Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

1244 avis clients Bouygues Immobilier depuis juin 2021, authentiques et modérés par Immodvisor, conformément à la norme NF ISO 20488

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Je recommande les yeux fermés

Chantier bien suivi, Livraison dans le timing, malgré une période très compliqué ces deux dernières années Professionnalisme des équipes, réactivité au différentes demandes, et même une proactivité pour le calendrier des différentes étapes du projet . Tout cela associé avec un accueil parfait et des contacts très agréable. Je recommande les yeux fermer.

Logement livré

Romainz , le 14/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, votre message nous a particulièrement touchés. Nous vous remercions pour votre recommandation et partageons immédiatement votre retour avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Les interlocuteurs Bouygues Immobilier très attentifs

Tout a été parfaitement organisé. Les interlocuteurs de Bouygues Immobilier étaient très attentifs à nos remarques et surtout très réactifs dans la gestion des détails de dernière minute. Ce qui a été particulièrement appréciabled

Logement livré

Celiam , le 13/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bon déroulement

Cela c'est bien déroulé.

Logement livré

Michelj , le 23/01/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Agent immobilier très compétent

Agent immobilier très compétent et à l'écoute. Un seul petit bémol sur un point (petit geste commercial) mais qui n'est pas de sa compétence mais du groupe Bouygues

Logement non-livré

Philippeg , le 23/02/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nos équipes restent à votre disposition pour toutes informations complémentaires. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Des interlocuteurs très professionnels

Très professionnelles tous nos interlocuteurs de Bouygues Immobilier.

Logement livré

Laurentd , le 30/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre attention particulière envers nos collaborateurs. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne installation. A bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Un accueil exceptionnel et professionnel

L'accueil a été exceptionnel et professionnel

Logement livré

Jean-louisl , le 21/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'exprience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Excellente organisation avec une équipe professionnelle

Excellente organisation, une équipe professionnelle, un excellent relationnel.

Logement livré

Isabellem , le 11/03/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Le résultat est à la hauteur de nos espérances

Nous avons eu une très grande satisfaction à travailler avec BOUYGUES Immobilier. Mme VANDERHAEGHE, Chargée des relations clientèles se rend très disponible et à l'écoute de ses clients. Nous la remercions particulièrement pour son professionnalisme et sa gentillesse. Le compte espace client de BOUYGUES Immobilier est un outil très pratique et a facilité nos échanges (messages, envoi de documents, information de l'état d'avancement du chantier). Tout s'est déroulé pour le mieux. Nous gardons un très bon souvenir de cette "aventure". Le résultat est à hauteur de nos espérances.

Logement livré

Azizb , le 28/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce message qui nous a particulièrement touchés. Nous le partageons immédiatement avec nos équipes et vous souhaitons une très bonne installation. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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La livraison a été un vrai bonheur

La livraison a été un vrai bonheur, grâce à l'accueil de l'ensemble des personnes présentes, mais aussi parce que la résidence est terminée, propre et prête à être occupée.

Logement livré

Jean-lucb , le 12/05/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Parfait

Logement livré

Chantalr , le 13/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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L'équipe Bouygues au top

L'appartement était un peu sale mais le staff Bouygues au top. Mention spéciale à Christine qui est très pédagogue !

Logement livré

Emmanuelg , le 06/07/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Il a été transmis à notre collaboratrice qui vous remercie chaleureusement ! A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Excellente équipe

Excellente équipe qui a toujours été aux petits soins et répond à mes demandes depuis le début de l'acquisition du logement jusqu'à la livraison. Communication, disponibilité et réactivité sont les maîtres mots. Je recommande Bouygues Immobilier pour leur professionnalisme.

Logement livré

Alicev , le 04/08/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d'expérience et votre recommandation. Nous sommes ravis de votre satisfaction, c'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner. A très bientôt !

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Rapide et efficace

Lors du premier rendez-vous, voulant trop bien faire il ne me laissait pas tout le temps d'expliquer mon besoin. Par la suite, au fur et à mesure tout a été très bien, il a été très rapide et efficace pour aboutir à une proposition en tenant compte de tous mes paramètres.

Logement non-livré

Jean-louisr , le 26/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce message à notre collaboratrice. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Prestations de qualité

Très bon accompagnement et prestations de qualité.

Logement livré

Florenceb , le 18/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce témoignage très encourageant pour nos équipes. Très bonne installation, à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Totale satisfaction

Je tenais à prendre un moment pour exprimer ma joie et ma totale satisfaction après avoir conclu mon achat immobilier avec vous. C'était une expérience incroyablement plaisante du début à la fin. Votre équipe a été exceptionnelle, guidant avec compétence et patience chaque étape du processus. Le professionnalisme, la réactivité et l'attention aux détails dont vous avez fait preuve sont tout simplement remarquables. Je suis ravi d'être maintenant propriétaire de cet appartement, et je ne peux que vous remercier chaleureusement pour votre contribution essentielle à cette réalisation. Je recommande vivement Madame Colomba et son equipe à tous ceux qui cherchent une équipe dévouée pour leur prochain achat immobilier.

Logement livré

Carlos andrese , le 12/09/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience et votre recommandation. Votre témoignage nous encourage, nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles. Très bonne installation et à bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Equipe sympathique

Tout s'est bien passé et équipe sympathique

Logement livré

Thierryb , le 19/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux d'apprendre que votre livraison se soit bien passée. Merci pour votre message positif très encourageant. A très bientôt.

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Un conseiller professionnel et à l'écoute

Les échanges étaient de très bonne qualité. Il a été à l'écoute, nous a très bien conseillé. C'est un très bon professionnel qui connaît son métier.

Logement non-livré

Marie claudet , le 12/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre projet. Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre rendez-vous. Nous restons à votre entière écoute et disposition sur votre Espace clients. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Réalisation de qualité

Belle résidence, bel appartement, réalisation de qualité, beau mobilier Très agréable surprise par les prestations

Logement livré

Véroniquel , le 02/10/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre nouveau logement. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner, très bonne installation. A très bientôt !

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Réactivité

Géraldine est très réactive et a répondu à toutes mes demandes durant 2 ans. Merci encore !

Logement livré

Lorisl , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Merci pour votre précieux avis et cette attention particulière envers notre collaboratrice.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet.
Nous restons à votre écoute pour de futurs projets, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Grand sens du service client

Du début jusqu'à la fin par le responsable technique très compétent disponible avec un grand sens du service client.

Logement livré

Fabienh , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de votre satisfaction, nous vous souhaitons une très bonne installation.
A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Livraison conforme à nos attentes

Livraison tout à fait conforme à nos attentes. Toutes les personnes présentes ont été très professionnelles et ont réalisé cette livraison avec beaucoup de sérieux et de gentillesse. Merci à elles.

Logement livré

Dominiqueb , le 30/11/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bel accompagnement de la Responsable relation clients

Equipe au top, bel accompagnement de la Responsable relation Client ! Un grand merci à toute l'équipe !!

Logement livré

Marsebas , le 12/12/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de votre retour d'expérience, et de votre attention particulière envers notre collaboratrice.
A très bientôt !

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Complètement satisfait du service client et de ma livraison

J'ai choisi la marque pour sa notoriété. Et je suis complètement satisfait du service client et de ma livraison.

Logement livré

Lionell , le 06/12/2023

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage et votre message à nos équipes.
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne continuation dans votre nouveau logement.
A bientôt !

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Parfait

Logement livré

Loïcg , le 28/02/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Traitement des réserves

toutes les malfaçons ont été relevées pour être traitées

Logement livré

Claudineb , le 18/02/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre message positif.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous souhaitons une très bonne installation.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Personnel très professionnel

Très bien accueilli et personnel très professionnel

Logement livré

Laurent> , le 16/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris la peine de partager votre retour d'expérience. Nous vous en remercions chaleureusement et sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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La réception du logement s'est déroulée parfaitement,

La réception du logement s'est déroulée parfaitement, et suivant le planning prévu. Quelques retouches nécessaires à l'intérieur de mon logement et il restait quelques finitions à effectuer dans le bâtiment.

Logement livré

LudovicM , le 19/08/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Nous nous tenons particulièrement à votre écoute. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Au top

Rien avec notre interlocuteur un conseiller au top

Logement non-livré

FallF , le 27/07/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Votre avis nous est précieux et nous vous en remercions. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Equipe à l' écoute et bienveillante

Logement livré

SamiaT , le 08/07/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt avec vous !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bravo et merci à toute l'équipe

Très bon accueil, charmante attention avec la petite serviette et le savon dans les studios, et la superbe présentation de plantes exotiques offerte lors de la remise des clefs. Les différents intervenants sont tous très sympas, de la jeune fille qui nous a remis les clefs, aux jeunes gens (techniciens et jeune fille qui nous a fait l état des lieux) à la femme de ménage qui se trouvait la et avec laquelle nous avons pu échanger. Un grand merci à mon interlocutrice, très prévenante, à l'écoute et très arrangeante.. Bravo et merci à toute l'équipe, des relations publiques, commerciales aux corps de métiers intervenus sur le chantier.

Logement livré

BéatriceM , le 11/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, votre message nous a particulièrement touchés et l'avons immédiatement partagé avec nos équipes. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance à très bientôt ensemble !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Un très bon accompagnement

Un très bon accompagnement tout au long du projet

Logement livré

FrançoiseN , le 05/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Accueil et conseils constructifs

Notre interlocuteur est très aimable et à l'écoute. Un grand merci pour son accueil et conseils constructifs. Ce n'est que le début mais c'est prometteur pour concrétiser notre projet.

Logement non-livré

Séals , le 05/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, merci pour votre message à notre collaborateur. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. Nous restons à votre disposition. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Cette livraison s'étant très bien passée

La livraison d'un bien immobilier est la concretisation d'un beau projet, voire souvent, d'un rêve. C'est donc un moment jouissif mais aussi un peu stressant car il ne faut rien laisser passer. Pour nous, cette livraison s'étant très bien passée -et le problème des compteurs d'eau individuels ayant été solutionné- ce fut un moment agréable.

Logement livré

Danielel , le 20/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Chére Madame, votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Parfaite

parfaite

Logement livré

Denisec , le 07/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Fortement monté en compétences

Bouygues immobilier est fortement monté en compétences dans ses process, aussi bien pour l'accompagnement post achat que la livraison : j'ai vu une très nette différence par rapport à mon achat d'il y a 10 ans.

Logement livré

Micheln , le 17/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre message nous a particulièrement touchés. Nous partagons immédiatement avec nos équipes.Merci de votre confiance, à très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très professionnel

Notre collaborateur est très professionnel.

Logement non-livré

Mamadoua , le 07/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobillier

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Livraison faite avec précision

Livraison faite avec précision, les reserves ont été faites avec toutes transparences et confiance. Merci beaucoup aux membres de l'équipe en charge de l'accueil.

Logement livré

Jeremyl , le 28/01/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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C'était parfait

Rendez-vous très satisfaisant avec un commercial très à l'écoute ; je ne vois donc pas d'amélioration à apporter car c'était parfait !

Logement non-livré

Pierrettea , le 05/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Super organisation

super organisation, et timing. gentillesse et disponibiité

Logement livré

Brunod , le 24/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Souriante et professionnelle

Les personnes qui m'ont encadré pour la réception de la maison était accueillant souriante et professionnelle.

Logement livré

Johanm , le 02/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. A votre entière disposition pour concrétiser de nouveau votre projet avec vous. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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