Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

1258 avis clients Bouygues Immobilier depuis juin 2021, authentiques et modérés par Immodvisor, conformément à la norme NF ISO 20488

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Merci pour ce profesionnalisme

Quelques ajustements vus par l'accompagnateur Bouygues et non par nous donc un grand merci pour ce professionnalisme.

Logement livré

Guym , le 30/01/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes. Nous restons à votre entière disponibilité. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très très bien

Logement livré

Micheleg , le 20/02/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon accompagnement

Très bon accompagnement d'Elisabeth qui a su répondre à toutes nos demandes de façon réactive et pertinente.

Logement livré

Samiab , le 07/02/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame,
Merci pour cette attention particulière envers notre collaboratrice. Votre avis nous est très précieux, il a été transmis à nos équipes qui vous remercient chaleureusement. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Tout était parfait

Tout était parfait Équipe super pro et très agréable ! Merci

Logement livré

Jeremiem , le 27/03/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre satisfaction. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Suivi sérieux

Merci pour votre suivi ,sérieux , et disponibilite

Logement livré

Cédricm , le 14/03/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif.
Votre témoignage nous encourage au quotidien, nous transmettons votre message à nos équipes.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Equipe sur place dévouée

équipe sur place dévouée, volonté de finaliser les choses correctement

Logement livré

Valentinem , le 29/04/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !

Isabelle de Bouygues Immobilier

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RAS

Ras

Logement non-livré

HadjD , le 03/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris la peine de partager votre retour d'expérience. Nous vous en remercions chaleureusement. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Parfait

Une vue du programme en 3 D aurait été parfait!

Logement non-livré

ChristinaD , le 16/07/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre retour d'expérience. Votre témoignage encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts pour toujours faire le maximum pour la satisfaction de nos clients. Nous avons transmis votre recommandation à nos équipes. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bel appartement terminé

accueil chaleureux. interlocuteurs à l'écoute et disponible pour répondre à nos questions Bel appartement terminé

Logement livré

OdileT , le 07/07/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour déposer cet avis positif. Bonne installation dans votre nouveau logement. À très bientôt ensemble !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Equipe très pro et accueillante

Logement livré

SamuelM , le 24/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Totalement satisfait

J'ai été accueilli a l'entrée de l'établissement par notre interlocutrice, On m'a proposé une visite de l'établissement avec le cabinet d'architecte et un conducteur de travaux Bouygues, J'ai visité un appartement témoin, cela s'est bien passé dans un temps optimisé, nous avons pu noter deux points à traiter par Bouygues (Noté sur le PV de réception A1-22 : manque étagère du placard à chaudière + Remplacement carreau douche au niveau de la rosace du robinet) et qui vont être corrigé prochainement (Bouygues me tiendra au courant) - cela s'est bien passé dans un temps optimisé et je suis donc totalement satisfait car je venais de loin

Logement livré

AndreF , le 15/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, votre message nous a particulièrement touchés et l'avons immédiatement partagé avec nos équipes. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance à très bientôt ensemble !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très satisfaite

J'ai eu un bon accueil et les equipes présentes ont ete aux petirs soins avec moi. Très satisfaite

Logement livré

PatriciaP , le 09/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très profesionnelle

Noter interlocutrice a été d'une aide précieuse et positive. Elle s'est montrée très professionnelle,à l'écoute et particulièrement réconfortante en cette période difficile. Grand merci à cette personne qui m'a bien entourée.

Logement livré

DanielleW , le 02/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous vous en remercions chaleureusement. Votre témoignage encourage nos équipes à toujours faire le maximum pour la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très satisfait

Spontanement, rien. Très satisfait

Logement non-livré

Fredericw , le 14/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Que du positif

Logement livré

Martineg , le 30/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Parfaite

parfaite

Logement livré

Denisec , le 07/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Fortement monté en compétences

Bouygues immobilier est fortement monté en compétences dans ses process, aussi bien pour l'accompagnement post achat que la livraison : j'ai vu une très nette différence par rapport à mon achat d'il y a 10 ans.

Logement livré

Micheln , le 17/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre message nous a particulièrement touchés. Nous partagons immédiatement avec nos équipes.Merci de votre confiance, à très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très professionnel

Notre collaborateur est très professionnel.

Logement non-livré

Mamadoua , le 07/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobillier

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Livraison faite avec précision

Livraison faite avec précision, les reserves ont été faites avec toutes transparences et confiance. Merci beaucoup aux membres de l'équipe en charge de l'accueil.

Logement livré

Jeremyl , le 28/01/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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C'était parfait

Rendez-vous très satisfaisant avec un commercial très à l'écoute ; je ne vois donc pas d'amélioration à apporter car c'était parfait !

Logement non-livré

Pierrettea , le 05/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Super organisation

super organisation, et timing. gentillesse et disponibiité

Logement livré

Brunod , le 24/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Souriante et professionnelle

Les personnes qui m'ont encadré pour la réception de la maison était accueillant souriante et professionnelle.

Logement livré

Johanm , le 02/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. A votre entière disposition pour concrétiser de nouveau votre projet avec vous. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Prise en charge de l'équipe,

La prise en charge de l'équipe, l'équipe est au petits soins.

Logement livré

Mariel , le 24/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tres bonne prestation

Informations de livraison & délais de prévenance correct. Rendez vous pris avec notre interlocutrice Bouygues Immobiier en tenant compte de nos contraintes. Tres bonne prestation de sa part tout au long de la construction qui s'est confirmé lors de la livraison

Logement livré

Romualdl , le 13/05/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Parfait rien à redire

Logement non-livré

Patrickc , le 24/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Excellent accueil

Excellent accueil et pris en charge de la part des intervenants de Bouygues immobilier. Structure trés réactive aux demandes des acquéreurs et du suivi des finitions à effectuer. Je recommande

Logement livré

Philippel , le 29/10/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Super réactivité

Visite de remise des clefs un peu speed à mon goût mais une super réactivité pour reprendre les petits défaut. Par contre les radiateurs ne sont vraiment pas beaux?

Logement livré

Sophiem , le 28/09/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience et vous souhaitons une bonne installation. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Simple efficaces tout ce qu'on aime !

SIMPLE EFFICACES TOUT CE QUON AIME

Logement livré

Alicea , le 16/09/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage. Merci de votre confiance, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Une très bonne expérience

Une très bonne expérience dans l'ensemble, le promoteur accorde clairement de l'importance à la satisfaction client. Nous avons acquis une maison dans un lotissement. Les délais étaient bien respectés (retard de livraison dû au covid mais cela a été ancitipé et prévu précisément très tôt). La qualité de la construction et des matériaux est très bonne, la respect des cotes est précis. Les interlocuteurs étaient efficaces et très courtois lors des échanges sur les TMA, des différentes visites de suivi, de la livraison et en SAV. Toutefois il n'est pas toujours facile de contacter l'interlocuteur responsable de notre lotissement : on ne peut qu'envoyer de messages sur l'espace client ou demander à être rappelé et cela peut parfois mettre un peu de temps.

Logement livré

Benjaming , le 15/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouveau logement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Logement impeccable

RDV ponctuel, rapide, efficace et professionnel. Aucune réserve: logement impeccable.

Logement livré

Béatricef , le 24/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d’expérience. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnel parfait

Rien à dire, personnel parfait sur l agence d anglet

Logement non-livré

Christophed , le 07/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe d'Anglet qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Une belle équipe, disponible et agréable

Une belle équipe, disponible et agréable ! Un très beau programme, nous sommes très heureux de cet investissement chargé d'histoire et qui a été rénové avec soin et élégance.

Logement livré

Bénédictem , le 20/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d'expérience très positif sur votre programme. Être à votre écoute, vous satisfaire, voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés ! A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très satisfait

Logement livré

Joséc , le 10/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message positif. Nous vous souhaitons une très bonne installation dans votre nouveau logement. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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RAS

Logement non-livré

Patrickd , le 09/01/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Réponse à mes questions

Rien, j'ai reçu toutes les réponses à mes questions

Logement non-livré

Loicm , le 14/02/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce message. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous restons à votre écoute. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil professionnel

L'accueil était très professionnel, avec des agents performants et efficaces.

Logement livré

Michell , le 30/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous vous remercions pour ce témoignage positif au sujet de vos interlocuteurs. Nous vous souhaitons une très bonne installation. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Ravis de l'échange

Nous sommes ravis de cet échange ! Merci Monsieur Louvel.

Logement non-livré

Anne-cecilel , le 23/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous vous remercions pour ce message positif à notre collaborateur. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. Nous restons à votre disposition. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Tout s'est bien déroulé.

Tout s'est très bien déroulé. Accueil au top. Le personnel de Bouygues au top. Le maître d'oeuvre Richard très gentil et un très bon relationnel.

Logement livré

Soniaa , le 17/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous transmettons votre message à notre collaborateur. Merci de votre confiance, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil chaleureux et professionnel

Très bon accueil , chaleureux et professionnel

Logement livré

Joséphinen , le 02/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif. Il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bon suivi de dossier du début à la fin

très bon Suivi du dossier du début à la fin. Support informatisé au top . très bonne relation clientèle.

Logement livré

Serged , le 05/04/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience positif. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet. Nous vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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