Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

1244 avis clients Bouygues Immobilier depuis juin 2021, authentiques et modérés par Immodvisor, conformément à la norme NF ISO 20488

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Tout est ok

Rien n'a faire tout est ok

Logement non-livré

Rosalieg , le 28/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour madame, merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très agréable et très professionnelle

Prise en charge par les différents intervenants très agréable et très professionnelle.

Logement livré

Alexandrap , le 18/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, c'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bien

Logement livré

Julienj , le 15/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monseur, Merci pour votre message. A votre entiere disposition pour concrétiser de nouveau votre projet avec vous. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Disponible et à l'écoute

Personnel très agréable et disponible et à l'écoute

Logement livré

Gwenaëlles , le 13/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Nous sommes trés satisfait

Etant bloque a l'etranger, nous n'avons pas assiste a la livraison. Notre famille a assiste a la livraison. Mais, nous sommes trés satisfait par l'accueil, les informations transmises, la qualite du logement. Nous remercions de la disponibilite du service client avec qui nous avons echanger par telephone suite a la livraison.

Logement livré

Christopher , le 04/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Accueil chaleureux

Accueil chaleureux et échange sympathique

Logement livré

Mélikal , le 26/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très satisfait

Très satisfait de la disponibilité des équipes Bouygues et du personnel technique. L'appartement témoin transformé en espace de livraison introduit parfaitement ce moment. Le temps alloué pour la visite et néanmoins trop court pour faire le tour précis de l'intérieur et de l'extérieur.

Logement livré

Florenth , le 26/01/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé avec les personnes représentant Bouygues depuis le début jusqu'a la livraison..

Logement livré

Agnesc , le 26/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Globalement satisfait

Globalement satisfait des services Bouygues, même si de petites choses peuvent être améliorées. Par exemple, pour la levée de réserves, pour la livraison, impossible d'avoir un rendez vous un samedi matin. Or nous sommes déplacés pour des raisons professionnelles en Dordogne, soit 230 km de l'acquisition. La suggestion serait une permanence sur les week end pour les démarches importantes.

Logement livré

Christiank , le 14/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très belle équipe

Très belle équipe, réactive à l'écoute pr améliorer le confort et la vision du client pr son futur appartement

Logement livré

Josianeg , le 19/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre message nous a particulièrement touchés. Nous partageons immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bien écouter les clients

Continuer toujours à bien conseiller et bien écouter les clients

Logement non-livré

Joaob , le 02/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout est parfait

ne changer rien , tout est parfait

Logement non-livré

Félixd , le 20/05/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Cadeau remis très apprécié

Réception très bien déroulée. Visite de l'appartement dans de bonnes conditions. Cadeau remis très apprécié.

Logement livré

Carinea , le 09/05/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d’expérience. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bonne organisatio

Très bonne organisation Très réactif quant à la résolution de problèmes sur place

Logement livré

Najetd , le 28/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message. A votre entière disposition pour concrétiser de nouveau votre projet avec vous. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Professionnalisme et sa gentillesse

Merci à Juli de nous a oit accompagnée durant cette année, pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Logement livré

Marieb , le 17/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour cette attention particulière envers notre collaboratrice. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Félicitations aux équipes

Félicitations aux équipes, la résidence est très belle, nous sommes ravis.

Logement livré

Tiphaines , le 03/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Un accueil bienveillant

Très bon accueil qualité des renseignements bienveillance

Logement livré

Elodied , le 24/10/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfaits

Nous avons été très satisfaits et donc ne changez rien.

Logement non-livré

Pierres , le 21/09/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation.
Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Faire des offres commerciales

Faire des offres commerciales ça serait bien. Négociation de prix.

Logement non-livré

Laure anaism , le 29/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Pleinement satisfait

Pour le moment, je suis pleinement satisfait.

Logement non-livré

Jean luce , le 11/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Créneau de livraison respecté

Le jour de la livraison, la date de convocation ainsi que le créneau horaire ont été respectés.

Logement livré

Ibran , le 18/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Notre appartement est juste magnifique

Très heureuse de cette nouvelle acquisition! Tout était parfait! Notre appartement est juste magnifique?.. nous avons étés super bien accueillis et avons même reçu un coffret cadeau accompagné d?une bouteille de champagne!

Logement livré

Poulob , le 14/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous vous souhaitons une très bonne installation et nos équipes restent à votre entière disposition. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Finitions en direct très bien

Présence d'un peintre pour les finitions en direct très bien, bonne réactivité de l'électricien pour régler le problème sur la commande du volet roulant de la chambre.

Logement livré

Thomasd , le 05/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre partage d'expérience positif concernant les finitions. Nos équipes restent à votre entière disposition. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Professionnalisme des interlocuteurs

Très satisfaite de l'accueil, ainsi que de l'état des lieux Tout c"est très bien passé , j'ai énormément apprécié le professionnalisme de tous mes interlocuteurs merci pour le cadeau de bienvenue

Logement livré

Thérèsec , le 25/01/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message à nos collaborateurs. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous restons à votre disposition. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accompagnement incroyable de toute l'équipe

Accompagnement incroyable de toute l'équipe très bon accueil.

Logement livré

Marined , le 28/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Disponibilité des interlocuteurs

J'ai commandé en 2021 quand le terrain était encore un terrain vague. La livraison était estimé au 1er trimestre 2023, résultat livraison dans les temps. Si nous avons un besoin ou des questions, la responsable relation client (Mme DORDET) est présente. Rapidement et clairement. Bravo BOUYGUES IMMOBILIER ainsi qu'a l'ensemble des intervenants extérieurs dans ce projet, je recommande !!

Logement livré

Richardp , le 21/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience et votre recommandation. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très grand professionnalisme de la part des interlocuteurs

Personnel technique et chargée de clientèle exceptionnelles, ont fait preuve d'un très grand professionnalisme et nous ont réservé un accueil et un accompagnement parfait.

Logement livré

Thierryp , le 14/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bon accompagnement tout au long du projet

Bon accompagnement tout au long de l'évolution du projet.

Logement livré

Franckh , le 18/04/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre témoignage positif. Être à votre écoute, vous satisfaire, voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accompagnement

Très bon accompagnement et organisation de la livraison

Logement livré

Laurentr , le 31/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire le jour de votre livraison. Nous vous souhaitons une très bonne installation, à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Un résultat fidèle au descriptif initial

Après de nombreux mois d'échanges pour concrétiser mon projet, j'ai eu le plaisir aujourd'hui d'en voir l'aboutissement lors de cette remise des clefs. Le résultat est fidèle au descriptif initial tout en tenant compte de mes demandes de modification. Les délais de livraison ont été tenu avec même une remise des clefs avancée de quelques semaines.

Logement livré

Lucp , le 15/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce témoignage très positif.Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe opérationnelle qui vous remercie chaleureusement. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfaite de l'ensemble

Très satisfaite de l'ensemble et particulièrement de l'équipe dynamique, reactive et bienveillante qui nous a accompagné dans notre démarche. Merci!

Logement livré

Aude marie loui , le 07/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre avis nous est très précieux et nous encourage au quotidien. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire tout au long de votre parcours. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Interlocuteur excellent

Rien à dire, Mr FARCY est excellent. Il maîtrise son sujet, est à l'écoute, et nous guide afin que nous fassions les meilleurs choix. En dépit de son devoir de vendre, il nous propose quand même des options personnalisées, qui cadreraient le mieux avec nos besoins. Un grand merci à lui.

Logement non-livré

Adriens , le 11/08/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour cette attention particulière envers notre collaborateur. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre entière écoute. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Réactivité et sens du détail

Réactivité, sens du détail et bonne humeur: impeccable

Logement livré

Adriens , le 12/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message positif. Votre témoignage nous encourage, nous l'avons transmis aux équipes opérationnelles qui vous remercient chaleureusement. A bientôt!

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bien accueillis

Bien accueillis, encadrement sérieux

Logement livré

Rebeccam , le 21/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis. Votre témoignage nous est précieux, nous le transmettons à nos équipes opérationnelles. A très bientôt !

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Une qualité de suivi

Investisseur, j'ai hautement apprécié la qualité du suivi de mon achat qui est le premier avec BOUYGUES !

Logement livré

Olimbiac , le 13/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, nous restons à votre écoute pour de futurs projets. A très bientôt !

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Très bon suivi des travaux

Trés bon suivi des travaux, communication. Excellente, délais respectés

Logement livré

Philippec , le 03/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nos équipes sont toujours très heureuses de pouvoir accompagner nos clients tout au long de leur parcours. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, nous vous souhaitons une bonne installation. A bientôt !

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Finitions de bonne qualité

Suite à un malentendu sur un chauffage assez mal placé, les collaborateurs de Bouygues Immobilier ont su faire preuve de pédagogie. Lors de la visite de pré-livraison et la remise des clés tout a été pensé et fait avec soin. Les finitions sont de bonnes qualité et les matériaux utilisés pour la robinetterie sont de marques connues sur le marché pour leur qualité.

Logement livré

Samiad , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de votre retour d'expérience sur la qualité des finitions. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet, très bonne installation !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil de qualité et réactivité

Accueil de qualité et professionnel, de la réactivité suite aux remarques effectuées

Logement livré

Jean-michelm , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage et votre message à nos équipes.
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne continuation dans votre nouveau logement.
A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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L'appartement est mieux que ce qu'on imaginait

L'appartement est même mieux qu'on imaginait. Félicitations d'avoir créé un projet tellement classe! Nous sommes ravis.

Logement livré

Bradc , le 16/12/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nos équipes sont très heureuses d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition.
A bientôt.

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Un magnifique souvenir lors de la livraison

Accueil chaleureux et très professionnel. Ce sera un magnifique souvenir.

Logement livré

Géraldl , le 12/12/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre satisfaction.
Votre avis nous est très précieux et nous encourage au quotidien. Très bonne installation et à bientôt !

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Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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