Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

1244 avis clients Bouygues Immobilier depuis juin 2021, authentiques et modérés par Immodvisor, conformément à la norme NF ISO 20488

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Collaborateurs très professionnels

Madame Vanderhaeghe et ses collaborateurs ont été très professionnels dans leur savoir faire et savoir être. Très belle continuation à vous tous!

Logement livré

Gwénaëlleb , le 30/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une très belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bon travail de l'équipe

Bon travail de l équipe

Logement livré

Francisb , le 29/06/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour ce message positif envers nos collaborateurs. Votre témoignage nous encourage au quotidien, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Belle résidence

Belle résidence et très peu de réserves

Logement livré

Mathieuc , le 01/06/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Impeccable

Impeccable ! Un vrai accompagnement du début jusqu'à la fin. Livraison dans les temps. Prises en compte des réserves et autres demandes. Procédures très claires et interlocuteurs disponibles maîtrisant leur domaine. Très satisfaite!

Logement livré

Ayaa , le 13/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une bonne installation. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnel très sympathique et professionnel

Logement livré

Isabelle chanta , le 07/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour ce témoignage positif envers notre équipe. Bonne installation, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Hôtesse très à l'écoute

Hôtesse très à l écoute

Logement livré

Régisr , le 28/06/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Visites des emplacements

Faire si possible visiter les emplacements des biens en vefa

Logement non-livré

Jean-mariel , le 10/08/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous le partageons avec nos équipes et restons à votre disposition pour toute autre question. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Nous sommes ravis

très bonne organisation, nous sommes ravis.

Logement livré

Anne-mariem , le 27/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre partage. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une bonne installation. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Collaborateurs disponibles

Bonne organisation, collaborateurs disponibles, facilité horaire.

Logement livré

Benjaminq , le 19/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nos équipes ont eu l'immense plaisir de vous accompagner tout au long de votre parcours et sont ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bien accueilli

Nous avons été très bien accueilli,tout était bien préparé...

Logement livré

Christellec , le 12/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous le partageons avec nos équipes, à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnel à l'écoute

accueil très sympa personnels très à l écoutes grande disponibilités

Logement livré

Huguetter , le 13/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation.

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Très bon suivi

Très bon suivi du programme via un espace extranet bien pratique Belle résidence avec matériaux de qualité Nos interlocuteurs étaient très acueillants et efficaces. De petites attentions( plante offert de la livraison, café d'accueil..) toujours très appréciés

Logement livré

Samueld , le 02/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Votre témoignage nous encourage au quotidien, très bonne installation dans votre nouveau logement. A bientôt !

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Très bien

Tres bien

Logement livré

Mohamedb , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bonne prise en charge

Produit livré avec quelques ajustements réalisés dans la journée. Levée rapide et complète des réserves faites à la pré livraison. Bonne prise en charge par le personnel de BOUYGUES Immo.

Logement livré

Auréliek , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, vos interlocuteurs Bouygues Immobilier restent à votre entière disposition.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Disponibilité, souplesse et réactivité

Disponibilité, souplesse et réactivité depuis 2 ans. Merci

Logement livré

Romainc , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Merci pour ce retour d'expérience.
Nos équipes ont été très heureuses de vous avoir accompagner tout au long de votre projet.
Nous restons à votre disposition sur votre Espace clients.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Service client professionnel

Service clientèle professionnel et a l écoute. Délais respectes. Construction qui reflète la qualité

Logement livré

Thierryf , le 12/12/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif.
Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons avoir la joie de vous accompagner pour de futurs projets. A bientôt !

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Echanges très satisfaisants

Les échanges avec nos différentes interlocutrices ont été très satisfaisants, tant au niveau de l'accueil souriant et agréable que pour leur professionnalisme.

Logement livré

Cécilel , le 06/12/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et vous souhaitons une très bonne installation dans votre nouveau logement.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Accueil sympathique et professionnel

Accueil sympathique et professionnel, toutes les remontées de la pré-réception ont été levées.

Logement livré

Carolined , le 27/01/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre entière écoute. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Tout va très bien

D'apres la personne que je confie pour receptionner mon appartment, tout va tres bien!

Logement livré

Xiaohuic , le 18/02/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Belle réalisation

Une belle réalisation dans un cadre agréable avec des interlocuteurs accueillants, disponible et à l'écoute. Merci

Logement livré

Dominiquem , le 25/03/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Barbara de Bouygues Immobilier

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Explications adéquates

j'ai fais le tour du bâtiment extérieur comme intérieur avec les explications adéquates de nos collaboratrices

Logement livré

ClaudeB , le 20/08/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil du conseiller en patrimoine immobilier

Très bon accueil du conseiller en patrimoine immobilier qui a écouté nos attentes et pris le temps d'y répondre avec précision. L'entretien est dense mais clair, ce qui est appréciable sur un achat de cette importance.

Logement non-livré

FredericL , le 28/07/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette attention particulière envers nos collaborateurs. Votre avis a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bonne organisation

Très bonne organisation. Équipe très sympathique.

Logement livré

CatherineP , le 25/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Organisée par des maîtres

L'organisation des journées de livraison - remise des clés a été organisée par des maîtres.

Logement livré

AlainL , le 13/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bonne prestation dans l'ensemble

Bonne prestation dans l'ensemble Quelques légères retouches sont prévues et devraient être faites après la livraison

Logement livré

PierreB , le 09/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bel appartement

Juste étonnés de ne pas trouver d équipement pour charger les voitures hybrides .... très bel appartement .

Logement non-livré

Brigittek , le 06/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci pour votre retour d'expérience. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très professionnelle

Les personnes que nous avons rencontré étaient très sympathiques et très professionnelles !

Logement livré

Isabellep , le 11/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout était parfait

Tout était parfait ! Je regrette juste le fait de ne pas pouvoir faire de modification afin de personnaliser au mieux mon futur appartement.

Logement non-livré

Inessk , le 09/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. A bientôt.

Eloïse de Bouygues Immoilier

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La qualité du service à été très bonne

La qualité du service à été très bonne jusqu'à la livraison avec des courriers envoyé régulièrement.

Logement livré

Mathieua , le 26/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bel appartement

appartement 301 ; très bon accueil ; très bel appartement ; un point seulement : au sortir des wc, le plus court est d'aller se laver les mains à la cuisine

Logement livré

Paulv , le 16/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Excellent conseiller commercial

Rien du tout. Les échanges avec notre collaborateur fut tous très constructifs et rassurants ce qui est pour un premier projet immobilier très agréable. Son professionnalisme & son côté très humain font de lui un excellent conseiller commercial je ne peux que le recommandé à mon entourage.

Logement non-livré

Garencea , le 09/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobillier

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RAS

Logement non-livré

Moustaphas , le 09/01/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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C'était parfait

Rien c'était parfait, notre interlocuteur était tout à fait à notre écoute et a répondu à toutes nos interrogations.

Logement non-livré

Brigittec , le 09/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, votre message nous a particulièrement touchés. Nous partageons immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil

Logement livré

Jeanv , le 25/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience.
Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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100% à nos attentes

Faire des propos qui correspondent à 100% à nos attentes

Logement non-livré

Jean luca , le 02/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Parfait

Parfait, équipe très professionnel

Logement livré

Isabellel , le 07/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bon accueil et réactivité

En ce 1er rendez vous je n'ai aucune suggestion pour améliorer le service. Bon accueil et réactivité de notre interlocuteur Bouygues Immobilier qui répond à toutes mes questions et interrogations.

Logement non-livré

Catherined , le 09/05/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. C'est une grande satisfaction de constater que notre disponibilité et la qualité de nos conseils répondent à vos attentes. Nous restons à votre écoute. À bientôt !
Bien cordialement.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Grande satisfaction

Grande satisfaction de la gestion de la relation client dans la durée ainsi que lors de l'organisation de la remise des clés.

Logement livré

Philippel , le 30/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bien passée

Même si j'ai signé une réserve que j'aurai préféré quon me signale plutôt qu'on attende que je men aperçoive la livraison s'est très bien passée

Logement livré

Lisen , le 21/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Savoir faire

Isabelle a été parfaite dans son rôle tant pour son savoir faire (très bon niveau technique au niveau de l'investissement) que son savoir être. Le problème actuel tient de mon positionnement, l' investissement doit correspondre à mes envies géographiques encore floues.

Logement non-livré

Catherined , le 09/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message à notre collaboratrice. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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