Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

1258 avis clients Bouygues Immobilier depuis juin 2021, authentiques et modérés par Immodvisor, conformément à la norme NF ISO 20488

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Très bonne expérience

Très bonne expérience.

Logement livré

NadiaK , le 29/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Votre avis nous est précieux et nous vous en remercions. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil

Très bon accueil, personne disponible, à l'écoute des remarques et des questionnements.

Logement livré

NicoleL , le 25/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, votre message nous a particulièrement touchés et l'avons immédiatement partagé avec nos équipes. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance à très bientôt ensemble !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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La levée des réserves s'est très bien déroulée

La levée des réserves s'est très bien déroulée, seule 1 réserve reste à réaliser : remplacement du rail du placard entrée. Les 3 VMC restent à être éprouvées.

Logement livré

ZouhairM , le 27/05/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bien à l'écoute

Logement livré

Jean claudes , le 24/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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J'ai pu poser les questions que je souhaitais

J'ai pu poser les questions que je souhaitais et des réponses m'ont été apporté.

Logement livré

Pierred , le 09/05/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bien

Un peu long (car tout n'était pas prepare) mais bien

Logement livré

Julieb , le 08/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Disponibilité des interlocuteurs

Nous devions sans doute être les premiers a réceptionner notre logement donc tout n'était pas au point mais les interlocuteurs ont fait le maximum pour nous renseigner au mieux.

Logement livré

Sarahs , le 06/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation. Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre nouvel appartement. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Belle qualité

Belle qualité Manque code accès commun

Logement livré

Francoisd , le 02/04/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nos équipes sont à votre disposition concernant le code d'accès commun. Nous vous invitons à les contacter sur votre Espace clients. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Collaboratrice à l'écoute

Justine est très à l'écoute et a fait le nécessaire pour que nous soyons content de notre acquisition

Logement livré

Anne marier , le 20/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour ce message envers notre collaboratrice. Nous sommes très heureux de votre satisfaction. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Satisfaite de l'investissement

Satisfaite de l'investissement et prestations Bouygues, cependant mécontente du retard de la livraison qui a reculé la location avec incidence financière

Logement livré

Taousm , le 05/01/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et espérons que vous profitez désormais pleinement de votre nouvel appartement. Nous restons à votre écoute, à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bonne convivialité, à l'écoute

Bonne convivialité, prise en compte des remarques, reprise rapide

Logement livré

Pascalp , le 13/02/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Visite sérieuse, bien accueillis

Entreprises sur place lors de la livraison: appréciable. Beaucoup d'activités sur le chantier lors de la livraison. Visite sérieuse, bien accueillis

Logement livré

LéanaC , le 28/07/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt avec vous !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Je reste très satisfait

Quelques défauts de finitions mais rien de réellement dérangeant dans l'ensemble. Les Plus gros point négatif sont le manque des moteurs de volets électriques et la colonne de douche qui n'était pas la bonne. Sinon je reste très satisfait de la prestation.

Logement livré

Lucasp , le 19/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation. Nous espérons que vous profitez desormais pleinement de votre nouvel appartement. À votre écoute !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Equipe disponible réactivité

Logement livré

Francineg , le 12/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Justes géniales

Les équipes de bouygues immo et les architectes sont justes géniales ! Le bémol est sur la finition de certaines parties (balustrade, certains murs etc)

Logement livré

Kareng , le 26/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très disponible pour sa clientèle

Equipe à l'écoute et très disponible pour sa clientèle. J'ai trouvé surprenant que le peintre intervienne en direct live pendant la visite, idem pour la femme de ménage. Je pense que cela mériterait plus d'écoute de la part de l'équipe Bouygues + maître d'oeuvre avec prise de notes des points à revoir, nettoyés etc et une intervention post visite des corps de métier.

Logement livré

Etiennec , le 22/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bon RDV

Très bon RDV. Respect des horaires et prise en charge de mes demandes . Rien à redire

Logement non-livré

Romdhane ramb , le 11/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Qualité de l'accueil

J'ai été impressionné par la qualité de l'accueil et de l'ensemble des documentations et informations fournies tout au long du chantier, de même que pour la conduite et l'organisation des travaux

Logement livré

Robertl , le 14/10/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation. Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnel disponible

Personnel disponible. chantier tout juste achevé

Logement livré

Brunol , le 24/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes à votre écoute et disposition. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accompagnement au top

L'accompagnement du personnel de Bouygues Immo. est au TOP. Des malfaçons/la propreté pénalisent la note globale.

Logement livré

Moradk , le 05/03/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à suivre l'ensemble de vos réserves sur votre Espace clients : rubrique "mon suivi post livraison". Votre Responsable relation clients se tient à votre entière écoute. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bonne prise en compte

La majorité des points signalés en pré-livraison avait été rectifiée (sauf menuiserie des fenêtres)

Logement livré

Nadak , le 11/04/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre message partagé avec notre équipe.
Nous nous tenons à votre entière disposition sur votre Espace clients si besoin.
A très bientôt !

Isabelle de Bouygues Immobilier

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Réalisme

Plus de réalisme des architectes qui conçoivent les aménagements intérieurs. Peu d'entre eux doivent vivre au quotidien dans les appartements qu'ils conçoivent. Plus de souplesse pour les aménagements intérieurs copte tenu des prix au m2.

Logement non-livré

BernardD , le 06/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à nos équipes. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil

Très bon accueil. Trois réserves mais une semaine après aucune n'est levées alors moins de 5 minutes sont nécessaires pour faire les corrections. Néanmoins une demande d'intervention a été faite sur un mitigeur qui a été réparé dans les délais prévus.

Logement livré

FrancoisP , le 21/07/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt avec vous !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Prestations conformes à mes attentes

Prestations conformes à mes attentes. Les finitions tant extérieures, qu'intérieures semblent de qualité. Résidence se démarquant par son aspect moderne, dans un environnement plutôt "vieillot".

Logement livré

LaurentG , le 28/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Votre retour nous tient à cœur. Nous vous en remercions chaleureusement. Votre témoignage encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts pour toujours faire le maximum pour la satisfaction de nos clients. À très bientôt ensemble !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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L'équipe est très agréable

L'équipe est très agréable. Malgré la pandémie ils ont essayé de faire au mieux. Nous n'avons cependant pas eu énormément d'informations quant à l'évolution du chantier. Les sociétés de finition extérieures sont nulles, beaucoup de défauts a la livraison. Je pense que cela peut nuire à long terme a l'image du groupe Bouygues.

Logement livré

BoukhalfaS , le 15/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes désolés de la situation que vous avez connue. Nous espérons sincèrement que vous êtes satisfait de votre logement. Et restons à votre entière disposition !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Beaucoup de petites retouches

beaucoup de petites retouches faites au dernier moment sur demande lors de la visite, faisable avant

Logement livré

Nicolasl , le 22/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous espérons que vous profitez desormais pleinement de votre nouvel appartement. À votre écoute !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Une équipe dévouée et compétente

Nous avons été guidés et assistés par une équipe dévouée et compétente. Quelques points n?ont cependant pas ou insuffisamment été abordés: visiophone, fonctionnement de la chaudière,?

Logement livré

Didiern , le 19/09/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. Nous sommes à votre entière disposition. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bien

Bien passe meme si nous demenageons dans 15 jours.

Logement livré

Emilien , le 25/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d’expérience. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bon accueil et heureux de notre appartement

Nous avons été bien accueilli, et heureux d'avoir réceptionné notre appartement

Logement livré

Anaisl , le 03/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre témoignage encourageant pour nos équipes. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Appartement réalisé avec succès

Appartement réalisé avec succès et selon mes goûts. J'adore. Dommage que le carreleur n'a pas très bien posé les carreaux dans ma douche. Je pense que je vais demander une rectification oiur avoir quelques chose d'impeccable.

Logement livré

Elisem , le 02/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Votre avis nous est très précieux et nous encourage au quotidien. Nous vous invitons à nous contacter depuis votre Espace clients, nous restons à votre entière disposition. A très bientôt.

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Mitigé

mitigé.

Logement livré

Jérômed , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nos équipes sont à votre entière disposition sur votre Espace clients, n'hésitez pas à les contacter.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bon accompagnement

Bien que l'électricité n'était pas présente que ce soit lors de la visite et la livraison, les personnes été très bien

Logement livré

Yanc , le 17/02/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de votre satisfaction, nous vous souhaitons une très bonne installation.
A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Rien à redire

Notre conseiller était très clair et précis. Nous à tout expliquer en étant très clair. Rien à redire

Logement non-livré

MichaelS , le 22/08/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. C'est une grande satisfaction de constater que notre disponibilité et la qualité de nos conseils répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très professionnel et disponible

Mon interlocuteur Bouygues est très professionnel Disponible, à l'écoute et impliqué. Les travaux de peinture sont de facture médiocre, les finitions déplorables.

Logement livré

LaurentF , le 13/07/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Immeuble en cours de finition.

Logement livré

SéverineJ , le 30/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre expérience. Notre équipe vient d'être sensibilisée à votre témoignage, tout est mis en œuvre dès aujourd’hui pour vous accompagner au mieux. Nous restons bien entendu à votre disposition à ce sujet. Nous demeurons à vos côtés !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Appartement soigné dans l'ensemble

Appartement soigné dans l'ensemble avec néanmoins un défaut. L'emplacement pour installer une machine à laver n est pas suffisant. La porte de cet emplacement doit être démontée pour faire passer la machine à laver. Très mal conçu. Pour le reste rien à dire. La salle de bain est très sympa.

Logement livré

CorinneF , le 26/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre déception et vous présentons nos excuses les plus vives et vous souhaitons le meilleur dans votre logement. Nous restons à votre entière disposition !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Finitions correctes

Prestation conforme , finitions correctes

Logement livré

PatriciaH , le 05/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous vous en remercions chaleureusement. Votre témoignage encourage nos équipes à toujours faire le maximum pour la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très satisfaite

Très satisfaite de mon acquisition manque de soins par contre en ce qui concerne les peintures dans l'appartement et même sur certaines portes comme celle des locaux à vélos

Logement livré

Sarahd , le 25/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Des explications miniutieuses et très claires

Tout m?a été montré de manière minutieuse. On m?a tout expliqué et montré clairement. Lors de constat de petits défaut, ça a été réglé de suite.

Logement livré

Cindyt , le 22/09/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes ravis d'avoir répondu à vos attente. Nous vous souhaitons une très bonne installation ! À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bel accueil et équipe sympathique

Logement livré

Damienm , le 15/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour très positif et le transmettons à nos équipes. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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