Avis des clients Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. C’est pourquoi, nous vous donnons la parole et sommes attentifs à vos témoignages. Merci à nos clients d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.

Nos résidences

Nos résidences

Note globale

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 stars

4.5 / 5

1311 avis clients Bouygues Immobilier depuis juin 2021, authentiques et modérés par Immodvisor, conformément à la norme NF ISO 20488

Avis Bouygues Immobilier : témoignages clients

Tous les avis Bouygues immobilier

Je suis un client Bouygues ravi

J'ai été très favorablement surpris par la qualité de l'accueil, les conseils et l'efficacité de Melle Manon BONGRAND . Ça a été un véritable plaisir de mettre en place ce projet d'investissement que j'avais. Je lui ai d'ailleurs signifié et je ne manquerai pas de la recommander. Je suis un client Bouygues ravi.

Logement non-livré

Guym , le 06/01/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner dans votre futur projet. Nous restons à votre disposition. A très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Ponctuel. Professionnel. Réactif

Logement livré

Helenec , le 20/02/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame,
Votre avis nous est très précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. A bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Efficacité reprises

Efficacité de l'ntervention du peintre et du menuisier durant la livraison

Logement livré

Jean edouardp , le 07/02/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, vos interlocuteurs Bouygues Immobilier restent à votre entière disposition.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Beaucoup de sérieux

bcp de sérieux. Tous les éléments vu lors de la pré-livraison ont été pris en compte

Logement livré

Valérier , le 27/03/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre entière écoute. A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Collaborateurs sympathiques et professionnels

J'ai été Reçu par des personnes très sympathiques et très professionnelles .

Logement livré

Gérardd , le 15/03/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif.
Votre témoignage nous encourage au quotidien, nous transmettons votre message à nos équipes.
A très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Qualité & satisfaction

Prestations de qualité et accent mis sur la satisfaction client.

Logement livré

Eloïseh , le 31/05/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci pour votre message à notre équipe. Nous sommes heureux de votre satisfaction et restons à votre disposition. À très vite.

Isabelle de Bouygues Immobilier

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Au rendez-vous de mes attentes

Conforme

Logement livré

Laures , le 25/06/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons une très bonne installation.
A très bientôt !

Isabelle MIROCHA

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Satisfaction maximale

C'était parfait !

Logement livré

Olivierb , le 14/06/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Votre avis nous est très précieux, il a été transmis à notre équipe qui a été très touchée. A bientôt !

Isabelle MIROCHA

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Très grande disponibilité & excellente écoute

Très grande disponibilité des personnes . Excellente écoute et rapidité des réponses à nos questions

Logement livré

Gérards , le 05/06/2024

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à suivre l'ensemble de vos réserves sur votre Espace clients : rubrique "mon suivi post livraison". Votre Responsable relation clients se tient à votre entière écoute. A très bientôt.

Isabelle MIROCHA

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Le conseiller était bien à l'écoute et aimable

Le conseiller était bien à l'écoute et aimable. Dommage pour nous du fait de nos lieux de travail qu'on ait pas beaucoup de choix d'appartements.

Logement non-livré

FatoumataD , le 04/09/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette attention particulière envers notre collaborateur. Nous serions ravis de vous accompagner dans la concrétisation de votre projet. Nous restons à votre disposition. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Excellent

Logement livré

LeenaM , le 26/07/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre avis nous tient à cœur et nous vous en remercions. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Merci beaucoup

Nous remercions noter interlocuteur pour son écoute, sa gentillesse, son professionnalisme. Nous avons trouver le côté humain que nous recherchons pour une collaboration pour notre projet de vie. Merci beaucoup

Logement non-livré

JulieA , le 21/07/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner dans la concrétisation de votre projet. Nous restons bien entendu à votre disposition. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Prestations de qualité

Livraison bien organisée. Accueil et accompagnement très agréable. Prestations de qualité avec prise en compte immédiate des remarques / commentaires relatifs aux quelques réserves.

Logement livré

VincentR , le 06/07/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous vous en remercions chaleureusement. Votre témoignage encourage nos équipes à toujours faire le maximum pour la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très accueillantes

Les personnes que j'ai rencontrées ont été très accueillantes.

Logement livré

MarleneA , le 25/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Votre avis nous tient à cœur et nous vous en remercions. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Un émerveillement à la découverte

Tout c'est très bien passé, organisation au top. Un émerveillement à la découverte de ce campus atypique. Excellente après midi pour nous en compagnie de l'équipe d'accueil.

Logement livré

DidierD , le 15/06/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, votre message nous a particulièrement touchés et l'avons immédiatement partagé avec nos équipes. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance à très bientôt ensemble !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Nous recommandons

Notre collaborateur a toujours été à l'écoute, tjrs disponible, il a répondu à toutes les questions pendant la construction et la livraison. C'est une personne serviable et professionnelle. Il nous a bien accompagnés dans ce projet, nous le recommandons à toutes les personnes qui ont peur de se lancer dans cette aventure d'achat sur plan. .

Logement livré

LuisaM , le 29/05/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, Merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation. Votre témoignage encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts pour toujours faire le maximum pour la satisfaction de nos clients. Nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très satisfaite du professionnalisme

Je suis très satisfaite du professionnalisme, de l'écoute et de la réactivité de notre interlocuteur. Il a été l'écoute de mes recherches et très disponible. J'ai été surprise par la diversité et le nombre de biens proposés et surtout ces biens s'adaptent à tous budgets. Merci beaucoup et continuez comme ça.

Logement non-livré

Nadeged , le 19/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, merci pour votre message à notre collaborateur. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Je suis satisfait

Je suis satisfait dans l'ensemble du parcours client et de la disponibilité de mon interlocuteur.

Logement livré

Mickaelf , le 07/10/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, c'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très professionnelle

Les personnes que nous avons rencontré étaient très sympathiques et très professionnelles !

Logement livré

Isabellep , le 11/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Merci pour votre avis positif. Bonne installation dans votre nouvel appartement. À très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Tout était parfait

Tout était parfait ! Je regrette juste le fait de ne pas pouvoir faire de modification afin de personnaliser au mieux mon futur appartement.

Logement non-livré

Inessk , le 09/12/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. A bientôt.

Eloïse de Bouygues Immoilier

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La qualité du service à été très bonne

La qualité du service à été très bonne jusqu'à la livraison avec des courriers envoyé régulièrement.

Logement livré

Mathieua , le 26/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bel appartement

appartement 301 ; très bon accueil ; très bel appartement ; un point seulement : au sortir des wc, le plus court est d'aller se laver les mains à la cuisine

Logement livré

Paulv , le 16/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvel appartement. Au plaisir !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Excellent conseiller commercial

Rien du tout. Les échanges avec notre collaborateur fut tous très constructifs et rassurants ce qui est pour un premier projet immobilier très agréable. Son professionnalisme & son côté très humain font de lui un excellent conseiller commercial je ne peux que le recommandé à mon entourage.

Logement non-livré

Garencea , le 09/11/2021

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobillier

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RAS

Logement non-livré

Moustaphas , le 09/01/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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C'était parfait

Rien c'était parfait, notre interlocuteur était tout à fait à notre écoute et a répondu à toutes nos interrogations.

Logement non-livré

Brigittec , le 09/02/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Chère Madame, votre message nous a particulièrement touchés. Nous partageons immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bon accueil

Logement livré

Jeanv , le 25/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience.
Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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100% à nos attentes

Faire des propos qui correspondent à 100% à nos attentes

Logement non-livré

Jean luca , le 02/03/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message positif. Nous espérons avoir la joie de vous accompagner dans votre projet. À bientôt.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Parfait

Parfait, équipe très professionnel

Logement livré

Isabellel , le 07/04/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bon accueil et réactivité

En ce 1er rendez vous je n'ai aucune suggestion pour améliorer le service. Bon accueil et réactivité de notre interlocuteur Bouygues Immobilier qui répond à toutes mes questions et interrogations.

Logement non-livré

Catherined , le 09/05/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. C'est une grande satisfaction de constater que notre disponibilité et la qualité de nos conseils répondent à vos attentes. Nous restons à votre écoute. À bientôt !
Bien cordialement.

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Grande satisfaction

Grande satisfaction de la gestion de la relation client dans la durée ainsi que lors de l'organisation de la remise des clés.

Logement livré

Philippel , le 30/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Très bien passée

Même si j'ai signé une réserve que j'aurai préféré quon me signale plutôt qu'on attende que je men aperçoive la livraison s'est très bien passée

Logement livré

Lisen , le 21/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Savoir faire

Isabelle a été parfaite dans son rôle tant pour son savoir faire (très bon niveau technique au niveau de l'investissement) que son savoir être. Le problème actuel tient de mon positionnement, l' investissement doit correspondre à mes envies géographiques encore floues.

Logement non-livré

Catherined , le 09/06/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre message à notre collaboratrice. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Eloïse de Bouygues Immobilier

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Bonne qualité de la prestation

Nous sommes content de la qualité de la prestation

Logement livré

Lesliec , le 26/10/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Très bonne organisation, sérieux et suivi

Très bonne organisation, sérieux et très bon suivi de l'équipe commerciale.

Logement livré

Alainc , le 11/10/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Un accompagnement de qualité par tous mes interlocuteurs

Je tiens à remercier tous mes interlocuteurs Bouygues Immobilier pour l'accompagnement de qualité dont j'ai eu droit pendant le temps d'attente de la livraison de mon appartement, ainsi que tous les prestataires pour la qualité de leurs services et qui ont été exemplaires en terme de professionnalisme, de disponibilité et respect des délais.

Logement livré

Hammads , le 23/09/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Votre message nous a particulièrement touchés. Nous partageons immédiatement avec nos équipes. Merci de votre confiance, à très bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Un échange professionnel et un accueil de qualité

Je n'ai rien a redire sur l'accueil, le professionnalisme, la clarté des informations ainsi que la qualité de l'échange ! Merci

Logement non-livré

Rim sabahk , le 10/09/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Remise des clés parfaite et conseiller très professionnel

La remise des clés a été parfaite. Le conseiller avec qui j ai fait le tour a été très professionnel, voyant des éléments que je n?avais pas vu et m?expliquant l?ensemble de la technologie de l?appartement.

Logement livré

Karineg , le 12/07/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous vous remercions de votre témoignage très encourageant pour nos équipes. À très vite.

Barbara de Bouygues Immobilier

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Bon accueil, convivial et chaleureux

bon accueil, convivial et chaleureux

Logement livré

Matthieuf , le 24/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Cher Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience.
Votre témoignage nous encourage; nous avons transmis votre message aux équipes opérationnelles.
À bientôt !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Acceuil parfait

Accueil parfait, merci

Logement livré

Carolines , le 04/11/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Equipe réactive

Equipe reactive pour faire intervenir les differents corps de metier sur place

Logement livré

Jean-jacquesd , le 15/12/2022

Réponse de Bouygues Immobilier

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message à nos équipes. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos attentes. A très vite !

Barbara de Bouygues Immobilier

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Lire tous les avis sur immodvisor.com

La collecte d'avis chez Bouygues Immobilier

Chez Bouygues Immobilier, nos clients sont notre préoccupation principale et votre satisfaction, notre première priorité. C’est pourquoi, nous souhaitons vous donner la parole pour recueillir vos avis sur différentes thématiques liées à votre logement et notre accompagnement.

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous prêtons une attention particulière à vos retours d’expérience. Ainsi, nous avons mis en place deux questionnaires de satisfaction qui nous permettent de mieux répondre à vos attentes et à celle de nos futurs clients. Les avis présents sur notre site ont été collectés par notre outils de gestion de nos clients, puis traités par notre partenaire Immodvisor, détenteur de la marque NF en conformité à la norme NF ISO 20488, certifié par Afnor Certifications. La norme NF ISO 20488 encadre strictement la collecte, la modération et la diffusion des avis. Découvrez comment nous collectons vos avis et à quel point nous y sommes attentifs.

1^ère étape : la collecte des données : A chaque étape clé, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction par mail, vous invitant à faire part de votre retour d’expérience :

- Un premier dès la signature de votre contrat de réservation afin de nous assurer de la qualité de notre accompagnement commercial

- Un second à la livraison de votre logement, juste après la remise des clés. Ce dernier nous permet de récolter vos retours quant à notre accompagnement et la qualité de nos logements.

Chez Bouygues Immobilier nous nous engageons à publier de façon totalement transparente les avis et commentaires de nos clients. C’est pourquoi, tous les avis publiés sur notre page Avis Bouygues Immobilier sont authentiques et modérés conformément à la norme NF ISO 20488. Ainsi, tous les avis publiés sur immodvisor.com sont garantis par un tiers de confiance

*Immodvisor est une société indépendante spécialisée dans le traitement des avis clients de l'immobilier et de l'habitat.

2^ème étape : votre consentement : A chacune de nos enquêtes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser que l’on diffuse votre avis. Nous nous engageons à ne partager que les avis pour lesquels nous avons récolté un consentement positif.

3^ème étape : la modération : Toutes les données collectées dans les questionnaires de satisfaction sont destinées à être publiées sur le site internet de manière anonyme. Pour ce faire, elles font l’objet d’une vérification préalable et d’une modération de notre partenaire Immodvisor. Nous prenons le soin de respecter notre charte de modération Bouygues Immobilier, c’est pourquoi nous avons anonymisé vos commentaires, supprimé toutes mentions à nos collaborateurs, et retiré les éventuelles injures.

Ces enquêtes s’inscrivent dans notre démarche de satisfaction client, nous permettant de mieux comprendre vos attentes et ainsi d’évaluer la qualité de nos services . Positifs ou négatifs, tous les avis sont considérés et nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Merci à tous nos clients qui ont accepté que l’on publie leur avis.

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