Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

 

Bouygues Immobilier Avis

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

 

Nos résidences

Note globale

4.5 / 5
1267 avis clients Bouygues Immobilier depuis juin 2021, authentiques et modérés par Immodvisor, conformément à la norme NF ISO 20488
Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

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Professionnelle

Nos interlocutrices ont été très professionnelle et à chaque détail pour une petite retouche sur différents points de l'appartement ont été très réactive pour faire intervenir immédiatement les différents corps de métiers présents sur le chantier. Nous avons terminer la livraison par le côté administratif et nous avons été reçu par Magali qui a été tout autant professionnelle et nous a fait terminer cette livraison avec beaucoup de sympathie. Nous sommes sortis de notre livraison ravis. Nous les remercions à tous beaucoup.
Logement livré

CorinneA , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, votre message nous a particulièrement touchés et l'avons immédiatement partagé avec nos équipes. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance à très bientôt ensemble !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bonne expérience globale

Très bonne expérience globale, suivi parfait de la part de notre collaboratrice malgré toutes les TMA, écoute, disponibilité, réponse rapide, excellent suivi, rien à redire, travail de qualité.
Logement livré

AlexandreG , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. Au plaisir !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très agréable

Très agréable
Logement livré

MicheleL , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Une équipeà notre écoute

La livraison de notre appartement a été a l'image de notre projet depuis le début. Une équipe à notre écoute, très professionnelle, une interlocutrice au top que nous avons eu le plaisir de rencontrer pour la remise des clés.
Logement livré

PhilippeR , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. C'est une grande satisfaction de constater que notre disponibilité et la qualité de nos conseils répondent à vos attentes. Nous restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout est ok

Rien n'a faire tout est ok
Logement non-livré

Rosalieg , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour madame, merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très agréable et très professionnelle

Prise en charge par les différents intervenants très agréable et très professionnelle.
Logement livré

Alexandrap , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, c'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Appartement livré en avance

Appartement livré en avance, Equipe Bouygues très professionnelle.
Logement livré

Philippec , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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BRAVO

BRAVO pour tout ce que vous avez mis en place !!!! Champagne, croissants accueil mais surtout le professionalisme de notre interlocutrice !!! UN PLAISIR on à passé un super moment
Logement livré

Natashaz , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Les finitions sont propres

Notre interlocutrice est une personne charmante que nous avons beaucoup sollicité pour l'aménagement de notre appartement. Elle a su répondre rapidement et efficacement à nos aménagements .Les finitions sont propres
Logement livré

Xavierr , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Une équipe au service du client !!!!

Une équipe au service du client !!!!
Logement livré

Fredericl , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Pas de critique

la réalisation ne souffre pas de critique
Logement livré

Jeant , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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L'équipe commerciale a su gérer la situation

Beaucoup de retard dû en partie au Covid et dépôt de bilan d'une entreprise faisant le gros oeuvre ! Après pas mal de stress, l'équipe commerciale a su gérer la situation et me livrer dans un climat agréable avec une bouteille de champagne et un cadeau pour notre bébé !
Logement livré

Julieng , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous avons bien reçu votre message concernant le retard de livraison de notre résidence. Merci d'accepter nos excuses les plus vives. Nous vous espérons heureux de votre nouvel appartement, et restons à votre écoute.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bien déroulé

Pour ma part je n'ai rien a rajouter , une visite qui c'est très bien déroulé
Logement non-livré

Katinat , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très satisfait

Mon épouse et moi-même sommes très satisfait de l'accueil par notre interlocuteur et des renseignements que nous lui avons demandé sur l'appartement.
Logement non-livré

Jeanr , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout y est ! pour moi rien à changer

la courtoisie, la patience, le sérieux , la clarté des réponses aux questions : tout y est ! pour moi rien à changer
Logement non-livré

Clauded , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Compétences et professionalisme

Compétences et professionalisme
Logement non-livré

Rogerb , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Personne de qualité et a l'écoute

Personne de qualité et a l'écoute
Logement livré

Dominiquer , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Toujours bien passés

Je n'ai pas pu assister à la livraison de mon appartement car j'habite à 800 km et je ne pouvais pas me rendre disponible,. Cependant tous les contacts que je pu avoir avec notre interlocuteur se sont toujours bien passés et j'ai toujours eu les réponses que j'attendais.
Logement livré

Ericd , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience.
Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil

Très bon accueil, très pro.
Logement livré

Emmanueld , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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A récommander

tout s'est bien passé du début à la fin , qualité du service / réponse rapide / a récommander
Logement livré

Pascale , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation.
Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bien organisée

Pas grand chose à redire...Equipe très à l'écoute, très professionnelle. Réception très bien organisée. Seul petit bémol, l'électricien était absent ce qui n'a pas permis de lever deux réserves constatées lors de la prévisite alors que les autres corps de metier étaient présents et très réctifs pour les petites retouches de dernière minutes. Autrement la qualité des prestations est très bonne dans son ensemble. Y a plus qu'à poser les valises:)
Logement livré

Francisg , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil

Très bon accueil . Avant la signature nous avons refait le tour de l'appartement , le ménage avait été fait. Satisfaite des explications et de la gentillesse d' Aurélie et de sa collaboratrice. Une nouvelle vie commence et je pense m'y plaire .
Logement livré

Madeleineg , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bien

Très bien
Logement livré

Franciss , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bon accueil et une livraison efficace

Particulièrement bien accueilli, la livraison s'est parfaitement bien déroulée, avec efficacité. Merci à l'équipe en place.
Logement livré

Remiz , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnel qualifié et compétent

Nous avons à faire à des gens qualifiés ,compétents et à notre écoute
Logement livré

Thierryt , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, votre message nous a particulièrement touchés. Nous partageons immédiatement avec nos équipes.Merci de votre confiance, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Pleinement satisfait

Pour le moment, je suis pleinement satisfait.
Logement non-livré

Jean luce , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Créneau de livraison respecté

Le jour de la livraison, la date de convocation ainsi que le créneau horaire ont été respectés.
Logement livré

Ibran , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Notre appartement est juste magnifique

Très heureuse de cette nouvelle acquisition! Tout était parfait! Notre appartement est juste magnifique?.. nous avons étés super bien accueillis et avons même reçu un coffret cadeau accompagné d?une bouteille de champagne!
Logement livré

Poulob , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous vous souhaitons une très bonne installation et nos équipes restent à votre entière disposition. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Finitions en direct très bien

Présence d'un peintre pour les finitions en direct très bien, bonne réactivité de l'électricien pour régler le problème sur la commande du volet roulant de la chambre.
Logement livré

Thomasd , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre partage d'expérience positif concernant les finitions. Nos équipes restent à votre entière disposition. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Professionnalisme des interlocuteurs

Très satisfaite de l'accueil, ainsi que de l'état des lieux Tout c"est très bien passé , j'ai énormément apprécié le professionnalisme de tous mes interlocuteurs merci pour le cadeau de bienvenue
Logement livré

Thérèsec , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message à nos collaborateurs. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous restons à votre disposition. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accompagnement incroyable de toute l'équipe

Accompagnement incroyable de toute l'équipe très bon accueil.
Logement livré

Marined , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Disponibilité des interlocuteurs

J'ai commandé en 2021 quand le terrain était encore un terrain vague. La livraison était estimé au 1er trimestre 2023, résultat livraison dans les temps. Si nous avons un besoin ou des questions, la responsable relation client (Mme DORDET) est présente. Rapidement et clairement. Bravo BOUYGUES IMMOBILIER ainsi qu'a l'ensemble des intervenants extérieurs dans ce projet, je recommande !!
Logement livré

Richardp , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience et votre recommandation. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très grand professionnalisme de la part des interlocuteurs

Personnel technique et chargée de clientèle exceptionnelles, ont fait preuve d'un très grand professionnalisme et nous ont réservé un accueil et un accompagnement parfait.
Logement livré

Thierryp , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bon accompagnement tout au long du projet

Bon accompagnement tout au long de l'évolution du projet.
Logement livré

Franckh , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre témoignage positif. Être à votre écoute, vous satisfaire, voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accompagnement

Très bon accompagnement et organisation de la livraison
Logement livré

Laurentr , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire le jour de votre livraison. Nous vous souhaitons une très bonne installation, à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Un résultat fidèle au descriptif initial

Après de nombreux mois d'échanges pour concrétiser mon projet, j'ai eu le plaisir aujourd'hui d'en voir l'aboutissement lors de cette remise des clefs. Le résultat est fidèle au descriptif initial tout en tenant compte de mes demandes de modification. Les délais de livraison ont été tenu avec même une remise des clefs avancée de quelques semaines.
Logement livré

Lucp , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce témoignage très positif.Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe opérationnelle qui vous remercie chaleureusement. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfaite de l'ensemble

Très satisfaite de l'ensemble et particulièrement de l'équipe dynamique, reactive et bienveillante qui nous a accompagné dans notre démarche. Merci!
Logement livré

Aude marie loui , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre avis nous est très précieux et nous encourage au quotidien. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire tout au long de votre parcours. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Interlocuteur excellent

Rien à dire, Mr FARCY est excellent. Il maîtrise son sujet, est à l'écoute, et nous guide afin que nous fassions les meilleurs choix. En dépit de son devoir de vendre, il nous propose quand même des options personnalisées, qui cadreraient le mieux avec nos besoins. Un grand merci à lui.
Logement non-livré

Adriens , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour cette attention particulière envers notre collaborateur. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre entière écoute. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Réactivité et sens du détail

Réactivité, sens du détail et bonne humeur: impeccable
Logement livré

Adriens , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message positif. Votre témoignage nous encourage, nous l'avons transmis aux équipes opérationnelles qui vous remercient chaleureusement. A bientôt!

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bien accueillis

Bien accueillis, encadrement sérieux
Logement livré

Rebeccam , le

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis. Votre témoignage nous est précieux, nous le transmettons à nos équipes opérationnelles. A très bientôt !

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La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement. 

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1ère étape : la collecte des données  : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

 - Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

 - Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements. 

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis.  Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif. 

3ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures. 

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.   

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Vous pourrez contacter un expert Bouygues Immobilier par téléphone, chat, formulaire.. Il sera présent à vos côtés tout au long de votre projet dès que vous en aurez besoin !