Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

1258 avis clients Bouygues Immobilier depuis juin 2021, authentiques et modérés par Immodvisor, conformément à la norme NF ISO 20488

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Ponctuel

Horaire ponctuel.

Logement livré

Philipper , le 01/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour ce message positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil, écoute et réactivité

Le temps accordé pour la livraison, l'émission des réserves, la prise de connaissance de toutes les informations à prendre en compte nous a semblé trop court. Il faudrait prévoir plutôt 2 heures par livraison pour ne pas se sentir pressé. Une très grande partie des réserves émises lors du rendez-vous de pré livraison avaient été traitées. Il reste quelques petites réserves suite à la livraison qui sont en cours de résolution. Très bon accueil, écoute et réactivité des interlocuteurs tout au long du projet. Nous avons choisi Bouygues Immobilier pour avoir la garantie du parfait achèvement des travaux et pour la qualité du programme proposé sur Rueil Malmaison à proximité du RER (10 minutes à pieds).

Logement livré

Philippec , le 08/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous transmettons votre message aux équipes concernées. Nous sommes à votre écoute et disposition. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil agréable

Logement livré

Frederica , le 27/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Satisfait

J ai mit 4 , pour le geste commercial vu le retard de livraison , entre le covid 19 ... , malfaçon , inflation , je compatie . je n es pas pu etre le 12 septembre donc je met une note d apres les photos visionné

Logement livré

Christopheu , le 14/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous sommes à votre entière disposition sur votre Espace clients afin de répondre à toutes vos questions. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Belles prestations

Belles prestations, belle harmonie de couleur ....

Logement livré

Laured , le 07/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos prestations vous plaisent. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Peu de réserves

Assez peu de réservers

Logement livré

Damieng , le 10/01/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Belles prestations dans l'appartement

Belles prestations dans l'appartement, mais on sent bien que les artisans ont été sous pression pour tenir les délais. Beaucoup de retouches de peinture à faire un peu partout, et de très nombreuses traces sur les murs.

Logement livré

GuillaumeR , le 16/07/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre expérience. Notre équipe vient d'être sensibilisée à votre témoignage. Nous restons bien entendu à votre disposition à ce sujet. Nous demeurons à vos côtés !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Agréablement surpris

Agréablement surprise par les installations demandées Prise en compte immédiate des demandes en peinture, électricité...

Logement livré

CaroleT , le 17/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Visite assez clair

Visite assez clair, mais un peu trop rapide.

Logement livré

VenuteC , le 08/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Reste des finitions

Il reste des finitions.

Logement livré

Pierrew , le 28/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour monsieur, merci pour votre retour : votre demande a été prise en compte immédiatement. Notre équipe est actuellement mobilisée pour vous. Nous restons à votre écoute.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Satisfaite

Je regrette de n'avoir pas eu de pre- visite. Néanmoins la visite s'est effectuée avec méthode et minutie. Je serai complètement satisfaite si les petits travaux nécessaires seront effectués rapidement.

Logement livré

Catherineb , le 11/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bonne réception

Bonne réception malgré un retard d'une heure Mais pardonnable car du à un client précédent très tatillon.

Logement livré

Dominiquel , le 22/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. A votre entière disposition pour concrétiser de nouveau votre projet avec vous. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Un accompagnement sérieux et professionnel

Très bien déroulé de façon assez professionnelle pas grand chose ce qui confirme le sérieux des programmes de BOUYGUES IMMOBILIER

Logement livré

Borisa , le 10/08/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil sympathique, livraison bien organisée

Logement livré

Bertrandb , le 05/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Qualitatif pour le logement

Qualitatif pour le logement et les communs Sous-sol : moins dans le détail

Logement livré

Blandinem , le 25/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bonne livraison

Après 18 mois de retard, j'étais ravi de pouvoir enfin avoir les clés de mon logement. La livraison de l'appartement s'est bien passée : pas de réserve constatée et des reprises de peinture faites en direct. Juste dommage de ne pas pouvoir tester la domotique car internet n'est pas disponible sans délai annoncé sur la mise en place de la fibre. Dommage également que le bâtiment, bien que "livré au syndic" soit toujours en travaux, que des ouvriers circulent quotidiennement et que la propreté s'en ressente : saleté de la moquette, pose des seaux de peinture à même le sol, porte du bâtiment constamment ouverte... Bémol sur la date de réception de l'ouvrage qui ne coïncide pas à la date de livraison de mon bâtiment : 14 jours de différence, ça peut être problématique sur la garantie d'un an.

Logement livré

Samiri , le 01/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant la livraison de votre appartement. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés dans les parties communes. Nous esperons que vous profitez désormais pleinement de votre appartement et restons à votre entière disposition.

Barbara de Bouygues Immobilier

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RAS

Je ne sais pas

Logement non-livré

Sylviel , le 19/01/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre avis positif. C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnel très chaleureux

Très bonne accueil ! Le personnel très chaleureux.

Logement livré

Adelaidac , le 11/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Livraison s'est bien passée

livraison qui s'est passée dans de très bonne conditions , chaleureux accueil de Mme Delahouse ; seul bémol lors de la pré visite a 1 mois , certaines réserves avaient été portées ( sur les finitions sols ) aucune n'avait été levée lors de la livraison ( les reprises n'étaient pas faites) ; lors de cette visites d'autres réserves ont été portées certaines devait être levées 2 jours plus tard car nous étions sur place , mais les entreprises concernées ne se sont pas présentées ( odeur gaz , visiophone défectueux ) ; d'autres réserves viennent juste d'être levées ( fin janvier , baies vitrée ) ; les délais sont manifestement trop longs .

Logement livré

Ericl , le 22/02/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message. Nous nous permettons de sensibiliser nos équipes dès aujourd'hui sur ce sujet et vous invitons à suivre vos réserves sur votre Espace clients.
Nous restons à votre entière écoute et disposition.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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RAS

ras

Logement livré

Cédricp , le 23/03/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre parcours.
Nos équipes restent à votre disposition pour toute question.
A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Livraison d'un studio.

Logement livré

LaurentB , le 29/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous vous en remercions chaleureusement. Bien cordialement. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre studio. Au plaisir !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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La satisfaction globale est très bonne

J'ai mis la note de 4 car la satisfaction globale est très bonne, mais certaines réserves ne nous permettent pas d'emménager correctement avant l'intervention de vos prestataires pour lever les réserves.

Logement livré

InesG , le 28/05/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre expérience. Notre équipe vient d'être sensibilisée à votre témoignage, tout est mis en œuvre dès aujourd’hui pour vous accompagner au mieux. Nous restons bien entendu à votre disposition à ce sujet. Nous demeurons à vos côtés !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Accueil de qualité

accueil de qualité, écoute du responsable de la livraison du logement, prise en compte des améliorations à apporter

Logement livré

Louism , le 23/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Appartement livré conforme

L'appartement livré est conforme aux engagements prévus à quelques détails près

Logement livré

Yvond , le 05/10/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. Nous restons à votre disposition. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil et prestation de qualité

Très bien acceuillie et prestation de qualité sur les explications, ainsi que sur les réserves de la pré livraison qui ont été levées

Logement livré

Juliep , le 24/02/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci ce partage d'expérience positif. Nous vous espérons heureux de votre nouvel appartement et restons à votre écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Satisfait de notre miaison

Quelques petites réserves à revoir mais globalement satisfait de notre maison

Logement livré

Sandrinec , le 29/06/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes sur vos réserves et restons à votre entière écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bonne réalisation

Très bonne réalisation du début à la fin de la construction. Nous sommes satisfaits.

Logement livré

Catherined , le 07/06/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre partage positif. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Pas vu l'appartement témoin avec le mobilier.

Logement livré

Virginiej , le 16/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nos équipes sont à votre écoute et disposition sur votre Espace clients, nous vous invitons à les contacter afin de répondre à l'ensemble de vos questions. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bonne réception

Bon réception. Quelques points techniques a améliorer

Logement livré

Milost , le 28/06/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes à votre entière écoute pour répondre à l'ensemble de vos questions. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil sympathique

Accueil sympathique Dommage appartement non terminé, retouches peinture. Manque certains meubles. Pas pu prendre connaissance de ma place de parking.

Logement livré

Jérômeh , le 27/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur. Merci d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes désolés pour cette situation, nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvel appartement. Nous restons à votre écoute. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Travail satisfaisant

travail satisfaisant reste a voir sur le long terme .

Logement livré

Christianp , le 19/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre entière écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Satisfait du rendu final

Un très bon accueil et une disponibilité réelle pour prendre en compte les remarques. Satisfait du rendu final de l appartement à l exception de la vue qui était un problème depuis le début et le restera même si le rendu est mieux que prévu mais ne correspond à la description faite lors de l'acquisition. Dommage que la fibre ne soit pas mise et les exterieurs pas finis.

Logement livré

Jean-baptistek , le 29/01/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction et transmettons votre message à nos équipes opérationnelles. Nous restons à votre entière disposition sur votre Espace clients pour toute demande. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Interlocutrice rassurante

Je ne pouvais pas être présente pour la visite mon interlocutrice m' a rassurée et a été très disponible

Logement livré

Corinneh , le 18/02/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame,
Merci pour cette attention particulière envers notre collaboratrice. Votre avis nous est très précieux, il a été transmis à nos équipes qui vous remercient chaleureusement. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Conforme à nos attentes

Conforme à notre attente

Logement livré

Gabrielg , le 12/03/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif.
Votre témoignage nous encourage au quotidien, nous transmettons votre message à nos équipes.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Globalement satisfait

Globalement satisfait mais difficile de se projeter avec les espaces communs pas du tout finis et surtout le nettoyage de l'appartement avant réception pas du tout au niveau attendu.

Logement livré

BastienB , le 17/08/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre déception et vous présentons nos excuses les plus vives et vous souhaitons le meilleur dans votre logement. Nous restons à votre entière disposition !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bonne livraison

Bonne livraison, mais on arrive pas à voir tt les détails.

Logement livré

CyrilD , le 11/07/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis que nous prenons bien en compte. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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L'état du logement était bon

L'état du logement était bon, les réajustement effectués mais la porte ne ferme pas bien, et un radiateur à été placé à un endroit qui empêche l'aménagement optimal. Notre interlocuteur ne nous a pas répondu sur la suite à donner à ce problème...

Logement livré

MathildeD , le 23/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bien dérouler

Personnelle sympathique, la livraison et la visite de remise des clefs c'est bien dérouler. Un Porte clef et une bouteille en cadeau. Seul point faible , le temps pour les résolutions et défaillance constaté post livraison. Les réponses du maître d'ouvrage qui ne peut pas faire revenir un peintre faire des retouches de peintures alors qu'il intervient dans un autre appartement repeindre un mur complet. Des demandes prises en comptes mais manque de réactivité et de solution pérenne. Pour ma part 3 mois sans dormir à cause du moteur de VMC. Moteur enfin réglé mais toujours audible, prendre un bain avec ce bruit permanent manque de sérénité. Interlocuteur disponible à la livraison ainsi que le mois suivant , puis ..... Longue attente avant une réponse à un mail et encore plus longue attente voir aucune pour un retour d'information et d'action.

Logement livré

DavidS , le 10/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception quant à la communication avec vos interlocuteurs. En effet, nous sommes particulièrement attachés à nous tenir à l'écoute de nos clients. Nous nous permettons de partager votre avis avec nos équipes opérationnelles. Nous restons à votre entière disposition !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Nombreux points importants n'ont toujours pas été résolus

Alors qu'une visite de pré livraison avait eu lieu 1 mois avant, de nombreux points importants n'ont toujours pas été résolus le jour de la réception, cave encombrée de pots de peinture beaucoup de retouches de peinture et de joints doivent être revus

Logement livré

Sophiep , le 16/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci pour vos informations : vos réserves ont été prises en compte immédiatement. Notre équipe est actuellement mobilisée pour vous. Nous restons à votre écoute.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Dommage que tout ne soit pas achevé

Dommage que tout ne soit pas achevé lors de la livraison...peut être qu'une pre-visite des interlocuteurs de Bouygues avant de recevoir le client serait judicieux?

Logement livré

Sandriner , le 18/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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