Avis des clients Bouygues Immobilier
Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
Note globale
Tous les avis Bouygues immobilier
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Equipe très professionnelle
Christopheb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Professionnalisme des personnes présentes
Jdms , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos demandes. Nous vous souhaitons une très bonne installation, à bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Ponctualité
Laetitah , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Personnel compétent
Franckc , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Merci pour ce témoignage positif. Votre avis nous est précieux et le transmettons à nos équipes. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Une équipe à l'écoute
Abdelkaderc , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Merci pour ce retour d'expérience et ce message positif envers notre collaborateur. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Bien reçu et à l'écoute
Nathalier , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message positif. Votre avis nous est très précieux et nous encourage au quotidien. Nous vous souhaitons une bonne installation. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Accompagnement parfait
Saniae , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. Nou avons transmis votre message aux équipes opérationnelles qui vous remercient chaleureusement. A très bientôt !
Professionnels
Patrickg , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous espérons heureux dans votre nouvel appartement et restons à votre disposition. A bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Excellent accueil
Didierd , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. Nous sommes à votre disposition, à très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Excellente organisation de la livraison
Michelr , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée. Nos équipes restent à votre entière disposition, très bonne installation à vous. A bientôt !
Appartement conforme et finitions impeccables
Didierf , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que l'appartement réponde à vos attentes. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. A bientôt.
Interlocuteur à l'écoute
Tariqa , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage positif.
Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos questions. N'hésitez pas à contacter votre équipe sur votre Espace clients qui se tient à votre entière écoute. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Accueil agréable
Gillesl , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de votre satisfaction, au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.
A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Très bonne équipe et réactivité
Joëlr , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre satisfaction.
Votre avis nous est très précieux et nous encourage au quotidien. Très bonne installation et à bientôt !
Parfait
Pascalc , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre parcours.
Nos équipes restent à votre disposition pour toute question.
A très bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Tout s'est très bien passé
Sofiak , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Très bon accueil
Philippeg , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une très bonne continuation dans votre nouveau logement. A très bientôt.
Barbara de Bouygues Immobilier
Disponibles et agréables
Françoisc , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Votre message nous a particulièrement touchés. Nous le partageons immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Bon suivi client
Angéliquea , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Chère Madame,
Merci pour cette attention particulière envers nos collaboratrices. Votre avis nous est très précieux, il a été transmis à nos équipes qui vous remercient chaleureusement. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Excellente communication
Michels , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre satisfaction. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. A très bientôt !
Isabelle de Bouygues Immobilier
Un accueil très sympa
NicolasR , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, votre avis nous est précieux et nous vous en remercions. À très vite !
Eloïse de Bouygues Immobilier
J'ai apprécié cet minutie
ArletteD , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !
Eloïse de Bouygues Immobilier
Beaucoup de réactivité
YannS , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre expérience. Notre équipe vient d'être sensibilisée à votre témoignage, tout est mis en œuvre dès aujourd’hui pour vous accompagner au mieux. Nous restons bien entendu à votre disposition à ce sujet. Nous demeurons à vos côtés !
Eloïse de Bouygues Immobilier
Explications claires
ChristianL , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !
Eloïse de Bouygues Immobilier
Excellente équipe et accueil parfait !
EmilieB , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt avec vous !
Eloïse de Bouygues Immobilier
Bonne prise en charge
MahamadouS , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour déposer cet avis positif. Bonne installation dans votre nouveau logement. À très bientôt ensemble !
Eloïse de Bouygues Immobilier
Très bien
Mamafoub , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.
Eloïse de Bouygues Immobilier
Très bonne explication
Joelg , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, c'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !
Eloïse de Bouygues Immobilier
Satisfaisant
Anneb , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !
Eloïse de Bouygues Immobilier
Accueil sympathique
Emilied , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame,
Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.
Eloïse de Bouygues Immobilier
Tout était parfait
Marionc , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !
Eloïse de Bouygues Immobillier
Très propre
Benoîtc , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.
Eloïse de Bouygues Immobilier
Projet très bien suivi
Gaelm , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis.
Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir vous retrouver pour de futurs projets.
Eloïse de Bouygues Immobilier
Très bel immeuble
Mathildeg , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !
Eloïse de Bouygues Immobilier
Très belle prestation
Anaëllea , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !
Eloïse de Bouygues Immobilier
Tout s'est bien passé
Davida , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !
Barbara de Bouygues Immobilier
Equipe disponible
Christophec , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Changement adresse
Christelles , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Chère Madame, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. A votre écoute et disposition.
Barbara de Bouygues Immobilier
Anomalies réglées
Christined , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes et restons à votre écoute. A bientôt !
Barbara de Bouygues Immobilier
Absence de présentation des espaces communs
Andreasm , le
Réponse de Bouygues Immobilier
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes à ce sujet. A votre écoute et disposition.
Barbara de Bouygues Immobilier
La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier
Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.
Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.
1ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :
- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial
- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.
Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance
*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.
2ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.
3ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.
Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.
