas satisfaisantes . il y avait des traces de peinture sur les parquets, carrelages et huisseries. Apres signalement , tout le monde a minimise les choses . ils ont refait passer le service de nettoyage mais nous avions impression de quémander un service alors qu' il était du. C' était assez étrange cette remise de clefs alors que nous en sommes à notre sixième acquisition.
Logement livré

Jacquelineg , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre équipe est à votre entière écoute et disposition afin de répondre à l'ensemble de vos demandes. Nous vous invitons à les contacter sur votre Espace clients. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Réserves

L'équipe était très pressée et ne nous laisser pas le temps de bien observer, pretextant que nous pourrions faire des reserves par RAR...
Logement livré

YasmineM , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à l'accueil avec vos interlocuteurs. En effet, nous sommes particulièrement attachés à la satisfaction de nos clients. Nous nous permettons de partager votre avis avec nos équipes opérationnelles. Nous restons à votre entière disposition !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Satisfaisant

Super accueil et pleins de cadeaux de la part de Bouygues bravo Le petit souci logement avec des petites choses (réserves) non terminé comme fenêtre et garde au corp balcon mauvais travail Sinon immeuble très beau et pas mal du tout niveau construction satisfaisant
Logement livré

FernandaP , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre retour d'expérience. Nous vous confirmons que les réserves ont été bien prises en compte, notre équipe travaille activement pour vous donner satisfaction à ce sujet. Nous restons bien entendu à vos côtés.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Interlocuteur très aimable

Interlocuteur très aimable Intervention malheureuse d'une personne au niveau du tableau électrique pour activer l'éclairage extérieur. Cela a désactivé 5 prises... Discussion âpre entre mon notaire et notre interlocuteur au sujet des 2 places de parking qui ne sont pas adjacentes mais séparées contrairement au plan signé chez le notaire
Logement livré

Gisèles , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation. Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre nouvel appartement. À votre écoute !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Meuble de salle de bain HS

Porte des toilettes voilées et ne se ferme pas, meuble de la salle de bain HS. Je l'ai signalé lors de la réception mais aucune réponse à ce jour alors que je dois la louer rapidement.
Logement livré

Amour parfaitb , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de votre situation. Nos équipes sont mobilisées à votre sujet et reste à votre entière disposition. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil bon

Accueil bon. En revanche l'état de livraison et de propreté de l'appartement ne sont pas satisfaisant + 2 réserves. Nombreuses retouches peinture en cours et à faire au cours de la livraison.
Logement livré

EtienneC , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message, nous sommes désolés de votre mécontentement. Nous mettons dès aujourd'hui tout en œuvre pour revenir vers vous. N'hésitez pas également à contacter votre Responsable Relation client sur votre espace client. Nous restons bien entendu à votre écoute !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Réserves

Énormément de réserves. La qualité des finitions n'est clairement pas au rendez-vous.
Logement livré

Pierre-henrim , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Toutes nos équipes sont mobilisées sur votre situation. Nous restons à votre entière écoute et disposition. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Finitions

non fini avec des ouvriers partout en train de peindre.électricité non fini ainsi que les volets électriques je me suis rendu compte qu'il n'y avait pas de loqué sur bas la porte fenêtre du salon qui ne ferme pas du coup, elle est très abimée aussi pour une porte neuve!!! est ce que cela pourrait être réglé/remplacé en même temps que le remplacement de la vitre svp(photo jointe) Cordialement
Logement livré

Stephana , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de cette situation.
Nos équipes sont mobilisées sur l'ensemble de vos demandes. Nous vous invitons à les suivre sur votre Espace clients.
Nous restons à votre entière écoute.
A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Non-opérationnels

En dehors des réserves sur l'appartement ( 4) -Les communs sont loin d'être fini 1 bâtiment non sécurisé ( boites aux lettres non fermées, porte de l'entrée du bâtiment constamment ouverte, l'ascenseur fonctionnait le vendredi mais pas le samedi matin -Il est dommage d'apprendre le jour de la livraison qu'il faudra attendre 3 mois pour que la fibre fonctionne et que je doive installer une clé 4 G. De ce fait impossible de s'enregistrer sur Flexcom V3 -il a été impossible de vérifier s'il était aisé de se garer car mes deux places de parking étaient inaccessibles -Pas d'explication sur l'utilisation des principaux équipements ( chaudière gaz, automatisme mural de réglage des températures). On doit se référer au manuel -Les communs sont sales -Local vélo et poubelles non opérationnels
Logement livré

YazidA , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre retour d'expérience. Nous vous confirmons que les réserves ont été bien prises en compte et en grande partie traitées, notre équipe travaille activement pour vous donner entière satisfaction. Nous restons bien entendu à vos côtés.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Finitions intérieures

Pas de prise en charge des mal façons, carrelage de mauvaise qualité et tres mal posé, mur de douche non carrelé
Logement livré

Florianr , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Toute l'équipe est mobilisée sur l'ensemble de vos réserves, nous vous invitons à suivre leur avancée sur votre Espace clients : rubrique "mon suivi post livraison". A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Pas d'électricité lors de la réception

Pas d'électricité lors de la réception donc pas pu tester les différents éléments Évier de cuisine non posé
Logement livré

ChristopheD , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre message et sommes désolés de la situation que vous nous rapportez. Toute notre équipe est actuellement mobilisée pour répondre à votre sollicitation (contact via votre espace client). N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous nous tenons à votre entière disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Trop vite

Beaucoup trop de monde beaucoup trop vite
Logement livré

Annaa , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation. Nous espérons que vous profitez desormais pleinement de votre nouvel appartement. À votre écoute !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Une seul date proposée

Pas possible de visiter 1 dates proposées plusieurs Dates aurait dû être proposées dommage
Logement livré

Paull , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Barbara de Bouygues Immobilier

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La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement. 

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1ère étape : la collecte des données  : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

 - Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

 - Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements. 

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis.  Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif. 

3ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures. 

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.   

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